Plantilla de encuesta sobre beneficios para empleados: Cómo obtener los datos necesarios para tomar decisiones más inteligentes

Para mejorar la moral y la satisfacción laboral de los empleados, los empleadores deben comprender primero sus puntos débiles. ¿Y cómo las mejores organizaciones conocen y abordan estos puntos débiles? Les preguntan. Obtener la opinión de los empleados sobre sus beneficios es una especialmente eficaz de mejorar su salud y bienestar, y las investigaciones demuestran que los empleados sanos y comprometidos son más productivos, leales y comprometidos

Cuando las organizaciones comprenden qué beneficios específicos son más importantes para sus equipos, pueden diseñar programas de beneficios que no solo atraigan a los mejores talentos, sino que también fomenten su retención a largo plazo. Una encuesta de beneficios para empleados bien diseñada puede ser una herramienta invaluable para los líderes de RR. HH., permitiéndoles recopilar información valiosa directamente de su fuerza laboral. Al identificar qué beneficios valoran más los empleados y cuáles podrían estar infrautilizados, los equipos de RR. HH. pueden optimizar sus ofertas con ajustes que sean efectivos y rentables.

En esta guía, no solo aprenderá cómo diseñar una encuesta eficaz sobre beneficios para empleados, sino también cómo distribuirla mejor, analizar los resultados y crear un ciclo de retroalimentación continuo para garantizar que sus ofertas de beneficios se mantengan relevantes y actualizadas.

Por qué las encuestas sobre beneficios para empleados son importantes para su organización

Para crear un conjunto atractivo de beneficios, la retroalimentación de los empleados no solo es un detalle deseable, sino que es un componente clave de su estrategia de beneficios. Aquí le explicamos por qué es importante:

Identificar y subsanar las deficiencias en los beneficios : Las encuestas sobre beneficios para empleados brindan a los equipos de RR. HH. y liderazgo información crucial sobre qué aspectos del paquete de beneficios actual satisfacen las necesidades de los empleados y cuáles podrían estar fallando. Al recopilar retroalimentación directa, las empresas pueden identificar beneficios infrautilizados o percibidos como menos valiosos, lo que les permite ajustar las ofertas o brindar capacitación más específica para aumentar su utilización.

Impulsar la satisfacción y retención de los empleados : Existe una fuerte correlación entre los beneficios personalizados para los empleados y una mayor satisfacción y retención laboral. Según una encuesta de MetLife de 2024 , el 72 % de los empleados que consideran que sus beneficios satisfacen sus necesidades específicas reportan una mayor satisfacción laboral, y el 79 % afirma que estos beneficios personalizados influyen en su decisión de permanecer en la empresa.

Adaptar los beneficios a las diversas necesidades y preferencias de los empleados no solo mejora la moral, sino que también reduce la rotación de personal. Dado que la rotación de personal es increíblemente costosa , impulsar la satisfacción y el compromiso de los empleados mediante paquetes de beneficios puede ser una estrategia rentable que, en última instancia, ahorre dinero, recursos y tiempo a las organizaciones.

Informar sobre la planificación futura : Las encuestas sobre beneficios para empleados pueden ayudar a orientar la planificación y el presupuesto de beneficios futuros, lo que permite a los responsables de RR. HH. optimizar la asignación de recursos para satisfacer las necesidades de los empleados. Un estudio de 2021 reveló que las empresas que evalúan periódicamente el uso y la satisfacción de los beneficios mediante encuestas pueden reducir la oferta de beneficios infrautilizada hasta en un 15 %. Las evaluaciones periódicas garantizan que el gasto en beneficios se ajuste a las necesidades y expectativas de los empleados, maximizando así la satisfacción de la plantilla y el retorno de la inversión.

