Solutions complètes d'avantages familiaux vs solutions ponctuelles : avantages et inconvénients

Comme de nombreux défis commerciaux actuels, la mise en place d'une solution d'avantages sociaux familiaux adaptée à votre entreprise peut prendre différentes formes. Parmi les questions les plus importantes : devriez-vous rechercher une solution complète d'avantages sociaux familiaux combinant plusieurs avantages ( préconception , fertilité , maternité, soins familiaux et ménopause) auprès d'un seul fournisseur ? Ou devriez-vous utiliser des solutions spécialisées de plusieurs fournisseurs différents pour créer une gamme d'options pour vos employés ?

Bien sûr, la réponse dépend souvent de la situation particulière de votre entreprise (nombre d'employés, budget, implantation géographique, etc.). Néanmoins, vous pouvez prendre en compte les points suivants pour identifier la solution la plus adaptée à votre entreprise.

Qui offre des avantages familiaux aux employeurs ?

Dans le paysage actuel des avantages sociaux, trouver des entreprises spécialisées dans les avantages familiaux est un jeu d'enfant. Ces dernières années, les avantages familiaux ont connu un essor considérable, les entreprises cherchant à prendre soin de leurs équipes, à attirer de nouveaux talents et à optimiser leurs programmes d'avantages sociaux.

Par conséquent, les employeurs peuvent désormais choisir parmi un large éventail de solutions d'avantages sociaux familiaux . En 2021, Rock Health recensait les éléments suivants :

• 16 fournisseurs de santé numérique axés sur le soutien à la fertilité
• 27 qui offrent un soutien pendant la grossesse, le post-partum et la parentalité
• Six qui offrent des soins pour la périménopause et la ménopause

Ces solutions plus ciblées sont souvent appelées « solutions ponctuelles ». Les employeurs peuvent choisir d'en proposer une ou plusieurs, chacune portant sur un aspect différent des prestations familiales.

Cependant, une tendance plus récente voit un nombre plus restreint de fournisseurs, comme Maven Clinic , proposer l'ensemble des avantages mentionnés ci-dessus dans une solution unifiée. On les appelle souvent « solutions d'avantages sociaux complètes ». Bien que la solution complète offre un large éventail d'avantages sociaux pour accompagner les différentes étapes du parcours familial, les employeurs peuvent choisir d'en proposer autant ou aussi peu qu'ils le souhaitent.

Quelle est la solution ponctuelle pour les prestations familiales ?

Les solutions ponctuelles peuvent combler certaines lacunes en matière de soins laissées par le système de santé traditionnel (par exemple, en matière de fertilité ou de maternité). Elles permettent de fournir des soins à une période précise de la vie de vos employés, jusqu'à ce qu'ils n'en aient plus besoin. Par exemple, une solution ponctuelle en fertilité aide les employés à suivre des traitements de fertilité, mais ne les accompagne pas pendant la grossesse et la parentalité qui en découlent. Une autre solution ponctuelle pourrait alors offrir un soutien pendant la grossesse, mais cette couverture serait assurée par un autre fournisseur, qui propose ses solutions grâce à ses propres réseaux, technologies et processus. Les employeurs peuvent ajouter autant de solutions ponctuelles qu'ils le souhaitent.

Les avantages des solutions ponctuelles

Les meilleures options de leur catégorie

Les solutions ponctuelles vous permettent de sélectionner les produits que vous considérez comme les meilleurs du marché. Vous pourriez par exemple penser qu'une entreprise spécialisée uniquement dans les soins liés à la ménopause offre la meilleure couverture, comparativement à des entreprises proposant plusieurs produits pour les différentes étapes du parcours familial. Avec les solutions ponctuelles, vous pouvez adopter une approche « optimale ».

Personnalisation

Combiner plusieurs solutions ponctuelles permet de personnaliser l'offre d'avantages familiaux de vos employés. Si vous estimez que les solutions globales limitent vos options, combiner plusieurs solutions ponctuelles vous permet de créer une solution complète, plus adaptée à vos besoins.

Les inconvénients des solutions ponctuelles

Intégration

L'inconvénient le plus important des solutions ponctuelles est probablement le suivant : si plusieurs solutions ponctuelles offrent des options de soins de qualité, chaque solution est essentiellement cloisonnée. Cela signifie que les données collectées dans une solution ne sont pas nécessairement partagées avec d'autres fournisseurs, sauf si vous pouvez créer des intégrations personnalisées. Les employeurs et les prestataires peuvent également avoir des difficultés à obtenir une vue d'ensemble des données de santé des employés. Tout cela peut entraîner des disparités de données entre les produits d'avantages familiaux, ce qui a de graves conséquences pour les employés. Ils ont souvent plus de mal à utiliser leurs avantages, ce qui entraîne une baisse de l'engagement global et des résultats moins bons. Ces résultats plus mauvais affectent la productivité et l'assiduité des employés.

