Programas de compromiso de los empleados: una lista de verificación de 9 pasos para el éxito

Los empleados motivados y comprometidos son el mayor activo de su empresa. Según una encuesta de Gallup , los equipos con empleados comprometidos muestran una reducción del 81 % en el ausentismo, un aumento del 14 % en la productividad y una reducción del 43 % en la rotación de personal. Pero ¿cómo pueden los líderes de personal fomentar el compromiso de los empleados? Salarios competitivos y beneficios integrales son solo una parte de la ecuación, pero los programas estratégicos de compromiso de los empleados también pueden marcar la diferencia.

Las iniciativas de compromiso laboral suelen formar parte de una estrategia empresarial más amplia para mejorar la experiencia del equipo, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Estos programas pueden abarcar desde el reconocimiento público hasta la oferta de beneficios para familias. Un estudio reveló que el 94 % de las empresas reportaron una mayor satisfacción y compromiso de sus empleados al ofrecer modalidades de trabajo flexibles, como el teletrabajo.

Las estrategias integrales de compromiso laboral son una inversión valiosa para las empresas que buscan impulsar la lealtad y la productividad de sus empleados. Esto es lo que los líderes de personal deben saber sobre cómo crear programas de compromiso laboral que marquen la diferencia.

¿Qué son los programas de compromiso de los empleados?

Los programas de compromiso laboral son iniciativas diseñadas para promover la satisfacción de los empleados, así como su crecimiento y desarrollo personal. Estas iniciativas pueden mejorar la moral, la motivación y la productividad de los empleados, además de hacer que se sientan valorados al crear un ambiente laboral positivo y fomentar un sentido de comunidad.

Estos programas son numerosos y diversos, pero algunos ejemplos incluyen programas de bienestar, capacitación y desarrollo profesional, horarios flexibles, programas de reconocimiento a empleados, eventos sociales y programas de retroalimentación. No existe un enfoque universal para la participación de los empleados: los programas que los empleadores implementen dependerán de los valores de la organización, la cultura laboral, la ubicación, el presupuesto y el sector.

Ejemplos de programas de compromiso de los empleados

Existen numerosas iniciativas para fomentar el compromiso de los empleados, desde sencillas actividades de team building hasta estrategias para mejorar la conciliación de la vida laboral y personal. Deberá adaptarlas a los valores, la misión y la estrategia general de su empresa. Aquí le presentamos algunas maneras de impulsar el compromiso de los empleados en su lugar de trabajo.

Crear grupos de recursos de empleados (ERG)

GRE son grupos voluntarios, liderados por empleados, que apoyan y fomentan un entorno laboral diverso e inclusivo. Estos grupos se centran en características específicas como el género, la etnia, la afiliación religiosa o la raza. Con un asombroso 40% de los empleados estadounidenses que admiten que se sienten "aislados" en el trabajo , los ERG pueden ayudar a fomentar la inclusión y aumentar la satisfacción de los empleados.

estudio de McKinsey muestra una correlación positiva entre la eficacia de los ERG y la conexión los empleados con su entorno laboral. En las empresas donde los empleados percibieron la eficacia del ERG, el 83 % afirmó sentirse "incluido", en comparación con solo el 59 % en las empresas donde los ERG no fueron eficaces.

Brindar apoyo para la salud reproductiva y familiar.

A primera vista, esto parece un beneficio (y lo es), pero apoyar la salud reproductiva y familiar es una excelente manera de ayudar a los empleados a sentirse valorados, comprometidos y satisfechos. Nuestro informe reciente reveló que el 96 % de los miembros de Maven Family Building son más leales a sus empleadores gracias a la implementación de beneficios familiares. Hay muchas maneras de apoyar la planificación y la salud familiar, entre ellas:

• Brindar acceso a pedido a profesionales de la salud familiar para que los empleados puedan obtener el apoyo que necesitan desde sus hogares.
• Brindar a los empleados acceso a una biblioteca de contenido y recursos clínicamente examinados para una fuente confiable de información durante su viaje familiar.
• Designar un espacio cómodo para la lactancia materna en la oficina
• Implementar acuerdos de trabajo flexibles para los empleados para aliviar la carga del cuidado infantil

Aumentar las oportunidades de tutoría

En un estudio de la CNBC, 91% de los empleados encuestados con mentoría afirmaron estar satisfechos con su trabajo. La mentoría beneficia a todos. El aprendiz recibe orientación profesional, y el mentor conecta con su comunidad y se siente valorado por la organización.

Su organización puede establecer programas formales de mentoría, que suelen incluir la búsqueda de mentores y aprendices, encuestas cualitativas y una duración determinada de la mentoría. También puede animar a los directivos a aceptar aprendices de forma continua y ofrecer sesiones informativas sobre cómo encontrar y contactar a un mentor para empleados jóvenes.

