Cómo la correspondencia entre la atención mejora la equidad y los resultados en materia de salud

La última vez que fue al médico, ¿pudo atenderse con un profesional de la salud que compartía su experiencia? ¿Pudo comprender sus experiencias y brindarle una atención que considerara su identidad y cultura?

Este concepto —donde las personas reciben atención de proveedores que comparten su mismo origen cultural y experiencia— se denomina "care matching". Si bien muchas personas pueden encontrar fácilmente este nivel de apoyo empático, para ciertos grupos es mucho más difícil acceder al mismo nivel de atención. Los médicos latinos y negros representan solo el 11% de todos los médicos en EE. UU., y solo el 3% de los proveedores se identifica como LGBTQIA+ . Esto significa que las personas de color y los miembros de la comunidad LGBTQIA+ a menudo necesitan buscar activamente un proveedor que comparta sus antecedentes. Sus opciones pueden verse aún más limitadas por su lugar de residencia y los proveedores que cubre su seguro.

¿Por qué es importante la correspondencia entre la atención médica?

La necesidad de apoyar la correspondencia entre la atención surge de las graves disparidades en los resultados de salud de los grupos históricamente marginados. Los padres biológicos indígenas estadounidenses y nativos de Alaska (AIAN) y los padres biológicos negros tienen, respectivamente, dos y tres veces más probabilidades de morir por complicaciones relacionadas con el embarazo que los padres blancos. Los padres afroamericanos y AIAN que dan a luz también tienen mayores proporciones de nacimientos prematuros, nacimientos con bajo peso al nacer o nacimientos para los cuales recibieron atención prenatal tardía o nula, en comparación con los padres blancos.

La discriminación y las disparidades se extienden más allá de la raza a la orientación sexual y la identidad de género. Las investigaciones muestran que las mujeres lesbianas y bisexuales tienen más probabilidades que las mujeres heterosexuales de reportar partos prematuros, bebés con bajo peso al nacer y embarazos que terminan en muerte fetal.

Si bien muchos problemas sistémicos causan estas devastadoras disparidades en la salud, el sesgo implícito de los proveedores contribuye a los resultados negativos. Por ejemplo, los proveedores de atención médica, en general, dedican menos tiempo a los pacientes negros y son más propensos a basarse en estereotipos como la creencia de que los pacientes negros no se adhieren a los planes de tratamiento prescritos. Otro estudio reveló que más de la mitad de los proveedores de atención primaria expresaron explícitamente su incomodidad al atender a pacientes de minorías sexuales.

Combatir las creencias internalizadas nunca es sencillo, pero se ha demostrado que la correspondencia entre la atención médica y el cuidado palia algunos de los sesgos implícitos y mejora los resultados de las comunidades históricamente marginadas. Un estudio de la Universidad de Stanford que emparejó a pacientes y médicos negros identificó varios beneficios de la correspondencia entre la atención médica y el cuidado, entre ellos:

• Conversaciones más comprometidas entre pacientes y médicos
• Mejora de la adherencia a la prescripción
• Toma de notas más detallada por parte de los profesionales
• Mayor disposición a someterse a un tratamiento preventivo
• Mejor comprensión por parte del paciente de los riesgos y complicaciones para la salud

Mejorar el acceso a diversos proveedores con soluciones digitales de salud familiar

La compatibilidad de cuidados suele verse limitada por la disponibilidad de profesionales en la comunidad local. Si no hay especialistas cerca de alguien con su misma experiencia, a menudo se ve obligado a solicitar una cita con cualquier profesional disponible.

Para combatir esta disponibilidad limitada, muchos empleadores y planes de salud están recurriendo a soluciones digitales de salud familiar como Maven. Estas soluciones eliminan las fronteras geográficas, amplían la base de datos de proveedores y conectan a los miembros con la persona adecuada según sus necesidades específicas, independientemente de su lugar de residencia.

Maven, la solución líder en salud familiar digital para personas que inician y crían familias, ofrece una amplia gama de proveedores a sus miembros:

• El 32% de los proveedores se identifican como latinos, negros/afroamericanos, asiáticos, de Medio Oriente o multirraciales.
• El 35 % de los especialistas en salud mental de Maven se identifican como afroamericanos. En comparación, los especialistas afroamericanos representan solo 4 % del personal de salud mental en EE. UU.
• El 6% de los proveedores se identifican como LGBTQIA+
• Los proveedores hablan más de 35 idiomas diferentes, incluidos español, francés, hindi y hebreo.

JeDon , miembro de Maven que confió en el apoyo de Maven durante su embarazo, resume el efecto que la búsqueda de pareja en su camino: "Me sentí un poco más cómoda hablando con alguien afroamericano, porque a veces siento que intento defenderme a mí misma y aun así no funciona".

Apoyando la correspondencia entre cuidados con Maven

En Maven, entendemos que los antecedentes y las experiencias vividas de cada persona son únicos y pueden tener un gran impacto en su camino hacia la salud reproductiva. Por eso, priorizamos un enfoque empático en la atención, integrando una atención adaptada a cada cultura y adaptando la atención en todos los niveles. Si está listo para apoyar mejor las diversas necesidades de sus empleados al formar y criar a sus familias, estamos aquí para ayudarle. Contáctenos hoy mismo para obtener más información.