Comprender las necesidades y preferencias clave de los empleados

Las empresas reconocen la necesidad de ofrecer paquetes de beneficios integrales y alineados para diferenciarse y atraer y retener al mejor talento en un mercado laboral competitivo. Al perfeccionar su programa de beneficios para empleados, una organización debe considerar diversos datos demográficos, como la edad, la situación familiar y la etapa profesional.

Los empleados más jóvenes pueden priorizar beneficios como la asistencia para préstamos estudiantiles y el desarrollo de prestaciones por fertilidad, mientras que los empleados mayores suelen centrarse más en la planificación de la jubilación, el apoyo para la menopausia y la atención médica. Cada vez más empleados expresan un mayor interés en estos beneficios de salud familiar, así como en opciones de trabajo flexibles y apoyo para la salud mental. El 81% de los trabajadores priorizan a los empleadores que ofrecen estos beneficios en su búsqueda de empleo.

Cómo diseñar una encuesta eficaz sobre beneficios para empleados

Para maximizar los datos de su encuesta sobre beneficios para empleados, debe asegurarse de formular las preguntas correctas. Aquí hay algunos aspectos a tener en cuenta al diseñar su encuesta.

• Establezca objetivos claros para su encuesta : Defina qué quiere lograr con la encuesta. ¿La prioridad es evaluar el uso y la satisfacción con los beneficios existentes? ¿Busca explorar nuevas opciones de beneficios o mejorar las ofertas existentes? Defina los objetivos de su encuesta desde el principio para optimizar la retroalimentación que recibe.
• Elaborar las preguntas correctas : Una vez que hayas establecido los objetivos de la encuesta, es momento de formular tus preguntas con intención, usando un lenguaje claro, simple e imparcial. Combina preguntas cuantitativas, como calificaciones numéricas y escalas, con preguntas cualitativas, como preguntas abiertas que permitan una retroalimentación más detallada. Asegúrate de cubrir los siguientes temas en las preguntas de tu encuesta:
  • Beneficios de salud y bienestar : Esto debe incluir apoyo médico, dental y de salud mental.
  • Formación de una familia y apoyo a la maternidad : si bien muchas personas asocian los beneficios familiares con la licencia parental, los empleados pueden utilizar estos beneficios en todas las etapas de su trayectoria, desde la planificación familiar hasta los tratamientos de fertilidad y el apoyo para el cuidado infantil.
  • Políticas de trabajo flexibles : si ofrece opciones de trabajo flexibles, utilice la encuesta para conocer el estado de esas ofertas, incluido el trabajo remoto, las opciones híbridas y los programas de equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
  • Apoyo financiero : Los beneficios financieros incluyen ofertas como 401(k), planes de jubilación y programas de bienestar financiero.

Al decidir cómo formular y formular sus preguntas, utilice escalas Likert para medir los niveles de satisfacción, pidiendo a los empleados que califiquen diversas afirmaciones en una escala de "totalmente en desacuerdo", "en desacuerdo", "neutral", "de acuerdo" y "totalmente de acuerdo". Añadir preguntas de clasificación o de opción múltiple puede ayudar a captar las preferencias específicas de los empleados de forma cuantitativa y fácil de analizar. Además de las clasificaciones y las escalas, asegúrese de incluir preguntas abiertas para obtener retroalimentación matizada.

Preguntas de muestra de la encuesta sobre beneficios para empleados

A continuación, se presentan algunos ejemplos de preguntas para medir la demografía de los empleados, su satisfacción con los beneficios actuales y sugerencias para mejorarlos, adaptándolos a las necesidades específicas de su organización. Para obtener más recursos como este, visite Centro de Recursos sobre Beneficios Familiares de Maven.