Mauvaise expérience des employés

Comme indiqué précédemment, chaque solution ponctuelle utilise probablement son propre réseau de prestataires et/ou d'équipes soignantes. À mesure que les employés passent des traitements de fertilité à la grossesse, par exemple, ils devront migrer d'une plateforme fournisseur (technologie et prestataires) vers une solution totalement différente. Le partage d'informations peut être retardé et les processus plus complexes, ce qui contribue aux faibles taux d'engagement et aux résultats médiocres évoqués précédemment.

Complexité des fournisseurs

Gérer un seul fournisseur est bien plus simple que d'en gérer plusieurs. Plutôt que de gérer une seule équipe de gestion de compte pour votre fournisseur, vous devrez en gérer plusieurs. Cela implique davantage de communication, de réunions et une administration plus complexe. Vous devrez également gérer plusieurs processus pour chaque fournisseur afin de fluidifier l'expérience des employés (comme nous l'avons déjà évoqué, des processus disjoints peuvent avoir des conséquences négatives sur l'engagement des employés et leurs résultats . De plus, la situation devient plus complexe pour votre équipe financière, qui doit désormais gérer plusieurs factures. mises à jour des produits peuvent également avoir lieu selon des calendriers différents et, selon la croissance de chaque solution ponctuelle, des chevauchements peuvent se produire.

Coûts

Les coûts de mise en place de solutions ponctuelles individuelles sont souvent inférieurs à ceux de solutions complètes, mais dès que l'on commence à en ajouter plusieurs, ces économies peuvent disparaître. À plus long terme, les coûts deviennent encore plus complexes. Les entreprises qui utilisent plusieurs solutions individuelles constatent souvent un retour sur investissement plus faible au fil du temps, principalement en raison de résultats cliniques médiocres. L' étude du Commonwealth Fund a révélé qu'une personne souffrant d'une maladie chronique (comme l'hypertension ou le diabète) a 13 % plus de risques de se rendre aux urgences lorsqu'elle utilise des régimes de soins de santé fragmentés, ce qui augmente les coûts de santé pour l'employé et son employeur. Une récente de a révélé que 40 % des responsables RH interrogés citent le manque d'utilisation comme un autre problème majeur lors de l'utilisation de solutions d'avantages sociaux multiples. Lorsque les employés n'utilisent pas leurs avantages, les employeurs en paient le prix de plusieurs façons : non seulement ils dépensent pour quelque chose qui n'est jamais utilisé, mais ce manque d'utilisation entraîne également une baisse de productivité et de présence.

Qu’est-ce qu’une solution complète de prestations familiales ?

Les solutions complètes couvrent l'ensemble du parcours familial, de la préconception et de la fertilité à la ménopause, en passant par la grossesse, la parentalité et la ménopause. Les entreprises qui adoptent une solution complète font souvent appel à un nombre réduit de fournisseurs (voire à un seul), car la solution offre souvent la majeure partie du soutien dont les parents et futurs parents ont besoin. Grâce à une solution complète, les employés restent au sein du même réseau tout au long des différentes étapes de la vie familiale.

Les avantages des prestations familiales complètes

Coût total

Les solutions globales peuvent coûter plus cher que les solutions ponctuelles au départ, mais ces coûts initiaux plus élevés se traduisent souvent par une réduction des coûts à long terme. En effet, ces solutions améliorent souvent significativement les résultats en matière de santé, réduisant ainsi encore les coûts à long terme pour les employeurs. Des études montrent que la solution complète d'avantages familiaux de Maven réduit les taux de césariennes, de visites aux urgences et d'admissions en unité de soins intensifs néonatals, ainsi que la nécessité de recourir à des traitements de fertilité médicalement inutiles. Les césariennes à elles seules coûtent 50 % de plus que les accouchements par voie basse. Les entreprises bénéficieraient donc clairement des réductions de coûts à long terme liées à l'amélioration des résultats en matière de santé.

