Cómo liberar el compromiso de los empleados: el papel de los beneficios y más allá

El compromiso de los empleados ha surgido como una herramienta poderosa para ayudar a las empresas a impulsar el crecimiento y obtener una ventaja competitiva.

investigaciones sugieren que cuando los empleados están altamente comprometidos, las organizaciones experimentan menores tasas rotación y un menor ausentismo. Los empleados altamente comprometidos son más innovadores y creativos, así como más ir más allá de su rol Esto, a su vez, se traduce en una mayor productividad y mejor rendimiento organizacional. Los empleados comprometidos también tienen más probabilidades de estar motivados, satisfechos y comprometidos con su trabajo, lo que mejora su lealtad.

La evidencia indica que el nivel de compromiso de los empleados también influye en la satisfacción del cliente, ya que los empleados comprometidos tienen mayor probabilidad de brindar un servicio excepcional. El Informe sobre el Estado de la Fuerza Laboral Estadounidense reveló que las organizaciones con equipos comprometidos tienen un 10 % más de calificaciones de los clientes, un 28 % menos de pérdidas de personal, un 70 % menos de incidentes de seguridad y un 21 % más de rentabilidad.

Para mejorar el compromiso de los empleados, los líderes de RR. HH. deben desarrollar e implementar una sólida estrategia de compromiso. Los beneficios para los empleados son cruciales en dicha estrategia, dado su impacto directo en la cultura empresarial , por ende, el compromiso de los empleados.

El 92 % de los empleados considera que los beneficios de salud integrales son lo más importante para ellos. En particular, los beneficios de salud para mujeres y familias pueden contribuir a aumentar el compromiso de los empleados al mejorar su salud y permitirles conciliar mejor la formación de una familia, las responsabilidades parentales y las responsabilidades profesionales.

Comprender los factores del compromiso de los empleados

La misión de una organización para mejorar el compromiso de los empleados debe comenzar por definir qué es realmente el compromiso de los empleados. Esto incluye comprender los componentes mentales y emocionales del compromiso de los empleados, así como los factores clave que lo promueven.

¿Qué es el compromiso de los empleados?

El compromiso laboral se refiere al nivel de entusiasmo y dedicación que un trabajador siente hacia su trabajo y la organización. Va más allá de la satisfacción laboral y de la felicidad en el entorno laboral: abarca el compromiso emocional y psicológico que tienen los empleados, lo cual influye en su disposición a contribuir al éxito de la organización.

Componentes clave del compromiso de los empleados

No existen componentes universalmente aceptados del compromiso laboral. Sin embargo, muchos coinciden en que se basan en los pensamientos, sentimientos, actitudes y comportamientos que los empleados tienen sobre su experiencia laboral general. En su artículo Condiciones psicológicas del compromiso y la desconexión personal , William Kahn identificó tres dimensiones principales del compromiso laboral:

Compromiso emocional

El compromiso emocional se refiere a los sentimientos y actitudes que un empleado tiene hacia su trabajo, sus compañeros y la organización. Implica la inversión emocional que realiza el empleado, la cual influye en su motivación y satisfacción laboral. Algunos ejemplos incluyen:

• Sentido de pertenencia: Sentirse parte del equipo y de la organización.
• Pasión por el trabajo: Entusiasmo y emoción genuinos por las tareas y proyectos diarios.
• Orgullo organizacional: Orgullo de estar asociado con la organización y su misión.
• Bienestar emocional: Sentirse valorado, respetado y apoyado en el lugar de trabajo.
• Relaciones positivas: Interacciones sólidas y positivas con colegas y supervisores.

Compromiso cognitivo

El compromiso cognitivo implica la inversión intelectual y el esfuerzo mental que un empleado dedica a su trabajo. Se trata de cómo los empleados perciben su trabajo y la organización, y cómo procesan e interactúan con la información. El compromiso cognitivo abarca:

• Comprensión de los objetivos: Comprensión clara de los objetivos de la organización y cómo su papel contribuye a ellos.
• Resolución de problemas: Participación activa en la solución de desafíos relacionados con el trabajo.
• Innovación: Buscar e implementar nuevas ideas y mejoras.
• Enfoque y concentración: Mantenerse concentrado en las tareas y mantener altos niveles de atención.
• Aprendizaje y desarrollo: Compromiso con el crecimiento personal y profesional a través del aprendizaje continuo.

