Cómo las principales empresas de servicios financieros están repensando la atención de la fertilidad y la maternidad

En materia de salud reproductiva, los empleados de servicios financieros buscan cada vez más acceso y apoyo en sus empleadores. Según encuestas recientes sobre la opinión de los empleados, 31% afirma que el apoyo para prepararse para formar una familia es su beneficio más importante, y más de la mitad desea que su empleador promueva el acceso continuo a servicios integrales de salud reproductiva.

Al mismo tiempo, los responsables de prestaciones sienten una creciente presión para mantener bajos los costos sin sacrificar la calidad de la atención. Desde cambios legales —como la iniciativa de California para exigir la cobertura de la FIV y la IIU— hasta mercados de talento extremadamente competitivos, un panorama en constante evolución impulsa a las empresas de servicios financieros a actuar.

A pesar de la creciente demanda y concienciación, muchas organizaciones aún no ofrecen suficientes beneficios para mujeres y familias. Si bien muchas compañías de servicios financieros ofrecen apoyo reproductivo básico, pocas ofrecen soluciones de primera clase y de alto impacto que brinden un apoyo integral antes, durante y después de los tratamientos de fertilidad y el embarazo.

La situación actual de las prestaciones de fertilidad y maternidad en los servicios financieros

A medida que evoluciona la forma en que formamos familias, también evolucionan las expectativas de los empleados. En los últimos años, ha aumentado la demanda de apoyo a la fertilidad en las prestaciones laborales, y 69% de los empleados aceptan o consideran un nuevo empleo debido a mejores prestaciones de salud reproductiva y familiar.

En general, los empleadores están respondiendo a esta creciente demanda: 58% de las empresas planean mejorar o añadir beneficios de fertilidad el próximo año y 61% planea añadir atención preconcepcional . El apoyo preconcepcional y para la fertilidad puede ayudar a mitigar el aumento de los costos de los beneficios para los empleadores, al proporcionar a los empleados los recursos que necesitan para comprender mejor su fertilidad. De esta manera, muchos empleados evitan por completo los costosos tratamientos de fertilidad.

Los líderes en beneficios conocen la importancia de ofrecer beneficios reproductivos y familiares más sólidos para atraer y retener a los mejores talentos. El 84 % dice que estos beneficios son importantes o muy importantes para atraer empleados, y El 85 % dice que son importantes o muy importantes para la retención.

Los cambios culturales y legales también están influyendo en las estrategias de beneficios. Dado que la mayoría de las empresas de servicios financieros están adoptando un modelo de trabajo híbrido, esta transición al trabajo presencial puede generar cargas adicionales para las madres y los padres que trabajan y para quienes enfrentan desafíos de salud reproductiva. En lugares de trabajo cada vez más presenciales o híbridos, el acceso a la atención médica virtual se vuelve aún más crucial, ya que el 72 % de los empleados afirma que el acceso al apoyo virtual les facilita el trabajo presencial.

¿Qué deberían incluir realmente las prestaciones de fertilidad y maternidad?

Las prestaciones de fertilidad se refieren a la gama de servicios y apoyo que ofrecen los empleadores a través de sus planes de seguro médico y prestaciones complementarias para ayudar a los empleados a afrontar la formación de una familia y la infertilidad. Las prestaciones de maternidad, por otro lado, comienzan cuando la empleada (o su pareja) queda embarazada y este apoyo continúa durante el primer año de vida del bebé.

Definición del alcance de los beneficios

En su forma más básica, la cobertura de fertilidad puede implicar una cobertura de seguro limitada o asistencia financiera únicamente para cubrir el costo de ciertos tratamientos de fertilidad para empleados con diagnóstico de infertilidad. Sin embargo, estos planes suelen limitar la cobertura y excluir ciertos procedimientos y poblaciones por completo, lo que obliga a los empleados a asumir altos costos de bolsillo y estrés emocional. Un estudio reciente reveló que tres de cada cuatro empleados experimentan dificultades financieras al abordar la fertilidad, y un tercio de las mujeres gasta más de $50,000 en sus procesos de fertilidad. Muchos planes aún requieren un diagnóstico de infertilidad para que los empleados sean elegibles para este apoyo limitado, lo que resulta en que las parejas LGBTQIA+, los padres solteros y aquellos con infertilidad inexplicable sean excluidos de la atención.

