La historia de Sarah Maven: Atención holística desde la fertilidad hasta el posparto

Cuando Sarah, investigadora postdoctoral con sede en Boston, y su esposo comenzaron a buscar un segundo hijo, decidió registrarse en Maven. Sarah accedió a Maven a través de los beneficios de su esposo en Microsoft y al instante encontró atención compasiva e informativa. Gracias a las conexiones personales que estableció con proveedores de Maven, como nutricionistas, matronas, consultores de lactancia y coaches de sueño, Sarah se sintió más preparada para su transición desde la preconcepción hasta el posparto.

Atención experta con solo tocar un botón

Sarah empezó reuniéndose con expertos en fertilidad, incluyendo un asesor de fertilidad y un nutricionista. Su equipo de atención la ayudó a elegir qué tipos de vitaminas tomar y cómo usar su dieta para favorecer su fertilidad. "La primera vez que intenté quedar embarazada, tardé dos meses, y la segunda, cinco meses", explica Sarah. "Durante esos cinco meses, me reunía con mis médicos regularmente y les preguntaba qué podía hacer de forma diferente".

Cuando Sarah se embarazó, enfrentó complicaciones inesperadas. Tuvo náuseas matutinas durante cinco meses y luego, a los ocho meses, se sometió a una cirugía de emergencia para extirparle un quiste ovárico. "Tuve un embarazo terrible desde el primer día", recuerda Sarah. "Por eso creo que he consultado a casi todos los profesionales de Maven". A Sarah le encantaba que, en Maven, tuviera la libertad de consultar con más de un profesional. También tenía acceso ilimitado a sus profesionales, reuniéndose con ellos tantas veces como necesitara mientras lidiaba con los altibajos de su embarazo.

A veces, si haces demasiadas preguntas, te juzgan o te etiquetan como el "paciente ansioso". Con Maven, no tengo que preocuparme por eso.

Con sus proveedores en persona, Sarah se sentía ansiosa por hacer demasiadas preguntas o solicitar demasiado tiempo. "Tenía muchas preguntas y quería entender realmente qué estaba pasando", dice Sarah. "A veces era una molestia contactar con mi matrona en persona". Experimentaba un síntoma y le preocupaba que no fuera normal; si llamaba a su matrona, podía recibir un mensaje de voz, dejar un mensaje y jugar a la mancha telefónica con su proveedor. "Maven fue útil porque podía simplemente enviar un mensaje a una matrona y preguntarle rápidamente: 'Oye, ¿esto es normal?'". La facilidad y accesibilidad de Maven fueron clave para Sarah. Debido a sus náuseas matutinas y a una cirugía de emergencia, gran parte de su embarazo se dedicó a manejar síntomas incómodos. Lo que significaba que tenía muchas preguntas. "A veces, si haces demasiadas preguntas, te juzgan o te etiquetan como la 'paciente ansiosa'. Con Maven no tengo que preocuparme por eso".

Continuidad de la atención con proveedores compasivos

Cuando Sarah tuvo a su bebé, empezó a reunirse con una consultora de lactancia de Maven. "Es una de mis personas favoritas. Así que me he reunido con ella varias veces". También siguió reuniéndose con la nutricionista que la apoyó cuando intentaba quedar embarazada. "Últimamente he estado viendo a mi nutricionista de fertilidad porque, después del posparto, tuve más resistencia a la insulina, y me ha sido de gran ayuda".

Pero una de las personas más importantes del equipo de atención de Sarah era su entrenadora de sueño infantil. "Mi mejor amiga actual es mi entrenadora de sueño. Llevamos unos tres meses reuniéndonos con ella". Sarah se sintió especialmente conectada con sus proveedores de Maven porque la han ayudado a abordar temas vulnerables y delicados. Las investigaciones demuestran que los nuevos padres están cada vez más sujetos a juicios y vigilancia, especialmente en temas como la lactancia materna y el sueño. Se encuentran en una posición increíblemente vulnerable cuando acuden a los proveedores, por eso es tan importante que se sientan cómodos y seguros. Mis proveedores de Maven me han visto en situaciones vulnerables. Me reúno con ellos virtualmente y a veces no me he duchado ni he dormido. Con Maven, mis proveedores me dicen: "No pasa nada si no te has duchado. Lo entiendo".

Después de la cirugía de Sarah durante su embarazo, no estaba segura de si tenía una hernia o tejido cicatricial. Sarah pudo trabajar estrechamente con un entrenador de apoyo físico, en quien recurrió para obtener segundas opiniones y la ayudó a crear un plan de rehabilitación personalizado. "Maven no solo me sirve como un recurso para darme respuestas, sino también como un espacio seguro donde puedo entregarme plenamente a estos profesionales".

Apoyo integral en cada etapa de la construcción de una familia.

Me gusta explorar la medicina occidental y oriental. Es muy accesible en Maven. Me he reunido con ginecólogos y parteras, o pediatras y naturópatas.

Sarah apreció que Maven considerara diferentes maneras de abordar la medicina. "Me gusta explorar tanto la medicina occidental como la oriental", explica Sarah. "Es muy accesible en Maven. Me he reunido con ginecólogos y parteras, o pediatras y naturópatas". Antes de Maven, Sarah sentía que había recibido el mensaje de que un tipo de proveedor es mejor que otro. "En Maven, todos los proveedores intentan ayudarte a estar más saludable".

Maven nos ahorra muchísimo dinero. Solo nuestro entrenador de sueño nos habría costado miles de dólares.

Maven también fue útil para Sarah y su familia en cuanto a su bienestar financiero y para aliviar la ansiedad financiera del embarazo y la paternidad. "Maven nos ahorra muchísimo dinero. Tan solo nuestro asesor de sueño nos habría costado miles de dólares". Sarah se sintió agradecida con Microsoft, la empresa de su esposo, por ofrecerle Maven y ayudarla con los altibajos del crecimiento de su familia. "Ser padres es muy estresante, con la constante evaluación de riesgos y la toma de decisiones", explica Sarah. "Maven te da la información que necesitas".

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