Implementar programas de capacitación e iniciativas de desarrollo

Las empresas que invierten en el desarrollo personal de sus empleados tienen muchas más probabilidades de mejorar el compromiso de los empleados, retener a los mejores talentos e incidir positivamente en el éxito general de la organización.

Según un informe de Gallup , el 59% de los millennials afirma que el aprendizaje y el crecimiento personal son extremadamente importantes al evaluar las descripciones de puestos de trabajo, y un 87% adicional considera que los programas de desarrollo profesional son importantes en su función.

Al incorporar amplias oportunidades para que los trabajadores aprendan nuevas habilidades, realicen capacitación adicional y trabajen con diferentes equipos, puede alentar a los empleados a desarrollar sus capacidades y confianza.

Algunas empresas también ayudan a inspirar el lado emprendedor de sus empleados al ofrecerles licencias, programas de capacitación subsidiados e incluso inversiones para ideas de negocios y trabajos secundarios, de los cuales 39% de los adultos en los EE. UU tiene.

Apoyar la salud mental

Los empleados, y en especial los padres que trabajan, suelen lidiar con altos niveles de estrés. Un informe de Great Places to Work reveló que casi uno de cada cuatro padres que trabajan sufre de agotamiento laboral, lo que duplica sus probabilidades de dejar su trabajo por una nueva oportunidad.

Para ayudar a aliviar el agotamiento y el estrés, considere implementar programas de bienestar y ofrecer clases de yoga o meditación en la empresa, designar una sala tranquila para que los empleados se desestresen cuando lo necesiten y brindar capacitación a la gerencia sobre cómo reconocer los primeros signos de agotamiento. Las empresas también deberían ofrecer a los empleados acceso a profesionales de la salud mental que puedan ayudarlos a lidiar con el estrés fuera del horario laboral.

Reconocer públicamente a los empleados

En pocas palabras, los empleados desean ser reconocidos por sus contribuciones a la organización, y cuando se sienten valorados, tienen casi tres veces más probabilidades de estar altamente comprometidos. Los programas sólidos de reconocimiento a empleados son una excelente manera de mostrar gratitud a quienes alcanzan objetivos, generan ingresos o promueven la misión de la empresa.

El reconocimiento puede consistir en tarjetas de regalo, bonificaciones en efectivo, almuerzos trimestrales para empleados, premios o una combinación de ambos. Puede crear programas de recompensas y reconocimiento adaptados a la cultura y los estilos de gestión específicos de su empresa.

Fomentar actividades recreativas de formación de equipos

Piensa más allá de los rompehielos: existen muchas actividades para fomentar el espíritu de equipo, incluso si tu equipo está en remoto. Organiza un concurso virtual o una sala de escape para empleados remotos. Para los empleados presenciales, puedes organizar una jornada de trabajo en equipo con diversas actividades.

Este tipo de iniciativas de team building tienen múltiples propósitos. Fomentan un ambiente laboral más colaborativo, donde los empleados trabajan en equipo, lo que fomenta la conexión y la moral del equipo. Además, los empleados tienen la oportunidad de conectar con compañeros de toda la empresa.

Crear un sólido ciclo de retroalimentación de los empleados

La retroalimentación constructiva es esencial para toda organización. Sin embargo, los empleados a menudo sienten que su retroalimentación no se implementa ni se toma en serio, lo que tiene graves consecuencias para su compromiso.

Según Gallup, los empleados que están « totalmente de acuerdo en que su organización actúa según los resultados de la encuesta » tienen el doble de probabilidades de estar comprometidos. Además de realizar encuestas a los empleados, su equipo de recursos humanos puede crear un plan sólido que incluya actualizaciones periódicas sobre la retroalimentación recibida, un protocolo de escalamiento y designar la retroalimentación de los empleados como una métrica de gestión.

Desarrollar un programa de incorporación formal

Un gran compromiso debería comenzar el día que los nuevos empleados lo hacen, pero desafortunadamente, demasiadas organizaciones no lo están logrando. Gallup informa que solo el 12% de los empleados sintieron que tuvieron una experiencia de incorporación adecuada. Implementar un programa de incorporación exhaustivo y estratégico significativamente la retención y la productividad de los empleados. La incorporación formal debe ser un proceso integral que incluya todo, desde el equipo, la capacitación y las sesiones de RR. HH. hasta el tiempo adecuado con los nuevos miembros del equipo y los gerentes.