La cobertura integral de fertilidad va mucho más allá, combinando atención clínica, emocional y financiera para apoyar a los empleados en cada etapa de su proceso de fertilidad. Este apoyo integral incluye atención preconcepcional, técnicas de reproducción asistida (TRA) como la FIV y la IIU, congelación de óvulos, donación de esperma, gestación subrogada, apoyo para la adopción y asesoramiento genético. Los empleados pueden reunirse con especialistas en reproducción, educadores sobre fertilidad y profesionales de la salud mental durante todo el proceso, además de recibir orientación financiera y apoyo para reembolsos.

De igual manera, el apoyo integral a la maternidad abarca más que la simple permiso parental remunerado tras el nacimiento del bebé. La cobertura de maternidad y el apoyo parental deben integrarse fluidamente con el apoyo a la fertilidad e incluir atención prenatal y posnatal, apoyo a la lactancia, orientación para la reincorporación al trabajo y atención de salud mental, además de políticas de permisos estructurados. Este apoyo incluye flexibilidad horaria durante la reincorporación laboral, recursos educativos y acceso a demanda a la orientación experta de consultores de lactancia, terapeutas, instructores de sueño y pediatras.

Además, las prestaciones de fertilidad y maternidad deben ofrecerse conjuntamente para garantizar que no haya interrupciones en la atención. Muchas prestaciones de fertilidad se cancelan en cuanto una persona se embaraza, pero el proceso apenas comienza. Cuando las prestaciones de fertilidad y maternidad van de la mano, los empleados tienen acceso a un apoyo integral durante toda su trayectoria de formación familiar.

Qué esperan los empleados

A medida que la cobertura de fertilidad y el apoyo parental se convierten en componentes esenciales de los beneficios para empleados modernos, estos esperan que esta cobertura sea más completa y accesible. Los padres que trabajan o que están a punto de ser padres necesitan acceso virtual 24/7 al apoyo para la fertilidad y la maternidad para gestionar sus apretadas agendas y las exigencias de la oficina. Además, los empleados están cada vez más acostumbrados a un cierto nivel de experiencia digital, por lo que la plataforma debe ser atractiva y fácil de navegar, además de accesible.

Si bien 12 de cada 100 parejas estadounidenses requieren tratamiento de infertilidad para lograr el embarazo, la necesidad de apoyo para la fertilidad se extiende mucho más allá de las parejas heterosexuales. Para apoyar todas las trayectorias hacia la paternidad, la cobertura de fertilidad y maternidad debe incluir a los empleados LGBTQIA+ y a las familias monoparentales, y las familias que no dan a luz también deben tener acceso a apoyo y recursos. La continuidad de la atención es importante para brindar una experiencia integral y conectada desde la fertilidad y la etapa preconcepcional hasta el posparto y la paternidad.

Dónde fallan los planes de beneficios típicos

Incluso si su plan de seguro médico incluye apoyo con las prestaciones, es probable que esté fragmentado o incompleto. Cuando los empleados necesitan consultar con diferentes proveedores para las distintas etapas de su proceso de fertilidad, puede ser agotador, y la mayoría de los planes de salud tradicionales dejan a los empleados con la carga administrativa. Además, la mayoría de los planes de seguro no ofrecen apoyo de maternidad y paternidad como realmente lo necesitan, como cuando una empleada embarazada tiene una pregunta urgente en mitad de la noche o necesita apoyo especializado de doulas o consultoras de lactancia, además del pediatra.

Debido a la disponibilidad limitada de citas y la falta de apoyo integral, las mujeres experimentan peores resultados durante el embarazo, incluyendo más ingresos a la UCIN y mayores tasas de cesáreas, lo cual podría reducirse con una atención más integral. Estos resultados también son costosos para las empresas, lo que se traduce en mayores costos de atención médica. Sin un apoyo integral y proactivo, muchas empleadas se someten a tratamientos de fertilidad innecesarios, lo que también incrementa los costos empresariales.

