L'histoire de Pamela Maven : des soins toujours présents

Pamela, jeune maman d'Atlanta, s'est tournée vers Maven pour obtenir du soutien à chaque étape de sa grossesse. De la perte d'un bébé à la grossesse et au post-partum, Maven l'a aidée à se sentir soutenue et rassurée, quelles que soient les difficultés rencontrées.

Regardez l'histoire de Pamela Maven

Compassion à travers une fausse couche

Pamela a toujours su qu'elle voulait être maman. Lorsqu'elle a appris qu'elle et son partenaire John étaient enceintes pour la première fois, elle était aux anges. Mais lors d'un examen de routine en début de grossesse, son médecin lui a annoncé la nouvelle inattendue : sa grossesse avait cessé de se développer – elle a fait une fausse couche. Pamela était, bien sûr, dévastée. « À ce moment-là… tout ce qu'on désire vraiment, c'est un peu d'empathie et de compassion. » On estime qu une grossesse sur quatre se termine par une fausse couche , ce qui a de graves conséquences : une fausse couche précoce entraîne un syndrome de stress post-traumatique chez une femme sur trois . Mais la plupart des femmes ne reçoivent aucun soutien en matière de santé mentale après une fausse couche, ce qui en fait un problème de santé publique caché, souvent non pris en compte par les systèmes de santé traditionnels.

Pamela s'est tournée vers Maven, auquel elle avait accès par l'intermédiaire de son employeur, et a informé son intervenante de la situation. Celle-ci l'a inscrite au programme de Maven pour les pertes de grossesse et l'a mise en relation avec un thérapeute pour l'aider à surmonter sa perte. « Le simple fait de pouvoir en parler à quelqu'un m'a vraiment aidée dans mon rétablissement », explique Pamela. « J'ai eu l'impression que Maven comprenait vraiment ce que je traversais. »

Soins à la demande pendant la grossesse et le post-partum

Lorsque Pamela est tombée enceinte pour la deuxième fois, elle savait que Maven était une ressource sur laquelle elle pouvait compter pour un soutien fiable et bienveillant. Aux moments critiques de sa grossesse où elle avait besoin d'aide, Maven était là. Par exemple, lorsque Pamela était en début de travail, elle ne savait pas exactement à quoi devaient ressembler ses contractions ni si ce qu'elle ressentait était normal. Elle a appelé un obstétricien de Maven pour comprendre son expérience, et en quelques minutes, il a aidé Pamela à chronométrer ses contractions afin de savoir quand il était temps d'aller à l'hôpital. « Si j'ai besoin de parler à quelqu'un immédiatement, il me suffit de sortir mon téléphone de ma poche pour contacter rapidement un professionnel de santé », explique Pamela.

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Après la naissance de son fils Landon, Pamela a continué à utiliser Maven tout au long de ses premiers jours de parentalité pour répondre aux inévitables questions des jeunes parents. Elle a sollicité Maven pour des conseils et un soutien sur tous les sujets, de l'allaitement à la nutrition en passant par sa carrière. « Je suis extrêmement reconnaissante que Maven ait été là pour m'aider à comprendre comment gérer ma vie de jeune maman », confie Pamela.

« Maven, c'est tout. C'est comme avoir un médecin dans sa poche. »

Une base pour tout ce qui concerne la parentalité

Maven a été le point de contact privilégié de Pamela pour ses différents besoins parentaux : elle savait qu'à tout moment de la journée, elle trouverait une réponse à toutes ses questions. Elle a pleinement exploité l'étendue et la profondeur du réseau de prestataires de Maven, notamment une consultante en lactation, une nutritionniste, une coach de carrière, une spécialiste du sommeil, une infirmière, un pédiatre, et bien d'autres. « Je ne connais aucune autre ressource capable de faire une chose pareille », confie Pamela. Chaque fois qu'elle se connectait à l'application Maven, elle savait qu'elle serait traitée comme une personne, et pas seulement comme une patiente : chaque prestataire prenait le temps de la connaître et la traitait avec respect et empathie.

Maven aide également Pamela à effectuer sa transition vers le travail après son congé maternité. Le retour au travail est une transition difficile pour de nombreux nouveaux parents, avec des défis et des émotions inattendus. Lors de sa première semaine de retour au travail, Pamela a dû se rendre à une conférence et s'inquiétait de passer du temps loin de son nouveau-né. Heureusement, Pamela a pu faire livrer son lait à son bébé chez elle, apaisant ainsi son anxiété pendant cette période stressante. Grâce au soutien de Maven, Pamela s'est sentie mieux armée pour concilier sa carrière et sa nouvelle maternité.

Pamela décrirait Maven comme « tout ce dont on peut rêver pour s'aider pendant sa grossesse et après ». Le soutien constant qu'elle a reçu à chaque étape de son parcours lui a donné les outils nécessaires pour être présente pour sa famille – et pour elle-même. « Je ne sais pas ce que j'aurais fait sans elle. »

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