Compromiso físico

El compromiso físico se refiere a la energía física y el esfuerzo que los empleados dedican a su trabajo. Incluye las acciones y comportamientos que exhiben al desempeñar sus funciones, como:

• Asistencia y puntualidad: Presencia constante en el trabajo y cumplimiento de los horarios.
• Participación activa: Participar activamente en reuniones, debates y actividades de equipo.
• Altos niveles de energía: Demostrar entusiasmo y energía al realizar las tareas laborales.
• Participación en el lugar de trabajo: Participación en eventos y actividades en el lugar de trabajo.
• Esfuerzo en las tareas: Voluntad de hacer un esfuerzo adicional para completar tareas y proyectos de manera eficiente.

La diferencia entre el compromiso y la satisfacción de los empleados

El compromiso y la satisfacción laboral, si bien están relacionados, son conceptos distintos. La satisfacción laboral mide el grado de satisfacción y satisfacción de los empleados con sus condiciones laborales, como el salario, los beneficios y la conciliación de la vida laboral y personal, garantizando así la satisfacción de sus necesidades y expectativas básicas.

En cambio, el compromiso del empleado es más profundo. Implica el compromiso emocional y psicológico que los empleados tienen con su trabajo y la organización. Los empleados comprometidos no solo están satisfechos, sino también motivados, entusiastas y dispuestos a ir más allá de sus responsabilidades laborales, contribuyendo activamente al éxito de la organización. Si bien la satisfacción garantiza la satisfacción de los empleados, el compromiso impulsa una mayor productividad y lealtad.

Los factores centrales del compromiso de los empleados

El compromiso de los empleados se basa en varios factores fundamentales que, en conjunto, influyen en el compromiso, la motivación y la lealtad del empleado hacia su organización. Comprender y gestionar eficazmente estos factores puede generar una fuerza laboral más comprometida, productiva y satisfecha.

Reconocimiento y recompensas

Solo uno de cada tres trabajadores estadounidenses está totalmente de acuerdo en haber recibido elogios o reconocimiento en el trabajo durante la última semana. Sin embargo, el reconocimiento y las recompensas desempeñan un papel crucial en la motivación de los empleados y el fomento de la lealtad. Las organizaciones con buenos programas de reconocimiento tienen 12 veces más probabilidades de contar con una plantilla altamente comprometida.

Cuando los empleados se sienten valorados por su esfuerzo y sus logros, su moral y satisfacción laboral aumentan, lo que refuerza su compromiso con la organización. Más del 90 % de los trabajadores son más propensos a repetir una acción específica si reciben reconocimiento por ella, y casi el 40 % de los empleados estadounidenses sienten que dedicarían más energía a su trabajo si recibieran reconocimiento con más frecuencia.

Los tipos de recompensas y reconocimientos que resuenan entre los empleados incluyen:

• bonificaciones financieras
• Tarjetas de regalo
• Reconocimiento público por parte de los supervisores directos
• Reconocimiento privado
• Reconocimiento entre pares
• Tiempo libre adicional
• Regalos personalizados
• Placas, trofeos y certificados
• Concesiones, como salir temprano del trabajo el viernes o un almuerzo gratuito en el comedor de la oficina.

Beneficios para empleados

Los beneficios para los empleados son esenciales para impulsar su compromiso, ya que abordan su bienestar y seguridad. Beneficios integrales como seguro médico, planes de jubilación, beneficios de salud para mujeres y familias y programas de bienestar demuestran que la organización se preocupa por su bienestar a largo plazo, tanto dentro como fuera del trabajo, lo que aumenta su apego y dedicación a la empresa.

Un estudio reveló que los empleados más satisfechos con la oferta total de beneficios estiman su propio nivel de compromiso un 11 % superior al promedio y un 25 % superior al de los empleados menos satisfechos. La proporción de empleados que se consideran embajadores de sus organizaciones también es un 21 % superior entre quienes están más satisfechos con los beneficios que reciben de su empresa.

Oportunidades de desarrollo profesional

Las perspectivas de crecimiento y el fomento del aprendizaje continuo son vitales para retener a los mejores talentos y motivar a los empleados. El 94 % de los empleados afirma que permanecería más tiempo en una empresa si esta invirtiera en programas de formación y desarrollo. Entre las iniciativas eficaces de desarrollo profesional se incluyen:

• Programas de mentoría
• Observación del trabajo
• Talleres de capacitación
• Conferencias y seminarios
• aprendizaje en línea
• Reembolso de matrícula
• Oportunidades de coaching
• Caminos claros de progresión profesional

Equilibrio entre vida laboral y personal

El compromiso de los empleados es fundamental para el éxito de la empresa, pero los estudios demuestran que puede haber excesos. Si bien el 41 % de los empleados se clasifican como saludablemente comprometidos, casi uno de cada cinco experimenta altos niveles de compromiso y agotamiento, mientras que otro 35 % se encuentra moderadamente comprometido y agotado.

