La historia de Maven de Olivia y Jonathan: atención 24/7 en los momentos que importan

Olivia, madre primeriza, accedió a Maven a través del empleador de su esposo Jonathan. Olivia y Jonathan recurrieron a Maven en busca de atención compasiva durante los meses posteriores a su aborto espontáneo, durante su segundo embarazo y después del nacimiento de su hijo. Para afrontar su segundo embarazo, encontraron apoyo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de Maven, con diferentes profesionales, como un especialista en salud mental, un nutricionista, un ginecólogo-obstetra y un orientador profesional.

Encontrar apoyo compasivo después de una pérdida temprana del embarazo

La primera vez que Olivia se embarazó, sufrió una pérdida precoz que los devastó a ella y a su esposo. Cuando descubrieron que estaban embarazados de nuevo, Olivia y Jonathan fueron dolorosamente conscientes de lo comunes que son los abortos espontáneos y la pérdida de bebés. Aunque no se suele hablar de ello, las investigaciones sugieren que más del 30 % de los embarazos terminan en una pérdida precoz antes de las 20 semanas. No querían vivir con miedo durante el embarazo y sabían que el apoyo en salud mental y la información confiable sobre qué era normal y qué esperar durante el embarazo serían fundamentales. "Confié en Maven para que me ayudara a procesar la situación, tanto emocional como mentalmente y logísticamente", explica Olivia. Maven la ayudó a encontrar profesionales de la salud con los que podía contar mientras navegaba por su camino como madre.

Olivia pronto descubrió que el embarazo le había dado una nueva dimensión en el proceso de duelo por su aborto espontáneo, y quería abordarlo de forma saludable. Por eso, buscó la ayuda de alguien con sus mismos valores y creencias. "Realmente quería a alguien que comprendiera mis orígenes, mi fe y todas las preguntas y matices culturales que estoy abordando", dice Olivia. Contactó a su asesora de atención, quien rápidamente le encontró un especialista en salud mental que se adaptaba a sus necesidades. Cuando se reunió con su asesora, sintió que había encontrado un espacio seguro para procesar las emociones relacionadas con ambos embarazos, así como para hablar sobre las diversas dinámicas de la vida familiar. Se reunió con su asesora varias veces para reflexionar sobre sus sentimientos y su situación. "Fue la primera vez que pude expresar algunos aspectos de mi duelo y las dificultades que enfrentaba", recuerda Olivia. "Me permitió procesar el aborto espontáneo, tener un embarazo saludable y celebrar la nueva vida".

Conociendo su embarazo junto a su esposo

A medida que avanzaba el embarazo de Olivia, Maven le brindó a Jonathan la oportunidad de sentirse más preparado con información precisa. Olivia y Jonathan tuvieron varias citas conjuntas con profesionales de Maven, incluyendo coaches profesionales y doulas, para aprender juntos qué esperar. Jonathan pudo hacer preguntas sobre el proceso del parto y cómo apoyar a Olivia durante el parto y el posparto. También tomaron juntos el curso de RCP infantil. "Realmente usamos Maven para informarnos lo máximo posible en cada etapa del proceso", dice Olivia.

Olivia también encontró muy útil el contenido personalizado de Maven y asistió a clases de preparación al parto, cuidados del recién nacido y lactancia. Hay muchas opiniones sobre el embarazo y el parto, pero no todas son útiles. Para evitar la desinformación, siempre que ella o Jonathan tenían alguna pregunta, buscaban contenido clínicamente aprobado en Maven. "Antes de buscar en Google, recurrimos a Maven", dice Olivia.

Olivia experimentó de primera mano la importancia de tener acceso a información clínicamente verificada un día durante la semana 18 de su embarazo. Se sintió mareada y débil, como si fuera a desmayarse. No entendía por qué estaba teniendo una reacción tan extrema al calor del verano, y buscó respuestas en Maven. "Lo primero que vi en la pantalla de inicio fue que durante las semanas 18 y 19, se tiene la presión arterial más baja de todo el embarazo. Fue otro ejemplo de cómo me ayudó a no tener miedo durante el embarazo y me dio esta información tan crucial". Cuando Olivia fue a su médico en persona, verificaron que su presión arterial era, de hecho, la más baja de todo su embarazo. Maven le confirmó que lo que sentía era normal y la ayudó a comprender los cambios físicos que experimentaba semana a semana durante el embarazo.

Atención a demanda durante momentos estresantes

Cuando Olivia tenía 22 semanas de embarazo, contrajo COVID-19. Durante la cuarentena, encontró una garrapata. Como muchas personas de Massachusetts, Olivia tenía experiencia con garrapatas. Sabía que esta era la que transmite la enfermedad de Lyme, y que esperar la atención podía empeorar la situación. Tenía COVID, así que no podía ir a ningún sitio para hacerse la prueba de Lyme. Olivia previó que su médico no podría atenderla tan rápido como la necesitaba. Así que, mientras esperaba la respuesta de su médico, programó una cita ese mismo día con un ginecólogo de Maven. Resultó que el ginecólogo de Olivia no le devolvió la llamada durante cuatro días, y cuando lo hizo, no le ofreció una cita hasta la semana siguiente. Su ginecólogo de Maven, en cambio, pudo brindarle con prontitud la atención que necesitaba. A los 20 minutos de contactar a través de Maven, Olivia pudo hablar con un especialista y recibir la atención necesaria para afrontar la inquietante situación. No sé qué habría hecho si no hubiera sido por Maven en ese momento. Mi ginecólogo-obstetra de Maven me ayudó cuando mis médicos me dejaron sola en una situación muy urgente.

Maven estuvo ahí para Olivia en los momentos importantes. "Estoy muy agradecida con Maven. Creo que todos los empleadores deberían ofrecer esto como beneficio", dice Olivia. "Ha marcado una gran diferencia".