Vue d'un seul employé

La réussite ou l'échec des entreprises repose sur leur capacité à en savoir le plus possible sur leurs clients et leurs employés. De meilleures données permettent de prendre de meilleures décisions. Dans le cas des avantages familiaux, les employeurs obtiennent une vision plus complète des données d'utilisation grâce à une solution complète, car des données plus complètes et plus claires sont centralisées. Cela permet aux employeurs de prendre de meilleures décisions quant à l'orientation future de leurs programmes d'avantages sociaux. Les employés bénéficient également de solutions complètes : grâce à elles, votre fournisseur d'avantages sociaux a accès à un éventail beaucoup plus large d'informations clients, ce qui lui permet de proposer de meilleures options de soins. Et tout au long de leur parcours familial, leurs données les suivent automatiquement.

Un engagement plus élevé

Les dirigeants ayant répondu à l'enquête ont souligné les avantages des solutions complètes en termes d'engagement. Selon l'enquête, 60 % d'entre eux affirment que le principal avantage d'une de santé unique est qu'elle offre à chaque employé un point de contact unique, personnalisé, intuitif et interactif. Cela signifie que les employés peuvent utiliser divers avantages à différentes étapes de leur vie sans avoir à se lancer dans de nouvelles applications et de nouveaux processus. Sans surprise, ils utilisent globalement davantage d'avantages : 40 % des répondants à l'enquête HealthAdvocate affirment que les plateformes complètes améliorent l'engagement des employés envers les avantages.

Un seul point de contact

La réduction du nombre de fournisseurs simplifie globalement le processus de gestion. Aujourd'hui, la plupart des entreprises continuent de réduire le nombre de leurs fournisseurs, simplement parce que la gestion des relations avec eux leur fait perdre un temps précieux, au détriment d'initiatives plus stratégiques. Selon un récent rapport Maven , 80 % des personnes interrogées déclarent ne travailler qu'avec un à trois fournisseurs de prestations familiales. Travailler avec un partenaire complet en matière de prestations familiales simplifie également les équipes financières, qui passent elles aussi trop de temps à communiquer avec les fournisseurs au sujet des factures. La réduction du nombre de factures améliore la productivité globale.

Gestion des mises à jour

Travailler avec différents fournisseurs engendre d'autres défis en matière de mises à jour de produits (politiques, technologies ou processus). Chaque fournisseur travaille selon des calendriers différents pour mettre à jour ses produits, ce qui signifie que les employeurs qui comptent de nombreux fournisseurs de prestations familiales peuvent se retrouver en constante évolution. Avec moins de fournisseurs, les employeurs doivent probablement gérer des mises à jour plus cohérentes pour plusieurs catégories de prestations.

Les inconvénients des prestations familiales complètes

Flexibilité et personnalisation

Comme nous l'avons vu précédemment, si les solutions complètes regroupent théoriquement un large éventail d'avantages sociaux spécialisés, certains aspects des avantages sociaux familiaux peuvent échapper au champ d'action d'un fournisseur. Certaines entreprises peuvent estimer que des avantages sociaux complets réduisent la capacité d'adapter leurs offres à des besoins spécifiques.

Investissement initial potentiellement plus important

Étant donné que les solutions complètes assurances santé familiales couvrent un éventail de soins beaucoup plus large, les coûts initiaux peuvent être plus élevés que ceux d'une solution unique. Cependant, à long terme, les prestations complètes peuvent s'avérer plus rentables grâce à de meilleurs résultats globaux en matière de soins de santé et à des coûts réduits au fil du temps. Si les coûts initiaux des solutions complètes vous préoccupent, recherchez un fournisseur qui facture à l'utilisation : vous savez ainsi que vous ne payez que lorsque les employés utilisent réellement la solution.

Trouver la solution la plus adaptée à votre organisation

Un rapport récent de Maven révèle que les entreprises privilégient largement les solutions complètes : 80 % des responsables RH déclarent ne travailler qu'avec un à trois fournisseurs de prestations familiales. Se concentrer sur une ou deux solutions complètes favorisant un engagement durable a un impact considérable sur les coûts et le retour sur investissement à long terme, et allège la charge administrative des équipes RH.

Si vous souhaitez offrir à vos employés un soutien familial de qualité et économique, Maven est là pour vous aider. Notre plateforme numérique complète de santé familiale offre à vos employés un accès illimité à des soins de qualité pour tous leurs besoins de santé familiale, notamment en matière de fertilité et de fondation de famille , de maternité et de post-partum, de parentalité et de pédiatrie, ainsi que de ménopause et de soins continus.

La solution complète de prestations familiales de Maven, par exemple, réduit les taux de césariennes, de visites aux urgences et d'admissions en unité de soins intensifs néonatals, ainsi que la nécessité de recourir à des traitements de fertilité médicalement inutiles. Pour en savoir plus sur les investissements judicieux dans vos prestations familiales, demandez une démonstration de Maven dès aujourd'hui .