En general, El 77 % de los profesionales estadounidenses informan haber experimentado agotamiento en algún momento. El 23 % de los líderes de RR. HH lo citan como la principal preocupación para motivar a los empleados y El 20 % dice que la difuminación de las responsabilidades laborales y la vida personal de un empleado afecta su compromiso.

Para abordar el agotamiento de los empleados y comprometerlos, es imperativo fomentar una cultura empresarial que respalde un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal y se adapte a las circunstancias y prioridades cambiantes a lo largo de las diferentes etapas de la vida de los empleados.

Por ejemplo, se ha comprobado que los acuerdos laborales flexibles tienen impacto positivo el compromiso y la retención de los empleados. Otras estrategias para fomentar un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal y reducir el agotamiento incluyen:

• Opciones de trabajo remoto
• Licencia personal remunerada
• Licencia parental remunerada
• Evaluaciones periódicas de la carga de trabajo
• Políticas de desconexión y horas extras
• Programas de salud y bienestar de los empleados
• Entornos de trabajo saludables
• Descansos regulares
• Programas de asistencia al empleado (PAE)

El papel fundamental de los beneficios de salud en el compromiso de los empleados

Existe una gran cantidad de investigaciones sobre los factores que impulsan el compromiso de los empleados en el lugar de trabajo, pero los empleados desconectados pueden ser el resultado de factores externos como condiciones de salud física, problemas de salud mental, cambios en las circunstancias personales y preocupaciones financieras.

Es importante reconocer estos factores y analizar cómo apoyar a los empleados para impulsar su compromiso. Los beneficios de salud son una estrategia eficaz que los empleadores están utilizando.

Descripción general del impacto de los beneficios para la salud en el compromiso

La productividad y el compromiso de los empleados están estrechamente vinculados con la salud y el bienestar. Por ejemplo:

• Al 28% de los empleados les resulta difícil separar la vida laboral de la vida no laboral y, como resultado, tienen una salud mental más deficiente.
• El presentismo le cuesta a las empresas alrededor de 57 días por empleado, por año.
• Los trabajadores con enfermedades crónicas tienen menor compromiso laboral que los empleados sin enfermedades crónicas.
• El 38% de las personas han considerado dejar sus trabajos y casi una de cada cinco personas han dejado sus trabajos debido al impacto del tratamiento de fertilidad.
• Los empleados con estrés financiero tienden a estar mucho menos comprometidos con su trabajo , más distraídos y más propensos a buscar otro empleo.

Los beneficios de salud pueden contribuir a un mejor bienestar general de los empleados, lo que a su vez crea una fuerza laboral más saludable, más feliz y más comprometida . El seguro de salud estándar puede reducir la rotación de personal en aproximadamente un 40 % , pero las organizaciones con cobertura de salud extendida ven un 10 % mayor compromiso de los empleados que las empresas que no cuentan con dichos beneficios.

Si desea que sus beneficios de salud tengan el mayor impacto positivo posible, debe considerar las diversas necesidades de su personal al diseñar e implementar su oferta. Por ejemplo, aproximadamente una de cada seis personas en todo el mundo experimenta problemas de fertilidad, y brindar a los empleados acceso a apoyo preconcepcional puede ayudarles en su camino hacia la formación de una familia. el 25 % de los miembros de Maven Fertility logran el embarazo sin tecnología de reproducción asistida.

Beneficios para la salud de las mujeres y la familia como impulsores de la participación

Aproximadamente tres cuartas partes de las mujeres de entre 25 y 34 años tienen un empleo, y 84 % trabaja a tiempo completo. De más de 83 millones de familias en EE. UU., 80 % tiene al menos un miembro empleado. El 31% de los empleados están actualmente esperando un hijo o potencialmente planean agrandar su familia en los próximos dos años.

Para estos empleados que están transitando procesos de fertilidad, tomando decisiones reproductivas para su futuro y equilibrando el trabajo y la crianza de los hijos, los beneficios de salud pueden marcar la diferencia en su compromiso en el trabajo.

