Face aux démissions, les responsables RH se demandent : comment faire valoir de meilleures prestations familiales ?

Alors que la Grande Démission n’est pas près de prendre fin, les responsables des ressources humaines ont commencé à réfléchir à la manière de construire leurs analyses de rentabilisation pour ajouter des avantages sociaux pour la santé familiale plus solides, qui, selon beaucoup, peuvent créer des lieux de travail plus heureux et plus sains.

« Les parents s'épuisent et quittent le marché du travail », a déclaré Dawn Godbolt, directrice de l'équité en matière de santé à la clinique Maven, « et ceux qui restent recherchent davantage de soutien [familial] que celui qu'ils reçoivent actuellement. » Les commentaires de Godbolt ont été faits lors d'un webinaire Maven qui portait sur la publication de nouvelles données qui brossent un tableau sombre de l'état des prestations de santé familiales aux États-Unis. Maven a interrogé plus de 300 professionnels des RH et 1 000 employés en âge de procréer sur leurs réflexions concernant les prestations de santé familiales.

L'écart des prestations familiales

Selon l'étude, par exemple, 60 % des employés déclarent avoir quitté ou envisagé de quitter leur emploi parce que leurs avantages familiaux n'étaient pas suffisants. Malheureusement, l'étude suggère également des écarts considérables entre les besoins déclarés des employés en matière d'avantages familiaux et ceux proposés par les employeurs.

L'étude suggère un écart plus important que ne le pensent les employeurs, et les besoins en matière de soutien des employés s'étendent tout au long du parcours familial. Par exemple :

• 72 % des grandes entreprises considèrent que leurs avantages sociaux sont tout compris, mais seulement 29 % offrent des avantages liés à la fertilité
• 57 % des personnes interrogées envisageaient activement d'agrandir leur famille, mais seulement 24 % des entreprises ont déclaré offrir des avantages en matière de préconception ou de planification familiale.
• 53 % des salariés souhaitent de l'aide pour concilier travail et parentalité
• 43 % souhaitent un accompagnement au retour au travail
• 36 % souhaitent davantage de soutien pendant la grossesse

L'importance des prestations de santé familiales

L'accent mis sur l'ajout de garanties de santé familiale plus complètes (incluant notamment la fertilité, la planification familiale, l'adoption et la maternité de substitution) est logique compte tenu des lacunes mentionnées ci-dessus. Le fait que les employés recherchent désormais activement ces avantages ne fait que souligner une combinaison de facteurs, tant socio-économiques que culturels, qui les rendent essentiels. Ces facteurs incluent :

Lacunes dans la couverture médicale traditionnelle pour les prestations de santé des femmes et des familles

Des recherches montrent que 75 % des femmes bénéficient d'une assurance maladie par l'intermédiaire d'un employeur, mais leur couverture peut les exposer à une charge financière importante en cas de grossesse ou d'urgence médicale :

• Une femme sur six dépense plus de 5 000 $ de sa poche pour avoir un bébé
• Les familles assurées dont les nourrissons passent du temps en USIN pourraient payer plus de 10 000 $
• 26 % des femmes aux États-Unis doivent débourser plus de 2 000 $ par an pour leur assurance maladie. En comparaison, seulement 2 % des femmes en Suède et 6 % des femmes au Canada déclarent un coût annuel aussi élevé

Discrimination envers les personnes de couleur qui entraîne des disparités drastiques dans les résultats

• Les femmes noires sont trois à quatre fois plus susceptibles de mourir de complications liées à la grossesse que les femmes blanches.
• Le taux de mortalité maternelle chez les femmes noires est de 55,3 décès pour 100 000 naissances , soit plus de deux fois celui des femmes blanches.

La nécessité de créer davantage lieux de travail inclusifs qui soutiennent tous les chemins vers la parentalité

• 80 % des milléniaux pensent que l'inclusion est importante lors du choix d'un employeur, et 54 % déclarent qu'ils se sentiraient plus fidèles à leur employeur s'il étendait les avantages liés à la fertilité aux employés LGBTQIA+.

