Optimización de su programa de beneficios para empleados: una guía para líderes de RR.HH.

Sobre la autora: Kathleen Davin es Directora de Operaciones de Personal en Maven. En su puesto, se centra en desarrollar sistemas, programas y recompensas intuitivos y progresivos para los empleados. Anteriormente, dirigió programas de beneficios en Harry's y Union Square Hospitality Group. Se graduó de la Universidad de Cornell y cuenta con la designación de Asociada en Beneficios Grupales de la Fundación Internacional de Planes de Beneficios para Empleados.

Trabajar en el sector de beneficios durante casi una década me ha enseñado una cosa: no hay mejor manera de mejorar la contratación y la retención que un programa de beneficios para empleados. Y no me refiero solo a la compensación ni a beneficios legales para empleados . Todo, desde el seguro médico hasta el apoyo familiar y las políticas de licencias pagadas, influye en la decisión de los empleados de quedarse o irse.

Para ponerlo en números, una encuesta reciente que realizamos aquí en Maven descubrió que el 57% de los empleados aceptaron, o podrían aceptar, un nuevo trabajo porque otro trabajo ofrecía mejores beneficios de salud reproductiva y familiar.

He visto a mis colegas que se dedican a los beneficios seguir expandiendo sus ecosistemas de beneficios, abarcando todo, desde atención de fertilidad, trabajo remoto (que continúa más allá del COVID), horarios flexibles, licencia parental extendida, apoyo para enfermedades autoinmunes y otros beneficios, todo para atraer y retener a los mejores talentos y, al mismo tiempo, mejorar la moral y el bienestar de los empleados.

Si eres nuevo en el espacio de beneficios o buscas expandir tus programas de beneficios para empleados más allá de lo básico, esto es lo que he aprendido a lo largo de mi carrera sobre cómo crear los mejores beneficios de su clase.

¿Por qué son importantes los programas de beneficios para empleados?

Puede parecer obvio, pero la experiencia demuestra que unas mejores prestaciones pueden marcar una gran diferencia en la plantilla. Me han ayudado a:

Atraer y retener a empleados de la Generación Z y millennials

En pocas palabras, proporcionar el paquete básico de cobertura médica, dental y de jubilación no es suficiente.

Con la incorporación de la Generación Z al mercado laboral, he observado que la demanda de mejores beneficios para los empleados seguirá aumentando. En un informe sobre las Tendencias de Beneficios para Empleados en EE. UU , el 57 % de los empleados de la Generación Z encuestados afirmó que tendrían "más éxito en una empresa que ofreciera beneficios progresivos". Los empleados millennials opinan lo mismo: un estudio reveló que el 65 % de los millennials que renunciaron habrían permanecido en su antigua empresa si hubieran tenido un plan 401(k) más sólido.

Si tiene curiosidad sobre el tipo de beneficios que busca la Generación Z, nuestra líder de contenido Megan Duffy recientemente realizó una investigación sobre los principales beneficios solicitados por esta generación, que incluyen apoyo de salud mental, apoyo de bienestar y horarios flexibles.

Construir una fuerza laboral más inclusiva y diversa

Considero que nuestro ecosistema de beneficios es una herramienta fundamental para crear una fuerza laboral más inclusiva y diversa. Este enfoque puede abarcar todos los aspectos de las estrategias de beneficios: por ejemplo, a los empleados con discapacidades físicas les puede resultar más fácil trabajar a distancia. Los empleados LGBTQIA+ que desean formar o ampliar sus familias pueden solicitar recursos financieros que cubran el costo de tratamientos de fertilidad , adopción o gestación subrogada.

Me gusta revisar una lista de verificación de beneficios inclusivos cuando evalúo a posibles proveedores para asegurarme de que apoyarán positivamente las diversas necesidades de los empleados de mi empresa.

Tipos de beneficios laborales que he implementado

Como usted sabe, existen beneficios obligatorios a nivel federal y estatal que las organizaciones deben proporcionar a sus empleados en los EE. UU., y estos mandatos pueden depender del tamaño de la empresa y la industria.

En el nivel más básico, la mayoría de los empleadores deben brindar a sus empleados a tiempo completo beneficios legales, incluidos el Seguro Social y Medicare, compensación laboral y seguro de desempleo, seguro por discapacidad, planes de jubilación y protecciones de licencia médica y familiar (FMLA).

Además, los líderes en beneficios ofrecerán beneficios adicionales como beneficios de fertilidad , ayudas para la matrícula y seguro de vida. Estos no son obligatorios, pero he visto que son una forma eficaz de retener a los empleados, impulsar la productividad y brindar mayor seguridad financiera, además del salario.