Apoyo a la fertilidad y la maternidad

Los empleados de Cozen O'Connor sufrían confusión y estrés por la cobertura de sus tratamientos de fertilidad. Para solucionar esto, Cozen O'Connor introdujo Maven Managed Benefit, que ofrece apoyo personalizado y acceso a las mejores clínicas a través de la plataforma de Maven. Desde su lanzamiento, el 56 % de los empleados del programa Fertility & Family Building se han inscrito, con un 70 % de reembolsos para tratamientos de fertilidad y un 30 % para la congelación de óvulos. Esta iniciativa ha aliviado la carga emocional y ha brindado claridad y apoyo a los empleados que se someten a tratamientos de fertilidad.

Las prestaciones sanitarias también pueden extenderse para apoyar a las empleadas en el posparto. Los sectores tecnológico y de medios de comunicación presentan algunas de las tasas de rotación de personal más altas . La empresa de medios digitales, Buzzfeed , buscaba una manera de retener a sus cualificadas empleadas millennials y ayudarlas a reincorporarse al trabajo tras la baja por maternidad o paternidad. Gracias a Maven, Buzzfeed ha facilitado a las empleadas el acceso a especialistas en posparto, pediatras y orientadores profesionales. Esta inversión en apoyo a la maternidad ha dado como resultado que el 94% de los empleados de Buzzfeed regresen al trabajo, muy por encima del promedio nacional del 57%.

Apoyo a la salud mental

Más del 90% de los empleados estadounidenses afirman que la cobertura de salud mental patrocinada por la empresa es, o sería, importante para la cultura laboral. En el ámbito de las prestaciones de salud para mujeres y familias, el 60% de las empresas globales ofrecen apoyo de salud mental que abarca la salud familiar y reproductiva, lo que ha tenido un impacto positivo en el compromiso de los empleados.

Para los miembros de Maven, 33% pueden controlar mejor la ansiedad y la depresión debido al nivel de apoyo brindado y 96% de nuestros miembros de Fertility & Family Building afirman que son más leales a su empleador.

Programas personalizados de salud y bienestar

La atención sanitaria integral debe abarcar las diversas necesidades de empleados de distintos orígenes, etnias, géneros y orientaciones sexuales, y de distintas edades y etapas de la vida.

El 86 % de los empleadores y el 75 % de los empleados consideran que ofrecer beneficios de salud inclusivos es "muy" importante, una opinión compartida por el desarrollador de juegos sociales Zynga . La empresa implementó los beneficios de Maven en 2018 y lanzó Maven Wallet para empleados que gestionan la fertilidad, la congelación de óvulos, la gestación subrogada y la adopción a principios de 2020. Al ser preguntado sobre sus motivaciones, Bryan Aycock, gerente sénior de beneficios globales de Zynga, afirmó:

Los beneficios de fertilidad que ofrecían nuestros planes médicos eran algo restrictivos y, debido a las barreras de necesidad médica, carecían del apoyo necesario para algunos de nuestros empleados que deseaban formar una familia. La ampliación de nuestros beneficios existentes y la implementación de Maven Wallet han eliminado barreras y nos han permitido ampliar la cobertura para la adopción y la gestación subrogada, lo que nos permite apoyar verdaderamente a cada empleado en su camino hacia la creación de su familia.

Los comentarios de los empleados sobre estos beneficios de salud inclusivos han sido abrumadoramente positivos. Un empleado compartió:

Mi esposa dio a luz a nuestra segunda hija hace tres semanas. La había inscrito en Maven hacía meses cuando vi el anuncio, y no le dimos mucha importancia hasta que volvimos a casa del hospital. Estábamos experimentando varios problemas menores: buenas prácticas de alimentación, interacciones medicamentosas, consejos para prevenir enfermedades que afectaran al bebé. Ninguno de estos problemas era lo suficientemente grave como para justificar una visita a la clínica, y mucho menos una llamada al médico (que probablemente no nos devolvería la llamada).

Sin embargo, en pocas horas estábamos chateando por video en vivo con profesionales de Maven, quienes eran increíblemente expertos, serviciales, receptivos y, en general, personas increíblemente amables. No uso lenguaje figurado cuando digo que mi esposa durmió mejor porque estas preguntas no la atormentaban.

Implementar estrategias efectivas de compromiso de los empleados

Implementar con éxito estrategias de compromiso laboral implica comprender los niveles actuales de compromiso, mejorar los beneficios y crear una cultura laboral de apoyo. Estos elementos se combinan para crear un entorno donde los empleados se sientan valorados, motivados y comprometidos con su organización.