Comment élaborer une analyse de rentabilisation des prestations de santé familiales

Le webinaire a montré des signes encourageants quant aux efforts déployés par les employeurs pour proposer davantage d'avantages familiaux. Par exemple, lors d'un sondage réalisé pendant le webinaire, 60 % des participants (principalement des professionnels des RH) ont déclaré proposer actuellement des avantages familiaux. Une grande partie des répondants (83 %) ont également indiqué proposer des services de télésanté pour les soins de santé familiaux.

Du côté positif, les responsables RH semblent avoir donné la priorité aux avantages sociaux familiaux afin de lutter contre l'épuisement professionnel et l'attrition face aux crises mondiales telles que la COVID-19 et la récession mondiale. Cependant, le prochain défi consiste à établir une analyse de rentabilisation pour étendre ces avantages à d'autres domaines.

« C'est un combat permanent dans le monde des RH », a déclaré Kathleen Davin, responsable senior des opérations RH chez Maven, qui a animé le webinaire. « J'ai connu de nombreuses situations où nous avions des avantages incroyables à offrir, mais il est impératif de les présenter concrètement. »

Interrogez vos employés

Davin a suggéré plusieurs façons d'élaborer cette analyse de rentabilité, notamment de prendre le pouls de l'organisation. « Le plus simple », a-t-elle expliqué, « est de mener une enquête de satisfaction, que ce soit via un outil anonyme ou simplement en organisant des cercles d'écoute. » Davin a suggéré de transmettre ces commentaires directement à l'équipe de direction afin de cerner le besoin.

Prendre des décisions fondées sur les données

Elle a également suggéré d'utiliser des données pour étayer son argumentation. « Examinez votre régime d'assurance maladie et demandez à vos courtiers de vous indiquer où vous dépensez la majeure partie de votre argent pour vos demandes de remboursement », a-t-elle conseillé. « Consacrez-vous votre argent à la santé maternelle et aux difficultés rencontrées par vos employées ? Parce qu'elles ne savent peut-être pas comment s'y retrouver dans le régime. Elles n'ont peut-être pas les ressources nécessaires, ou elles ont peut-être simplement besoin de quelqu'un pour les orienter vers la parentalité. »

« Il s’agit de moyens d’intégrer ces données pour démontrer leur importance et démontrer qu’il existe des conséquences à long terme qui pourraient en réalité être préjudiciables à votre organisation. »

Davin a ajouté : « Même si vous ne payez pas directement les traitements de vos employés, votre organisation pourrait en subir les conséquences à long terme, et vous pourriez constater cet impact sur votre régime d'assurance maladie. » Ces conséquences peuvent inclure une baisse de productivité, des coûts de santé plus élevés pour les maladies chroniques persistantes et une attrition à long terme parmi les employés expérimentés.

Améliorer les prestations de santé familiales avec Maven Clinic

De la préconception à la parentalité, les employés ont besoin d'une aide plus large que celle offerte par le système de santé et l'approche traditionnelle des seules prestations familiales. Bien qu'il existe sur le marché des solutions ponctuelles répondant à des besoins spécifiques aux différentes étapes de la création et de l'éducation d'une famille, les entreprises risquent de créer un écosystème d'avantages sociaux complexe auquel les personnes pourraient ne pas s'engager et qui, malgré tout, ne comblerait pas toutes les lacunes.

Au lieu de cela, les grandes entreprises proposent un écosystème d'avantages sociaux complet et intégré qui couvre l'ensemble du parcours. Grâce à une solution intégrée, les employés reçoivent les soins et la formation dont ils ont besoin tout au long de leur parcours parental, afin de s'épanouir à la maison comme au travail. Maven Clinic est la plateforme numérique complète de santé familiale destinée aux dirigeants qui souhaitent offrir des soins plus inclusifs et rentables à leurs employés lorsqu'ils fondent, grandissent et prennent soin de leur famille. Téléchargez dès aujourd'hui notre exemplaire de notre rapport sur l'état des prestations de santé familiale.