Los tipos de beneficios para empleados más populares que he visto ofrecidos por las organizaciones comúnmente caen en las siguientes categorías.

Seguro de salud y beneficios de bienestar

Los beneficios de salud son uno de los componentes principales de un paquete de beneficios para empleados. Garantizar beneficios integrales y accesibles es vital para la satisfacción de los empleados y tiene un impacto medible en la productividad, la motivación y los resultados de la empresa.

• Seguro de salud: El seguro médico/de salud subsidiado para los empleados y sus familias puede reducir significativamente la carga financiera de la atención al cubrir los gastos médicos y apoyar a empleados más saludables en general.
• Seguro ocular y dental : al igual que con el seguro médico, esto reduce la carga financiera de los empleados y puede generar mejores resultados de salud para sus empleados.
• Programas de bienestar: Esta categoría puede abarcar una amplia gama de beneficios. He evaluado programas que incluyen programas para dejar de fumar, de gimnasios, apoyo para la salud mental programas asistencia al empleado y manejo del estrés. Mi objetivo al implementar este tipo de beneficios es apoyar la salud integral del empleado, más allá de la atención médica básica y el seguro dental, oftalmológico y médico, a menudo con un enfoque en la conciliación de la vida laboral y personal, la salud mental y el bienestar general.
• Seguro de discapacidad: Los empleados tienen un seguro de discapacidad básico y protecciones a través del Seguro Social, pero recomiendo ampliar ofertas como el seguro de discapacidad a corto plazo o los beneficios del seguro de vida.

Beneficios de jubilación y planificación financiera

El aspecto financiero de un paquete de beneficios para empleados es tan importante como la salud y el bienestar. A lo largo de mi carrera, he sentido cierta responsabilidad por el bienestar financiero de los empleados de mi empresa, y las investigaciones demuestran que el 97 % de los empleadores opina lo mismo. Ayudar a sus empleados a ahorrar y planificar su futuro financiero es otra forma de demostrar su disposición a invertir a largo plazo en ellos y demostrar que se preocupa por su futuro.

Los beneficios financieros y de jubilación empleados pueden variar según la organización, pero el plan de pensiones más común para las organizaciones con fines de lucro es el plan 401(k), que ofrece beneficios fiscales favorables. Los empleados que cumplen los requisitos pueden invertir su salario en un fondo sin pagar impuestos. También recomiendo los empleadores que realicen contribuciones adicionales a las de sus empleados.

Muchas empresas también ofrecen planes de seguro de vida donde la familia y los dependientes de un empleado recibirían seguridad financiera si el empleado muere durante el empleo.

Bonos y comisiones

Ciertos beneficios para empleados, como el seguro médico, suelen ser indirectos, es decir, no incluyen compensación monetaria. Sin embargo, hay dos beneficios adicionales directamente vinculados a la compensación: las bonificaciones y las comisiones.

Por lo general, esto se desarrolla de dos maneras diferentes: las comisiones pueden centrarse en un objetivo de ventas o reclutamiento individual, mientras que las bonificaciones generalmente tienden a basarse en la salud de toda la organización.

En Maven, también ofrecemos nuestros premios "What It Takes", donde nuestros empleados nominan a sus compañeros que representan los valores fundamentales de nuestra empresa. Los ganadores reciben una bonificación y un reconocimiento a nivel de toda la empresa.

Tiempo libre remunerado

Probablemente no hace falta decir que el tiempo libre remunerado, o PTO, puede ser uno de los componentes más importantes de su paquete de beneficios para empleados.

• El tiempo libre remunerado (PTO) varía según la organización. Puede tener un límite general para bajas por enfermedad y personales, u ofrecer PTO ilimitado. Los días festivos, incluidos los feriados federales y estatales, también pueden afectar su política de PTO.
• La baja parental remunerada , como la baja por maternidad o paternidad, es otro tipo de tiempo libre remunerado (PTO), pero debería quedar fuera de la política estándar de PTO de la empresa. Recomiendo a las empresas que ofrezcan la misma baja parental remunerada a los padres que dan a luz y a los que no, así como a quienes hayan adoptado o tenido un hijo a través de una gestación subrogada, para permitirles un tiempo esencial de conexión con su nuevo hijo.