Evaluación de los niveles actuales de compromiso

Para poder mejorar el compromiso, primero es necesario tener una comprensión sólida del panorama de compromiso actual evaluando cómo se sienten los empleados sobre cuestiones como la cultura organizacional en el trabajo, si la misión de la empresa y sus valores personales están alineados y si sienten que tienen la oportunidad de crecimiento profesional y personal.

Herramientas para medir el compromiso de los empleados

Para medir eficazmente el compromiso de los empleados, puede utilizar herramientas como encuestas, grupos focales y entrevistas individuales. Encuestas como la encuesta de compromiso Gallup Q12 o cuestionarios personalizados pueden proporcionar datos cuantitativos sobre los niveles de compromiso.

Anime a los empleados a brindar retroalimentación honesta y constructiva, y a compartir su propia experiencia laboral para obtener datos cualitativos. Además de comprender su compromiso emocional actual, también puede aprovechar esta oportunidad para conocer su perspectiva sobre los cambios que pueden implementarse para mejorar el nivel de compromiso de su fuerza laboral.

Interpretación de los datos sobre el compromiso de los empleados

Interpretar estos datos implica analizar tendencias, identificar fortalezas e identificar áreas de mejora. Por ejemplo, puntuaciones bajas en áreas como el reconocimiento o el desarrollo profesional pueden orientar acciones específicas para fomentar el compromiso de los empleados y reducir la rotación de personal.

Estrategias para mejorar el compromiso a través de beneficios

Mejorar el compromiso a través de beneficios comienza con el diseño de beneficios de salud que se alineen con las necesidades de los empleados, como seguro médico integral, apoyo de salud mental, programas de bienestar, apoyo para la fertilidad y la formación de una familia, y atención de maternidad y del recién nacido.

Para garantizar que estos beneficios sean bien recibidos por los empleados, es importante recopilar periódicamente sus opiniones e involucrarlos en el proceso de selección. La comunicación es clave: explique claramente los beneficios y cómo acceder a ellos, y mantenga un flujo de retroalimentación para mejorar continuamente la oferta de beneficios con base en las opiniones de los empleados.

Construyendo una cultura que fomente la participación

Un enfoque descendente impulsa el compromiso de los empleados: los empleadores deben mostrar los valores de la empresa para que los empleados reconozcan los comportamientos y actitudes que impulsan el éxito individual y empresarial. La conducta del liderazgo y la cultura empresarial son factores importantes en este sentido.

El liderazgo desempeña un papel fundamental en el fomento de una cultura de compromiso. Los líderes deben modelar comportamientos de compromiso, como demostrar compromiso, elogiar las contribuciones de los empleados y fomentar la comunicación abierta.

Crear un entorno de trabajo solidario, confiable e inclusivo también contribuye a promover el compromiso de los empleados . Implica promover la diversidad, garantizar que se escuchen todas las voces y brindar recursos para el crecimiento profesional y el bienestar. Esta cultura inclusiva hace que los empleados se sientan valorados y motivados para contribuir al éxito de la organización.

Impulsar el compromiso de los empleados con los beneficios de salud para mujeres y familias de Maven

El compromiso laboral se refiere al nivel de entusiasmo y compromiso que un trabajador siente hacia su trabajo y la organización, y se basa en factores emocionales, cognitivos y físicos. Los empleados activamente comprometidos se esfuerzan por apoyar los objetivos de la empresa, mientras que los empleados desconectados pueden reducir la productividad y la rentabilidad.

Los factores que impulsan el compromiso de los empleados incluyen las recompensas y el reconocimiento, la oportunidad de adquirir nuevas habilidades y los beneficios para los empleados. En particular, los beneficios para los empleados están claramente relacionados con el nivel de compromiso del empleado y el éxito general de la organización.

Los beneficios de salud para mujeres y familias están perfectamente posicionados para brindar atención inclusiva y de calidad que puede ayudar a los empleados a crear un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal y mejorar sus resultados de salud física y mental, al mismo tiempo que mejoran el compromiso de los empleados.

Si es un empleador que desea impulsar el compromiso de sus empleados y el crecimiento empresarial con atención holística, puede empezar por evaluar sus estrategias actuales y rediseñar su oferta. Deje que Maven le ayude. Solicite una demostración hoy mismo para obtener más información.