Pourquoi choisir Maven Wallet : questions-réponses avec le responsable mondial des avantages sociaux de Zynga

Connecter le monde grâce aux jeux est une mission ambitieuse, et c'est une mission qui passionne et inspire chaque jour les employés de Zynga Inc., développeur de jeux sociaux. À l'origine de jeux populaires comme Words with Friends et FarmVille, Zynga est convaincue que la santé et le bonheur de ses employés sont essentiels à sa réussite. C'est pourquoi, lorsqu'elle a constaté la nécessité d'offrir des avantages sociaux à ses employés pour favoriser la diversité des parcours de parentalité et combler les lacunes en matière de soins de santé grâce à un accès à la demande à des médecins et à des spécialistes, l'équipe RH de Zynga s'est tournée vers Maven. Plus récemment, sur la base de ce qu'ils ont entendu de la part des employés, Zynga a décidé d'étendre ses avantages avec l'ajout de Maven Wallet pour gérer les coûts et les reçus, et administrer les remboursements couvrant la fertilité, la congélation des ovules, l'adoption ou la maternité de substitution.

Nous avons discuté avec Bryan Aycock, responsable principal des avantages sociaux mondiaux de Zynga, des raisons pour lesquelles le soutien de Maven a fait toute la différence pour attirer et retenir les talents, améliorer la santé et le bien-être des employés et favoriser l'inclusion.

Questions-réponses avec Bryan Aycock, directeur principal des avantages sociaux mondiaux de Zynga

Maven : Zynga a réalisé des investissements remarquables ces deux dernières années pour développer des politiques et des avantages sociaux favorisant un environnement de travail plus inclusif et solidaire. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre approche et sur certaines de vos offres, nouvelles ou étendues, qui intéressent particulièrement les employés de Zynga ?

Bryan : Zynga a fait de grands progrès pour devenir la référence pour les femmes dans le monde du jeu vidéo et nous souhaitions que nos programmes d'avantages sociaux contribuent à cet objectif par tous les moyens possibles. Soutenir les mères et les familles qui travaillent est essentiel pour fidéliser nos employés talentueux, et nous continuons d'évaluer nos programmes internes et externes afin de nous assurer qu'ils soutiennent notre vision.

Q : Pourquoi avez-vous décidé d’implémenter Maven ?

Bryan : Lorsque j'ai commencé à travailler chez Zynga en 2018, j'ai été impressionné par les généreux avantages offerts aux employés lorsqu'ils deviennent parents. Ce qui manquait, c'était le soutien à nos nouveaux parents avant et pendant leur congé et, surtout, le soutien lors de leur réinsertion professionnelle. Tant de choses ont changé dans leur vie, et nous voulions rendre leur réintégration à Zynga aussi simple et encourageante que possible. Les programmes de retour au travail de Maven, avec un accès à la demande à des coachs de carrière, des coachs du sommeil pédiatrique et des Care Advocates, ont fait un travail remarquable en rendant cette transition moins intimidante.

Q : Zynga a déployé Maven Wallet, notre outil de gestion des remboursements, pour aider ses employés à gérer leurs problèmes de fertilité, de congélation d'ovules, de maternité de substitution et d'adoption, au début de l'année. Pourquoi avez-vous décidé que Maven Wallet était la solution idéale pour vos employés ?

Bryan : Les avantages liés à la fertilité offerts par nos régimes médicaux étaient un peu restrictifs et, en raison de contraintes médicales, manquaient de soutien pour certains de nos employés souhaitant fonder une famille. Chez Zynga, nous soutenons la notion de « famille » pour chacun de nos employés. Nous avions donc besoin d'un moyen d'étendre les services de fertilité et autres à tous. L'intégration de nos avantages existants et la mise en œuvre de Maven Wallet ont supprimé les obstacles et nous ont permis d'étendre la couverture à l'adoption et à la maternité de substitution, nous permettant ainsi de véritablement accompagner chaque employé dans son parcours vers la création de sa « famille ».

Q : Pourquoi Zynga trouve-t-il si important de fournir non seulement le remboursement des traitements, mais aussi la navigation, le soutien, les Care Advocates et l'accès à des prestataires holistiques via la clinique virtuelle de Maven, pour obtenir des résultats et réduire les coûts ?

