¿Cuáles son los costos a largo plazo de sus soluciones de beneficios familiares?

Mientras los líderes de RRHH buscan formas de cuidar a los padres que trabajan y a los futuros padres, muchos enfrentan presupuestos cada vez más reducidos e incertidumbre económica.

Algunos pueden sentirse presionados a reducir el gasto en prestaciones familiares para reducir costos, aunque esta estrategia podría ser contraproducente a largo plazo. La razón: a pesar de los costos iniciales, las prestaciones familiares realmente los resultados (y el retorno de inversión) a largo plazo, lo que las convierte en una inversión importante para el futuro de sus empleados y la empresa. Esto es lo que los empleadores deben saber sobre los costos a largo plazo de las prestaciones familiares.

Comprender el panorama de beneficios familiares

Dado que las prestaciones familiares pueden abarcar diferentes etapas de la vida (planificación familiar, embarazo y posparto, crianza e incluso la menopausia), los empleadores pueden elegir entre una amplia gama de soluciones. En 2021, Rock Health informa que:

• 16 plataformas de salud digital que se centran en el apoyo a la fertilidad
• 27 que ofrecen apoyo durante el embarazo, el posparto y la paternidad.
• Seis que ofrecen atención para la perimenopausia y la menopausia

Soluciones puntuales vs. beneficios familiares integrales

La gran cantidad de beneficios familiares disponibles hoy en día permite que los líderes de RR. HH. configuren sus programas de beneficios de maneras muy diferentes. Algunos optan por implementar una o más soluciones puntuales —beneficios que se centran únicamente en una etapa específica de la vida familiar, como la fertilidad o la menopausia— para abordar necesidades específicas. En este caso, las empresas suelen ofrecer múltiples beneficios para cubrir la mayoría de las necesidades de sus empleados durante su transición hacia la paternidad y la maternidad.

Si bien las soluciones puntuales cubren ciertas carencias en la atención que deja el sistema de salud tradicional, en última instancia, brindan atención en un período específico de la vida de sus empleados hasta que ya no la necesitan. Por ejemplo, una solución puntual de fertilidad ayudaría a los empleados durante su tratamiento de fertilidad, pero no los apoyaría durante el embarazo y la paternidad. Esto significa que los empleados tienen que cambiar a otra plataforma de apoyo durante el embarazo, comenzando de nuevo con un equipo de atención diferente.

En cambio, soluciones integrales abarcan todo el proceso familiar, desde la preconcepción, pasando por el embarazo, hasta la paternidad y la menopausia. Quienes implementan una solución integral suelen ofrecer menos plataformas, ya que la solución suele proporcionar la mayor parte del apoyo que necesitan los padres y futuros padres. Con una solución integral, los empleados se mantienen dentro de la misma solución y red de contactos mientras forman y crían a sus familias, trabajando con el mismo equipo de atención a lo largo de las diversas etapas del proceso familiar.

Ya sea que opten por soluciones puntuales o una única solución integral, los empleadores afirman reconocer la importancia de cubrir la trayectoria familiar completa. "Debemos ser conscientes de cómo apoyamos a todas las personas en todos los caminos hacia la paternidad", afirma un gerente de RR. HH. de una solución de gestión de capital en el Informe de Tendencias de Beneficios Familiares de Maven . "Es muy difícil para las personas presentarse a trabajar todos los días cuando están cuidando a su bebé, a su pareja o incluso a miembros de su familia. Apoyar todas esas diferentes configuraciones es fundamental".

Los costos a largo plazo de las soluciones integrales frente a las puntuales

Si bien tanto las soluciones puntuales como los beneficios integrales conllevan costos a corto plazo, como la cuota mensual que se paga al proveedor y los costos de implementación, las empresas también deben considerar los costos a largo plazo de ambos tipos de soluciones. Factores como los resultados de salud y las tasas de participación pueden afectar el verdadero retorno de la inversión (ROI) a largo plazo de los beneficios y, a menudo, no pueden estimarse simplemente con el precio de venta de una solución.

Los costos a largo plazo de las soluciones puntuales

Las soluciones puntuales suelen ser más económicas inicialmente que las soluciones integrales, ya que su alcance es más limitado y sus intervenciones son más específicas. Sin embargo, los costos pueden acumularse con el tiempo, especialmente si las empresas añaden más soluciones puntuales para abordar las diversas necesidades de sus empleados. Por ejemplo, una organización puede ofrecer una solución de fertilidad, una de maternidad y una pediátrica, todas a través de diferentes empresas y utilizando distintas tecnologías. En este caso, si una empleada logra quedar embarazada gracias al apoyo de su beneficio de fertilidad , tendría que cambiar de proveedor (y aplicación) para recibir apoyo durante el embarazo.