1. Departamento: [de la lista desplegable]
   Español
2. Nivel de trabajo:
   • Nivel de entrada
   • Nivel medio
   • Nivel superior
   • Ejecutivo
     Español
3. Años en la empresa:
   • Menos de 1 año
   • 1-3 años
   • 4-6 años
   • 7+ años

4. ¿Qué tan satisfecho está con los siguientes beneficios? (1 = Muy insatisfecho, 5 = Muy satisfecho)
   [Personalizado según sus ofertas de beneficios actuales]
   • Seguro de salud
     • 1
     • 2
     • 3
     • 4
     • 5
   • Seguro dental
     • 1- 5
   • Seguro de la vista
     • 1- 5
   • Plan de jubilación (401k/403b)
     • 1- 5
   • Tiempo libre remunerado (PTO)
     • 1- 5
   • Licencia parental
     • 1- 5
   • Programas de bienestar (por ejemplo, membresía de gimnasio, desafíos de bienestar)
     • 1- 5
   • Apoyo de salud mental (por ejemplo, EAP, asesoramiento)
     • 1- 5
   • Acuerdos de trabajo flexibles (por ejemplo, trabajo remoto, horarios flexibles)
     • 1- 5
   • Reembolso de matrícula
     • 1- 5
   • Servicios de planificación financiera
     • 1- 5
   • Beneficios de salud para mujeres y familias
     • 1- 5
5. ¿Con qué frecuencia utilizas los siguientes beneficios? (1 = Nunca, 5 = Frecuentemente)
   • Seguro de salud
     • 1- 5
   • Seguro dental
     • 1- 5
   • Seguro de la vista
     • 1- 5
   • Plan de jubilación (401k/403b)
     • 1- 5
   • Tiempo libre remunerado (PTO)
     • 1- 5
   • Licencia parental
     • 1- 5
   • Programas de bienestar (por ejemplo, membresía de gimnasio, desafíos de bienestar)
     • 1- 5
   • Apoyo de salud mental (por ejemplo, EAP, asesoramiento)
     • 1- 5
   • Acuerdos de trabajo flexibles (por ejemplo, trabajo remoto, horarios flexibles)
     • 1- 5
   • Reembolso de matrícula
     • 1- 5
   • Servicios de planificación financiera
     • 1- 5
   • Beneficios de salud para mujeres y familias
     • 1- 5

6. ¿Qué beneficios considera más valiosos? (Seleccione hasta 3)
   • Seguro de salud
   • Seguro dental
   • Seguro de la vista
   • Plan de jubilación (401k/403b)
   • Tiempo libre remunerado (PTO)
   • Licencia parental
   • Programas de bienestar
   • Apoyo de salud mental
   • Acuerdos de trabajo flexibles
   • Reembolso de matrícula
   • Servicios de planificación financiera
   • Beneficios de salud para mujeres y familias
     Español
7. ¿Qué beneficios considera menos valiosos? (Seleccione hasta 3)
   • Seguro de salud
   • Seguro dental
   • Seguro de la vista
   • Plan de jubilación (401k/403b)
   • Tiempo libre remunerado (PTO)
   • Licencia parental
   • Programas de bienestar
   • Apoyo de salud mental
   • Acuerdos de trabajo flexibles
   • Reembolso de matrícula
   • Servicios de planificación financiera
   • Beneficios de salud para mujeres y familias
     Español
8. ¿Hay algún beneficio que creas que falta o que debería añadirse? [respuesta abierta]
   Español
9. ¿Cómo calificaría el paquete general de beneficios?
   • Excelente
   • Bien
   • Justo
   • Pobre
     Español
10. Tiene algún comentario o sugerencia adicional para mejorar nuestro programa de beneficios? respuesta abierta]

Mejores prácticas para la distribución de encuestas a empleados

Considere cuidadosamente el momento y la frecuencia de la distribución de la encuesta para obtener los resultados más precisos y útiles. Encuestar a sus empleados con demasiada frecuencia podría provocar agotamiento y menores tasas de respuesta, mientras que no encuestarlos lo suficiente podría hacer que pierda información valiosa. Además, utilice encuestas anónimas para obtener la retroalimentación más honesta. También se recomienda utilizar diversos medios de comunicación para garantizar que la encuesta esté disponible y sea accesible para todos los empleados, incluyendo opciones digitales y compatibles con dispositivos móviles, así como opciones en papel si los empleados lo prefieren.