Bryan : La plupart des employés n'interagissent avec les régimes d'avantages sociaux que lorsqu'ils en ont besoin, et s'y retrouver dans le système de santé peut être très complexe. Nous souhaitions simplifier cette démarche et offrir un soutien en temps réel aux employés et à leurs familles tout au long du processus. En tant qu'entreprise de jeux mobiles, il était tout à fait logique de proposer à ses employés un accès rapide à plus de 20 professionnels de santé féminine et familiale.

Q : Pouvez-vous également parler de votre propre expérience de mise en œuvre et expliquer pourquoi vous, en tant que responsable des avantages sociaux, êtes heureux que Maven vous décharge du fardeau administratif de la gestion des remboursements ?

Bryan : La mise en œuvre du portefeuille Maven a été très simple et l'équipe Maven nous a aidés à définir les types de dépenses remboursables afin de nous assurer de ne manquer aucun service ou procédure à inclure (ou à exclure). Le fait que Maven gère tous les remboursements de dépenses simplifie le processus administratif et simplifie grandement la tâche des employés, qui peuvent télécharger leurs reçus via l'application et se faire rembourser !

Q : Qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus en termes d’impact potentiel chez Zynga de l’ajout de Maven Wallet avec Maven pour la grossesse, la fertilité, le retour au travail, la perte, et plus encore ?

Bryan : J'apprécie qu'un employé bénéficie désormais d'un soutien continu de Maven tout au long du processus de fondation de famille . Si un employé utilise Maven Wallet pour des services liés à l'infertilité, tombe enceinte et part en congé, il bénéficie d'une chaîne de soutien ininterrompue de la part de son conseiller en soins chez Maven et a accès à de nombreux prestataires et coachs exceptionnels. Avoir un partenaire comme Maven qui soutient nos employés et leurs familles tout au long du processus est inestimable.

« J'apprécie qu'un employé bénéficie désormais d'un soutien continu de Maven tout au long du processus de création d'une famille. Si un employé utilise Maven Wallet pour des services liés à l'infertilité, tombe enceinte et part en congé, il bénéficie d'un soutien ininterrompu de la part de son conseiller en soins chez Maven et a accès à de nombreux prestataires et coachs exceptionnels.

Q : Nous savons que vous échangez constamment avec vos employés et que vous leur demandez leur avis sur les avantages sociaux. Qu'avez-vous entendu de la part des employés de Zynga à propos de Maven ?

Bryan : J'ai reçu un courriel d'un employé qui venait de devenir père pour la deuxième fois. Plutôt que de paraphraser, voici ce qu'il a dit :

« Je voulais juste vous faire un bref retour sur l'avantage Maven que vous avez récemment ajouté. En bref : C'EST GÉNIAL !

Ma femme vient de donner naissance à notre deuxième fille il y a trois semaines. Je l'avais inscrite à Maven il y a plusieurs mois lorsque j'ai vu l'annonce, et nous n'y avons pas prêté attention avant notre retour de l'hôpital. Nous rencontrions divers petits soucis : bonnes pratiques d'alimentation, interactions médicamenteuses, conseils pour éviter que le bébé ne soit contaminé. Aucun de ces problèmes n'était suffisamment grave pour justifier une consultation à la clinique, et encore moins un appel à un médecin (qui ne nous rappellerait probablement pas de toute façon). Pourtant, quelques heures plus tard, nous étions en visioconférence avec des professionnels de Maven, incroyablement compétents, serviables, réactifs et, dans l'ensemble, incroyablement sympathiques. Je ne parle pas au figuré quand je dis que ma femme a mieux dormi parce que ces questions ne la trottaient plus.

{Ma femme} A INSISTÉ pour que je vous envoie un e-mail pour vous informer que vous avez réussi un coup de maître avec cet ajout aux avantages Zynga. Merci de continuer à chercher des moyens d'améliorer un ensemble d'avantages déjà exceptionnel. Grâce à vos efforts, vous avez rendu au moins une maman et son bébé bien plus heureux et en meilleure santé !