Difundir las noticias de la empresa

Como un sólido sistema de retroalimentación, los empleados informados se sienten empoderados y parte de la organización. Sea que las noticias sean buenas o malas, no dude en ser transparente con sus empleados. La transparencia implica objetivos organizacionales claramente alineados, rendición de cuentas a todos los niveles y una comunicación abierta y honesta. Las investigaciones demuestran que la transparencia promueve una mayor productividad de los empleados, la confianza en la organización e incluso mejora la satisfacción laboral.

¿Cuáles son los beneficios de tener empleados comprometidos para un empleador?

Un alto nivel de compromiso laboral no solo beneficia a los empleados, sino que es un indicador importante de la salud organizacional y de las métricas de éxito de una empresa. A continuación, se presentan las principales maneras en que las iniciativas de compromiso laboral benefician a una empresa.

Aumento de la productividad

Los empleados comprometidos tienen mayores niveles de productividad. El metaanálisis de Gallup muestra que las organizaciones con un alto nivel de compromiso de sus empleados reportan un 22 % más de productividad. Las unidades altamente comprometidas logran un 18 % más de ventas y un 10 % más de valoraciones de los clientes, incluso dentro de la misma organización.

Salida de mejor calidad

Una fuerza laboral comprometida produce mejores resultados, no solo en cantidad, sino también en la calidad del trabajo. Son menos propensos a distraerse y cometer errores, a la vez que están más motivados para trabajar al máximo de sus capacidades. Esto puede resultar en menos errores; un estudio reporta un 40% menos de defectos de calidad en organizaciones altamente comprometidas.

Mejor retención y satisfacción

Cuando los empleados no se sienten comprometidos, buscan otras oportunidades laborales, lo que le cuesta dinero a la organización. Un estudio de CNBC de 2019 reveló que el 90 % de los empleados estadounidenses que consideraron renunciar se sentían infravalorados en su trabajo actual.

La satisfacción laboral también es mayor cuando los empleados participan activamente y no tienen motivos para dejar su empleador actual, lo que se traduce en una mayor productividad e interés en sus funciones.

Un lugar más seguro para trabajar

Cuando los empleados se sienten conectados y comprometidos con su lugar de trabajo, son más conscientes de su entorno y de la tarea que les espera. Por ello, se informa que las plantillas comprometidas generan un 70 % menos de incidentes de salud y seguridad.

Reducción del absentismo

Los empleados comprometidos con su trabajo tienen muchas más probabilidades de estar más sanos, motivados y felices, lo que tiene un resultado directo en el número de días de enfermedad que toman.

Según Gallup, los lugares de trabajo con un alto nivel de compromiso laboral tuvieron un 41 % menos de ausentismo . Reducir el ausentismo podría ahorrarle a su organización millones de dólares; un estudio calculó que el ausentismo no planificado cuesta a los empleadores estadounidenses $3600 por hora.

Esto se debe al papel que desempeñan las iniciativas de compromiso laboral en la felicidad y la salud general. Un informe reveló que los empleados insatisfechos y aquellos que no se involucran en el trabajo son más propensos que sus colegas a experimentar problemas de salud, como depresión, hipertensión y dolor. También reportan más días "poco saludables" en los que sus problemas de salud afectan su actividad.

Compromiso remoto

Contrariamente a la creencia popular, las investigaciones indican que los trabajadores remotos están más comprometidos que sus contrapartes presenciales. Un horario de trabajo flexible genera un aumento del 62% en la satisfacción de los empleados , lo que ayuda a los empleados a lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. Mantener una fuerza laboral remota comprometida puede mejorar su experiencia y contribuir a los objetivos de la empresa.

Costos más bajos

Un mayor compromiso de los empleados significa mayores ahorros. Según una investigación reciente , los empleados desmotivados en EE. UU. cuestan a las organizaciones entre 450 y 550 mil millones de dólares anuales en pérdida de productividad. Las empresas con una alta proporción de empleados comprometidos y no comprometidos experimentaron Ganancias por acción 147% mayores que sus competidores .

Una lista de verificación para programas exitosos de compromiso de los empleados

Conoces la importancia de tener una fuerza laboral altamente comprometida. Hemos compartido algunas tácticas que puedes implementar en tu organización, pero ¿qué debes hacer para tener una estrategia integral de compromiso de los empleados? Aquí tienes nuestra lista de verificación de eficacia comprobada para mantener a los empleados conectados y comprometidos.

Realice un inventario de todas las iniciativas actuales de compromiso de los empleados

¿Qué has probado que funcionó y qué no en el pasado? Si los empleados respondieron bien a un programa, analiza a fondo por qué funcionó e incorpora esos hallazgos al desarrollar tu plan para mejorar el compromiso de los empleados.