Análisis y actuación sobre los resultados de la encuesta sobre beneficios para empleados

Una vez recibidos los datos de la encuesta, es hora de organizarse. Puede ser útil segmentar los resultados de la encuesta según la demografía, el puesto y la antigüedad de los empleados en la organización. A partir de ahí, puede empezar a identificar patrones y tendencias en los diferentes grupos de empleados. Estos patrones también le permiten medir el uso de los beneficios e identificar las ofertas populares y las poco utilizadas.

Una vez que haya organizado y analizado los resultados de la encuesta, cree una lista de prioridades basada en los hallazgos y desarrolle un plan para mejorar los beneficios existentes o introducir otros nuevos.

Comunicar cambios a los empleados

Al implementar la retroalimentación y modificar los beneficios de la empresa, es importante ser transparente y mantener a los empleados informados sobre los próximos cambios y los plazos pertinentes. De forma similar a un enfoque de distribución de encuestas variadas, utilice una estrategia de comunicación multicanal para compartir los resultados y los cambios posteriores, desde reuniones de departamento o equipo hasta correos electrónicos y anuncios por Slack, o incluso en horario de oficina con su equipo de beneficios.

Consejos para la mejora continua: Creación de un ciclo de retroalimentación permanente

Incluso si su encuesta completa sobre beneficios solo se envía una vez al año, es importante establecer una cultura de retroalimentación continua. Realizar encuestas más pequeñas y específicas a diferentes departamentos o grupos de empleados a lo largo del año puede ayudar a mantener un registro del nivel de satisfacción con los beneficios. Otras formas de retroalimentación continua incluyen sesiones trimestrales de análisis profundo de beneficios con el departamento de RR. HH. o reuniones periódicas con sus gerentes de personal.

Incentive a los gerentes a mantener conversaciones continuas con sus equipos sobre las necesidades y la satisfacción con los beneficios, y proporcione foros para que compartan esa retroalimentación con los equipos de RR. HH. y liderazgo. Esta cultura de retroalimentación continua ayuda a las organizaciones a mantenerse receptivas más allá del proceso anual de encuesta y revisión, que es más extenso y exhaustivo.

Medición del éxito de su estrategia de encuestas sobre beneficios para empleados

Además de tener claros los objetivos de la encuesta desde el principio, también conviene definir métricas clave de éxito para evaluar el éxito de la estrategia. Estos KPI pueden incluir una mayor participación en la encuesta, mayores índices de satisfacción de los empleados y un mayor uso de los beneficios. Al comunicar de forma clara y regular las ofertas de beneficios y solicitar la opinión continua de los empleados, las organizaciones pueden adaptarse y responder a las necesidades y perspectivas en tiempo real.

Las encuestas de beneficios son una herramienta en su arsenal de compromiso de los empleados

Las encuestas eficaces sobre beneficios para empleados son herramientas esenciales para que las empresas se mantengan al día con las necesidades cambiantes de los empleados. Estas encuestas proporcionan información directa sobre lo que más valoran los empleados, lo que permite a los equipos de RR. HH. diseñar paquetes de beneficios que fomenten una mayor satisfacción, compromiso y productividad, a la vez que ofrecen información sobre programas infrautilizados y posibles ahorros de costos. Al abordar proactivamente las deficiencias e implementar mejoras basadas en datos, las empresas no solo mejoran el bienestar de los empleados, sino que también construyen una cultura laboral más solidaria.

Si busca impulsar el compromiso de los empleados y el crecimiento empresarial con beneficios y atención integrales, Maven puede ayudarlo a evaluar sus estrategias existentes y rediseñar su programa de beneficios. Reserve una demostración hoy para obtener más información.