Este apoyo insuficiente también tiene un coste adicional para las empresas. Dado que los problemas de fertilidad son emocionalmente exigentes, la productividad y la retención de los empleados pueden disminuir si no cuentan con el apoyo suficiente durante estos momentos difíciles. Sin las prestaciones adecuadas, los empleados son más propensos a sufrir estrés, agotamiento y desconexión. El 91 % de las personas problemas de fertilidad afirman que esto afectó su salud mental, y el 44 % de las mujeres han rechazado ascensos, aumentos o nuevas oportunidades debido a horarios de los tratamientos de fertilidad o a preocupaciones sobre la familiar futura.

Definición del mejor apoyo en fertilidad y maternidad

Los principales beneficios de fertilidad y maternidad actuales van mucho más allá de la cobertura de seguros o de soluciones universales. Ofrecen atención integral, inclusiva y de fácil acceso que apoya a los empleados de servicios financieros emocional, física y financieramente en cada etapa de su camino hacia la formación de una familia.

El valor de una plataforma de extremo a extremo

Una verdadera plataforma integral de atención médica utiliza una única pila tecnológica para cubrir diversas necesidades, ofreciendo a los empleados una solución integral en cualquier etapa de su proceso de fertilidad y crianza. Plataformas integradas como Maven ofrecen una solución consolidada para cada etapa de la formación de una familia.

La plataforma de atención médica de Maven unifica la atención médica, los datos, el análisis de IA y los pagos en un sistema fácil de usar, ofreciendo asistencia personalizada que mejora los resultados de salud, no solo la derivación de pacientes como otros. También unificamos los datos clínicos, el historial médico y la información sobre beneficios para que la atención de los empleados no esté fragmentada en sistemas desconectados. Una sola plataforma evita problemas como la duplicación de registros, la confusión de acceso y las brechas en la atención, pero la consolidación de proveedores beneficia no solo a los empleados, ya que reduce la carga de trabajo y la gestión de RR.

Por qué son importantes la personalización y la atención basada en la evidencia

Maven ofrece apoyo clínico, emocional y financiero integral durante todo el proceso de salud reproductiva y familiar. La plataforma está diseñada para integrarse con las ofertas de beneficios de las empresas, ofrecer opciones de atención flexibles y apoyar diversas estrategias para formar una familia.

A través de una experiencia digital fluida, Maven conecta a sus miembros con atención especializada y recursos seleccionados, adaptados a sus necesidades específicas, desde la atención preconcepcional temprana hasta la recuperación posparto y la menopausia, y cada etapa intermedia. Este modelo personalizado garantiza que los miembros reciban apoyo oportuno y coordinado que cubre las carencias de los sistemas presenciales tradicionales.

Maven establece el estándar para la atención materna basada en la evidencia. En estudios basados en reclamaciones, incluyendo análisis con varias empresas de Fortune 500, Maven ha demostrado un ROI significativo:

• Retorno de la inversión clínica de 2:1 mediante reducciones en los ingresos a la UCIN, cesáreas, visitas a urgencias y afecciones de salud mental no tratadas
• 4:1 ROI clínico + comercial al tener en cuenta resultados comerciales como mejores tasas de retorno al trabajo, menor deserción y mayor productividad
• Hasta $5,000 en ahorros por miembro de Maven , respaldado por análisis independiente de Milliman y más de 15 estudios revisados por pares.

Ejemplo real del Deutsche Bank

Deutsche Bank, líder en servicios financieros, colabora Maven desde 2024. Durante ese tiempo, más de 600 empleados se han registrado en , de los cuales el % son hombres, y se han registrado más de 110 interacciones por miembro. Casi la mitad las citas programadas se realizan fuera del horario laboral, lo que subraya la importancia de las soluciones digitales para la flexibilidad. Desde que trabaja con Maven, Deutsche ha visto un retorno de la inversión clínica y comercial de 2,6 veces , lo que subraya el impacto financiero que Maven puede tener en las organizaciones de servicios financieros.

“Recomendaría Maven sin reservas a otros líderes de beneficios”, afirma Jackie McNeil, Directora de Beneficios para las Américas de Deutsche Bank. “Si busca un socio especializado en salud femenina y familiar que aporte valor a sus empleados ayudándoles a afrontar las complejidades de formar y criar una familia, Maven es la mejor opción”.

Cómo evaluar a un proveedor de beneficios de fertilidad y maternidad

El socio ideal para beneficios de fertilidad debe ofrecer credibilidad clínica, apoyo inclusivo, transparencia financiera y escalabilidad global. Aquí tiene algunas preguntas para elegir al socio ideal para su organización.