Beneficios para la salud reproductiva y familiar

Los beneficios de salud familiar son parte integral de la estrategia de beneficios en las organizaciones en las que he trabajado. Nuestro equipo de investigación en Maven realizó recientemente una encuesta a más de 1200 líderes de beneficios, la cual reveló que dos tercios de los empleadores planean aumentar su inversión en beneficios familiares en los próximos dos o tres años.

Jackie McNeil, vicepresidenta de Beneficios para EE. UU en Deutsche Bank, afirma: «El bienestar de los empleados es una de nuestras principales prioridades. Los beneficios de salud para mujeres y familias permiten a nuestros colegas centrarse en sus familias y en sí mismos, a la vez que les permiten ofrecer su máximo potencial en el trabajo».

Generalmente recomiendo que los beneficios reproductivos y familiares incluyan las siguientes características:

• Acceso virtual, a pedido, a especialistas en salud femenina y familiar, como obstetras-ginecólogos o doulas para llenar los vacíos en la atención médica tradicional en persona ( así es cómo está dejando atrás a las mujeres y las familias).
• Acceso a clases en línea, contenido clínicamente examinado y comunidades de pares para enseñar a los empleados cómo defenderse a sí mismos durante su camino hacia la salud reproductiva.
• Apoyamos financieramente las necesidades de salud familiar de los empleados, ofreciendo reembolsos o cobertura para tratamientos de fertilidad, tarifas asociadas con la adopción y la gestación subrogada, costos de congelación de óvulos y más.

Un beneficio particular en este ámbito, que está particularmente de moda (lo sentimos), es apoyo para la menopausia . Un informe de Biote de 2022 reveló que el 20 % de las personas que experimentan menopausia han renunciado a su trabajo o han considerado dejarlo debido a sus síntomas. Tiempo libre remunerado adicional, acceso virtual a profesionales médicos, educación sobre la menopausia o incluso un espacio dedicado al bienestar pueden ayudar a los empleados a afrontar esta etapa de sus vidas.

El equipo de contenido de Maven colaboró recientemente con líderes de la industria para elaborar este informe sobre cómo brindar un mejor apoyo a los empleados durante la menopausia.

Otros beneficios y ventajas personalizados

El mundo de los beneficios para empleados es muy amplio, y si tu bandeja de entrada es como la mía, probablemente esté llena de empresas de beneficios nuevas e innovadoras que quieren acercar sus ofertas a tus empleados. Algunas de las que he visto o implementado en el pasado incluyen:

• Beneficios para quienes tienen mascotas, incluidos descuentos en alimentos, citas veterinarias las 24 horas, los 7 días de la semana, servicios de paseo y cuidado, y planes de seguro para mascotas.
• Beneficios del equilibrio entre la vida laboral y personal, como el trabajo remoto, un horario de trabajo flexible y el trabajo compartido.
• Beneficios para quienes viajan diariamente al trabajo, como transporte público subsidiado y programas de ir en bicicleta.
• Beneficios educativos que mejoran las habilidades y las oportunidades profesionales del empleado, como programas de tutoría y capacitación mejorada, o reembolso de matrícula para ayudar a cubrir el costo de un curso tomado durante el empleo.

Cómo construí el mejor programa de beneficios para empleados de su clase

No hay dos programas de beneficios iguales: cada empresa en la que he trabajado tiene objetivos, enfoques, cultura y presupuestos diferentes. Al decidir qué beneficios implementar, me resulta útil seguir los siguientes pasos:

1. Identificar las necesidades organizacionales

¿Por qué necesita ofrecer estos beneficios? Concéntrese en su objetivo principal al crear o actualizar la oferta de beneficios para empleados de su organización. Quizás haya notado una tendencia a la baja en la retención de empleados, o su sector esté evolucionando y quiera mantenerse al día con las tendencias. Identifique lo que su organización necesita lograr y defina entre lo imprescindible y lo deseable.

2. Comprender las necesidades y preferencias de los empleados

No todos los empleados tienen las mismas necesidades, pero tomarse el tiempo para identificar tendencias específicas puede facilitar la toma de decisiones. ¿Hay más empleados que solicitan apoyo para formar una familia? ¿O quizás ha notado una tendencia al alza en el número de empleados que desean trabajar a distancia? Comprender qué valoran y prefieren sus empleados es fundamental para desarrollar un paquete de beneficios personalizado.

¿Mi mejor consejo? Pregúntales . La retroalimentación de los empleados es fundamental para ofrecer beneficios efectivos y personalizados. Encuestas anónimas a tus empleados les permite brindar retroalimentación honesta y útil. Las encuestas que he realizado me han demostrado que un beneficio actual no satisface a la mayoría de la población o que tengo una brecha que necesita ser cubierta.

