Cómo mantener conversaciones difíciles sobre fertilidad, embarazo y paternidad: cinco consejos para gerentes

Estoy embarazada. Tengo problemas de fertilidad y estoy a punto de empezar la FIV, así que necesito más flexibilidad. Mi pareja y yo estamos esperando una adopción, y quiero tomarme la baja por maternidad o paternidad cuando consigamos a la persona compatible. Ahora mismo no tengo cuidado de niños, así que espero que podamos hablar sobre cambiar mi horario de trabajo.

Estas son conversaciones cruciales para sus empleados. También lo son para sus gerentes de personal y sus resultados. La forma en que sus gerentes respondan y gestionen estos momentos críticos puede determinar el éxito o el fracaso de la satisfacción, el compromiso, la productividad y, en última instancia, la retención de los empleados.

Incluso antes de la pandemia, el 43 % de las mujeres dejaban de trabajar en el plazo de un año tras tener un bebé, y reemplazar a una empleada les costaba a los empleadores hasta el 213 % de su salario. Además, 2020 ha hecho retroceder 32 años a las mujeres en el ámbito laboral: según el informe de empleo de esta semana, el porcentaje de mujeres estadounidenses que trabajan es el más bajo desde 1988 .

Sin embargo, en nuestra sesión en el evento virtual The Conference Board Maternity to Elder Care dirigida por una experta en capacitación de gerentes, la Maven Career Coach Sara Daly-Padron, el 67 % de los líderes de RR. HH. y beneficios en la audiencia reconocieron que "nunca o no lo hacen regularmente" involucran o capacitan a sus gerentes

En Maven, escuchamos esto con frecuencia y estamos decididos a cambiarlo. Colaboramos con empresas líderes para integrar la capacitación de gerentes como un componente clave del apoyo a la reincorporación laboral, con el fin de empoderar a más padres y gerentes para que se sientan seguros durante el período crítico antes, durante y después de la baja por maternidad o paternidad. Si se trata de más bajas remuneradas o flexibilidad para retener a más padres en su plantilla, debe incluir la capacitación de sus gerentes en esta lista.

Para comenzar, aquí le presentamos cinco consejos para gerentes de personal de la coach de carrera de Maven, Sara Daly-Padron.

1. Tres preguntas que deberías hacerles a los padres de su equipo al menos una vez al mes en conversaciones individuales:

1. ¿Cómo está evolucionando tu experiencia como padre o madre trabajador/a, especialmente con la evolución de la pandemia? ¿O esta semana?

2. ¿Cuál es la cosa más importante que haría tu vida más manejable en este momento?

3. ¿Cómo puedo ayudarle mejor?

Estas preguntas ayudan a los empleados a hablar abiertamente sobre sus experiencias y tensiones, y brindan información sobre los puntos de presión. Aportan información en tiempo real a la organización sobre las necesidades y ayudan a resolver los problemas a nivel individual.

2. Escuche sin interrumpir.

Esto puede parecer una característica fundamental para cualquier gerente, pero es necesario reiterarlo. La escucha empática es especialmente crucial en las conversaciones con empleados que están en transición hacia o desde una baja por maternidad o paternidad, o que son cuidadores. Permítales expresar sus inquietudes sin sentirse presionados a resolver todos los problemas. Reconozca sus puntos de vista y demuéstreles su apoyo.

3. Inicia conversaciones difíciles.

Utilice temas de conversación para preguntar a sus empleados qué podrían necesitar directamente, en lugar de esperar a que acudan a usted cuando un problema o una situación se vuelvan abrumadores. Por ejemplo:

• Sé que estás preocupada por la baja por maternidad o paternidad. ¿Qué podemos hacer para planificar y establecer expectativas que te ayuden a sentirte mejor durante tu ausencia?
• ¿Cómo está afectando la educación virtual a tu familia?
• Agradezco que hayas sido sincero conmigo sobre tus tratamientos de fertilidad. ¿Cómo te va? Ayúdame a entender qué apoyo podrías necesitar ahora mismo.

4. No hagas bromas cuando tu empleado comparta noticias vulnerables.

Constantemente escuchamos de empleados que les da ansiedad contarle a su jefe que están embarazadas o que su pareja también lo está. A menudo, recurren a amigos o expertos, como orientadores profesionales, para obtener consejos sobre cómo prepararse y realizar juegos de rol. Los gerentes deberían hacer lo mismo. Esto es lo que no se debe hacer para que esta conversación sea fluida:

• No hagas bromas. Puede parecer una forma fácil de romper el hielo, pero nunca deja a tu empleado bien.
• No preguntes si planean regresar. Esto es lo que más escuchamos de los empleados y que los gerentes no deberían decir ni bromear en estas conversaciones.
• No haga suposiciones sobre sus capacidades para trabajar o su interés en asumir nuevos proyectos o responsabilidades.

5. Contacte a sus pares e inicie mesas redondas de gerentes

Discuta abiertamente cuáles son los puntos críticos en los diferentes departamentos, obtenga apoyo de sus pares para desarrollar soluciones y comparta consejos o mejores prácticas que le resulten útiles con los demás.

Mi coach de carrera Maven fue increíble y me ayudó muchísimo a superar algunos desafíos en el trabajo. Fue muy empática y me dio muy buenos consejos sobre cómo tener conversaciones difíciles con mi jefe.

- Miembro de Maven

Quieres más consejos prácticos para compartir con tus responsables de personal? Descubre el contenido más descargado de Maven: Nuestra Lista de verificación para directivos, que explica cómo apoyar los empleados antes, durante y después de la baja por maternidad o paternidad.