Si bien este enfoque personalizado para las prestaciones familiares puede resultar atractivo para algunos, las empresas que implementan múltiples soluciones dispares suelen experimentar un menor retorno de la inversión (ROI) a largo plazo, debido en parte a los malos resultados clínicos. Un estudio del Commonwealth Fund analizó los efectos clínicos de la "atención fragmentada", definida como empleados que reciben servicios de salud de diversas plataformas o proveedores de prestaciones, sin coordinación entre los distintos tipos de prestaciones. La investigación reveló que una persona con una enfermedad crónica (como hipertensión o diabetes) tiene un 13 % más de probabilidades de acudir a urgencias cuando sus prestaciones están fragmentadas, lo que incrementa los costes sanitarios tanto para el empleado como para sus empleadores.

Más allá de los resultados clínicos, la baja interacción con las soluciones puntuales también puede incrementar los costos a largo plazo. Una encuesta reciente de HealthAdvocate preguntó a los líderes de RR. cuáles eran sus mayores desafíos al utilizar múltiples proveedores. El 44 % afirmó que su mayor desafío era una inconexa y confusa para los empleados, y el 40 % citó la falta de utilización como otro punto débil principal. Si los empleados no interactúan con sus beneficios porque les resulta confuso navegar por ellos, los empleadores se pierden los mejores resultados y los menores costos de atención médica que acompañan a las soluciones de salud familiar exitosas y atractivas.

Los costos a largo plazo de las soluciones integrales

Por otro lado, algunas soluciones integrales pueden costar más que las soluciones puntuales desde el principio debido a su robustez. Sin embargo, estos mayores costos iniciales suelen compensarse con una reducción de costos a largo plazo, ya que las soluciones integrales tienden a generar mejores resultados de salud y una mayor participación en comparación con las soluciones puntuales.

Los líderes que respondieron a la encuesta de HealthAdvocate destacaron las ventajas de las soluciones integrales para la participación. Según la encuesta, el 60 % afirma que la mayor ventaja de usar una única plataforma de salud es que ofrece a cada empleado un único punto de contacto personalizado, intuitivo e interactivo. Otro 40 % afirma que las plataformas integrales mejoran la participación de los empleados con los beneficios. informe reciente de Maven también reveló que las empresas prefieren ampliamente las soluciones integrales: el 80 % de los líderes de RR. HH. afirmó que solo trabaja con uno a tres proveedores de beneficios familiares. Centrarse en una o dos soluciones integrales que impulsen un compromiso sostenido genera un impacto sustancial en los costos y el ROI a largo plazo y alivia la carga administrativa de los equipos de RR.HH.

Las soluciones integrales también impulsan una mejora significativa de los resultados de salud, reduciendo aún más los costos a largo plazo para las empresas. Las investigaciones demuestran que la solución integral de beneficios familiares de Maven reduce las tasas de cesáreas, las visitas a urgencias y los ingresos en la UCIN, así como la necesidad de tratamientos de fertilidad innecesarios. Las cesáreas por sí solas cuestan un 50 % más que los partos vaginales, por lo que las empresas se beneficiarían claramente de las reducciones de costos a largo plazo derivadas de la mejora de los resultados de salud. «Los beneficios siempre se consideran centros de costos», afirma un gerente de RR. HH de una solución líder en gestión de capital. “El retorno de la inversión en beneficios, especialmente en beneficios de salud familiares, no se produce de inmediato, y si su empresa está en condiciones de brindar más ayuda, verá los resultados en el futuro”.

Encontrar la solución que mejor se adapte a su organización

Claro que su ecosistema de beneficios familiares puede ser tan único y diverso como sus empleados, pero la mayoría de las empresas optan por beneficios optimizados y personalizados que se encuentran en soluciones integrales. Si le preocupan los costos iniciales de las soluciones integrales, busque un proveedor que facture según el uso; así, sabrá que solo paga cuando los empleados realmente usan la solución.

Si busca brindar apoyo familiar de alta calidad y rentable a sus empleados, Maven está aquí para ayudarle. Nuestra plataforma digital integral de salud familiar les brinda a sus empleados acceso ilimitado a atención de alta calidad para todas sus necesidades de salud reproductiva, incluyendo fertilidad y desarrollo familiar, maternidad y posparto, crianza y pediatría, y menopausia y atención continua. Para obtener más información sobre cómo invertir inteligentemente en sus beneficios familiares, solicite una demostración hoy mismo .