Realizar encuestas a los empleados

encuestas pueden proporcionar una base para saber cómo se sienten actualmente los empleados en cuanto a la satisfacción con su puesto, el compromiso, la conciliación laboral y personal, y la transparencia. Esta información le ayudará desarrollar su estrategia de compromiso a corto plazo y a medir su impacto a largo plazo.

Obtener la aceptación de la gerencia

Los gerentes de personal deben participar en los programas de compromiso de los empleados, ya suelen recibir retroalimentación directa de los empleados. Todos desde la alta dirección hasta los gerentes de primera línea deben comprender el y, aún más importante, el porqué de una estrategia de compromiso de los empleados. Anime a los líderes a involucrarse desde el principio.

Adopte un enfoque de prueba y aprendizaje

Lograr que un programa de compromiso de los empleados sea lo más eficaz posible es un proceso continuo. No hay forma de saber qué funcionará hasta que lo pruebes, así que no dudes en aprender con una prueba piloto con algunos equipos o con una estrategia a menor escala al principio.

Empieza despacio

No intentes todo a la vez; medir el éxito será demasiado difícil y corres el riesgo abrumar tus empleados. Prueba dos o tres tácticas en tu estrategia general de compromiso y ajústalas según su éxito.

Promocione iniciativas de compromiso de los empleados entre su fuerza laboral

Para que un programa de compromiso laboral tenga éxito, todos los empleados elegibles deben utilizarlo. Asegúrese de comunicar los beneficios disponibles para su fuerza laboral y animar a los miembros del equipo a aprovecharlos al máximo. Si los empleados no conocen el programa o no saben cómo usarlo, no se beneficiarán, ni su empresa tampoco.

Mantener un ciclo de retroalimentación continuo

Los empleados que se sienten valorados y escuchados tienen 4,6 más probabilidades de desempeñarse mejor en su puesto. Ofrezca a los empleados y a la gerencia múltiples oportunidades y métodos para brindar retroalimentación, no solo mediante encuestas formales. Los mecanismos de retroalimentación, como un foro interno o reuniones de equipo, pueden ser excelentes herramientas para evaluar la efectividad del programa.

Medir resultados

Si bien la retroalimentación cualitativa es importante, las cifras son las que demostrarán el éxito de sus iniciativas de compromiso laboral y le ayudarán a conseguir más inversión. Revise sus KPI individuales, incluyendo métricas de rendimiento, retención y bajas por enfermedad, y vea cómo se ha visto afectado cada uno de ellos según la implementación de su programa.

Sea ágil

No tenga miedo de cambiar algo si no funciona; invertir más tiempo y dinero en algo que no funciona solo erosionará aún más el compromiso, la moral y la satisfacción de los empleados.

Preguntas frecuentes

¿Por qué medir el compromiso de los empleados?

No sabrá si sus programas de compromiso laboral funcionan sin una medición adecuada. El programa es una inversión de tiempo y recursos, y desea asegurarse de que sus esfuerzos tengan un impacto positivo en los resultados.

¿Cómo se puede medir el compromiso de los empleados?

Hay algunas formas diferentes de medir sus esfuerzos, incluida la satisfacción de los empleados, la productividad, el ausentismo y la satisfacción del cliente.

¿Qué diferencia el compromiso de los empleados de la satisfacción laboral?

Aunque parezcan lo mismo, el compromiso y la satisfacción son diferentes. La satisfacción del empleado se refiere a su satisfacción y satisfacción con su experiencia laboral. El compromiso se refiere a si los empleados se involucran en la organización y se sienten motivados para esforzarse en su trabajo.

¿En qué se diferencian los empleados comprometidos y los no comprometidos?

Los empleados comprometidos son más productivos, más felices, tienen menos ausencias y contribuyen positivamente a los objetivos de la organización. Los empleados desconectados se esfuerzan menos en su trabajo, pueden estar constantemente buscando un nuevo puesto, contribuyen menos y son más propensos a tener ausencias injustificadas o imprevistas.

¿Qué impulsa el compromiso de los empleados?

Numerosos factores pueden influir en el compromiso de los empleados. La transparencia, el reconocimiento, el apoyo, la retroalimentación y el esfuerzo de la organización dejan claro que el compromiso, la satisfacción y la experiencia de los empleados son una prioridad.

¿Cómo se desarrolla un programa de compromiso de los empleados?

Revise sus necesidades actuales, recopile la retroalimentación inicial, obtenga la aprobación de la gerencia e implemente dos o tres tácticas. Pruebe y aprenda; conserve lo que funciona y descarte lo que no. Mantenga siempre abiertos los canales de retroalimentación.

¿Cuál es el objetivo de los programas de compromiso de los empleados?

Para aumentar el compromiso de los empleados de una manera que contribuya positivamente a los objetivos, valores y declaración de misión de su organización.

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