Cinco preguntas clave que debes hacer

1. ¿La plataforma es realmente integral y personalizada?

Ante la desigualdad en la atención médica y la creciente demanda de apoyo integral por parte de los empleados, las empresas buscan un proveedor que ofrezca atención personalizada a empleados de todo el mundo sin dejar ninguna brecha en el acceso. Centrarse en una solución integral también minimiza la carga administrativa de los responsables de RR. HH.

2. ¿Qué resultados monitoriza y comparte? ¿Cómo mide el ROI?

Dado que muchas empresas operan con presupuestos ajustados, demostrar el retorno de la inversión (ROI) mediante la mejora de los resultados de salud y comerciales es fundamental. Priorice a los proveedores que ofrecen un modelo de atención clínicamente validado que ha demostrado un impacto tangible en medidas clave de salud, como la reducción de la necesidad de tratamientos de fertilidad o la disminución de los ingresos en la UCIN.

3. ¿Cómo se impulsa la participación en la plataforma?

Asegúrese de que la plataforma sea intuitiva y accesible tanto para los empleados como para los responsables de RR. HH. Una buena plataforma de beneficios es fácil de navegar, con un diseño intuitivo y flujos de navegación fáciles de usar.

4. ¿Tiene medidas establecidas para gestionar los costos?

Busque un proveedor que le ayude a controlar los costos mediante mejores resultados e incentivos alineados. Por ejemplo, un proveedor de beneficios que ofrezca un sólido asesoramiento para quienes intentan concebir puede ayudar a reducir la cantidad de empleados que necesitan tratamientos de fertilidad costosos.

5. ¿Su plataforma conecta la atención virtual y presencial?

Asóciese con una empresa que ofrezca una plataforma digital intuitiva que conecte fácilmente a los empleados con la atención presencial cuando sea necesario. Las características clave incluyen herramientas robustas de gestión financiera, acceso a la atención 24/7 y una navegación y un diseño intuitivos.

El caso de negocio: Impacto de mejores prestaciones de fertilidad y maternidad

Ofrecer una cobertura integral de fertilidad y maternidad va más allá del compromiso y la productividad de los empleados; también ha demostrado ser beneficioso para el negocio. Las empresas que invierten en Maven obtienen ahorros clínicos y comerciales de 2 a 4 veces , lo que favorece la retención de empleados, la productividad y los resultados de la empresa.

Resultados de productividad y retención

Cuando los empleados se sienten apoyados, son más productivos en el trabajo y tienen más probabilidades de permanecer en su empresa. Entre los usuarios de Maven para la fertilidad, 83% afirma ser más productivo, y 70% de los usuarios de Maven para la maternidad afirma lo mismo.

Los empleados también tienen más probabilidades de regresar al trabajo después de la baja por maternidad o paternidad cuando su empresa apoya adecuadamente a los padres. El 84 % de estas organizaciones ha visto a la mayoría de sus empleados regresar al trabajo después de la baja por maternidad o paternidad. Los empleados más productivos tienen menos probabilidades de sufrir agotamiento, y los más leales tienen más probabilidades de tener una mayor permanencia en la empresa.

Ahorros de costos duros

Los resultados clínicos también hablan por sí solos. Los usuarios de Maven ven una reducción de un 27 % en las tasas de , una reducción del 15 % en la tasa de cesáreas y una reducción de las visitas a urgencias gracias a la atención personalizada y las intervenciones tempranas cuando es necesario. Los empleados también pueden evitar por completo los tratamientos de fertilidad, ya que el 30 % de los miembros de Maven Fertility logran el embarazo sin tratamiento. Estas estadísticas se traducen en ahorros reales en reclamaciones de hasta $5,000 por miembro.

¿Qué sigue para los líderes en beneficios en servicios financieros?

Las prestaciones de fertilidad y maternidad ya no son opcionales para las empresas: son una herramienta estratégica para atraer y retener al mejor talento. Si busca simplificar las operaciones, ofrecer mejores resultados a sus empleados y reducir costes, Maven puede ayudarle. Descubra cómo las empresas líderes en servicios financieros están elevando el nivel con Maven: reserve una demostración hoy mismo.