3. Investigue y seleccione los beneficios adecuados

Hay muchos proveedores de beneficios, y la variedad puede ser abrumadora. He utilizado esta lista de verificación y se la he enviado a mis colegas para que me ayuden a evaluar a cada proveedor. Es un proceso largo, pero revisarla me ha ahorrado tiempo y dinero a largo plazo, ya que me ha ayudado a encontrar proveedores que se ajustan plenamente a nuestros objetivos y visión.

4. Evaluar la relación coste-efectividad

Sé que todos soñamos con un mundo con presupuestos ilimitados para beneficios laborales, pero hasta entonces, debemos considerar el costo. Al analizar los beneficios, siempre considero el efecto que tendrán en la salud financiera de mi empresa a corto y largo plazo. Generalmente opto por una solución de beneficios integral , que minimiza la cantidad de proveedores que tengo que gestionar y suele generar un mayor retorno de la inversión (ROI).

"Intentamos controlar los costos con un enfoque real en la calidad y el valor de la inversión (VOI)", afirmó Juli Galloway, vicepresidenta de Beneficios Globales de AT&T, durante un reciente web "Nos basamos en los datos para guiarnos e intentamos optimizar y simplificar al máximo. Queremos facilitar al máximo el acceso de nuestros empleados a la atención que necesitan, lo que, en última instancia, genera el retorno de la inversión (ROI)."

5. Comunicar el programa de beneficios a los empleados

En mi opinión, pocas cosas son más frustrantes que ofrecer excelentes beneficios a los empleados y que su utilización sea baja. A veces se pasa por alto la comunicación eficaz con los empleados, pero puede marcar la diferencia. Incluí algunos de los correos electrónicos que utilizo para comunicar nuevos beneficios durante la inscripción abierta en este kit de herramientas , pero si va a añadir beneficios, puede ser útil establecer puntos de contacto adicionales.

Me gusta organizar sesiones informativas sobre beneficios donde se responden las preguntas de los empleados o se colabora con los proveedores de beneficios. Nuestro proveedor de beneficios financieros, por ejemplo, organiza seminarios web periódicos durante todo el año para capacitar a los empleados sobre temas como opciones sobre acciones e inversiones.

6. Evalúe la eficacia de sus ofertas de beneficios para empleados

Una vez establecido su programa de beneficios para empleados, deberá demostrar que es eficaz y que vale la pena invertir en él continuamente. Evaluar periódicamente nuestras opciones de beneficios me ayuda a determinar varios aspectos: la satisfacción y el compromiso de los empleados, y el retorno de la inversión (ROI) de nuestros programas de beneficios. Algunos métodos de evaluación que he utilizado a lo largo de mi carrera incluyen:

• Encuestas a empleados: Preguntar a los empleados suele ser la mejor manera de determinar qué les funciona. Una encuesta anual o semestral permite revisar las respuestas y realizar los cambios necesarios en el programa.
• Grupos focales: La retroalimentación en vivo recopilada a través de grupos focales también puede ser útil, ya que permite tiempo para la conversación y una retroalimentación más profunda y cualitativa.
• Medir el compromiso: ¿De qué sirve un beneficio si nadie lo usa? Evaluar periódicamente cuánto utilizan los empleados sus beneficios puede ayudar a gestionar los costos y a medir su satisfacción.
• Seguimiento de resultados de salud: Otra forma de medir la efectividad de sus beneficios es analizar los resultados de salud de sus empleados en general. Sus proveedores de beneficios pueden ayudarle a medir y dar seguimiento a los datos de resultados, cumpliendo con las leyes locales y federales de privacidad de datos.

Cómo Maven puede ayudarle a desarrollar un paquete de beneficios para empleados eficaz

Crear un programa de beneficios para empleados eficaz puede ser abrumador, pero no tiene que hacerlo solo. En Maven, podemos ser un socio valioso para las necesidades de salud familiar y reproductiva de sus empleados.

Ofrecemos una plataforma integrada que brinda apoyo clínico, emocional y financiero en un solo lugar. Desde apoyo para la fertilidad y la formación familiar hasta maternidad , crianza y menopausia , ofrecemos un conjunto de beneficios para empleados que los ayudan a transitar las diferentes etapas de la vida mientras prosperan en sus carreras.

A nuestros expertos en beneficios les encantaría conversar con usted más sobre cómo podemos asociarnos; puede ponerse en contacto con ellos póngase en contacto con ellos aquí.