La historia de Chelsea Maven: Cómo encontrar consuelo y atención para la infertilidad

Chelsea, madre de un hijo en Arizona, accede a Maven gracias al trabajo de su esposo en una importante institución multinacional. Tras ser diagnosticada con una enfermedad rara que causa infertilidad, su esposo la refirió a Maven para recibir apoyo adicional. Buscó asesoramiento y segundas opiniones, pero sobre todo, recibió atención integral de profesionales que la abordaron de forma integral.

Introducción a Maven

Mientras buscaban su segundo hijo, Chelsea y su esposo sintieron que algo no andaba bien. En octubre de 2019, ella programó una cita con su ginecólogo habitual, quien le diagnosticó reserva ovárica disminuida (DOR), una afección en la que el ovario pierde su potencial reproductivo normal debido a una menor cantidad o calidad de los óvulos restantes.

Desconsolada y conmocionada, Chelsea regresó a casa con más preguntas que respuestas. Su esposo revisó sus beneficios para ver qué podía ayudar y recordó que tenía acceso a Maven a través de su trabajo. Inmediatamente le programó una cita con Talia, una defensora de atención de Maven , quien pudo reunirse con ella en un día.

Al principio no estaba segura. Me preguntaba: "¿Cómo pueden realmente ayudarme?". Pero en cuanto conocí a mi Defensor de Cuidados, comprendí de inmediato que esto podría serme útil.

Chelsea le contó a Talia sobre su condición y el plan que su ginecólogo-obstetra había diseñado. Sin dudarlo, Talia la citó con un endocrinólogo reproductivo para una segunda opinión. Su asesor de salud le recomendó que buscara tratamiento en una clínica de fertilidad y rápidamente le compartió un PDF con clínicas en su zona, calificaciones e incluso una guía para interpretarlas.

“[El proveedor] me brindó orientación para ayudarme a tomar la decisión yo mismo”.

Apoyo de salud mental para los altibajos del tratamiento de fertilidad

El proceso de fertilidad puede ser agotador, tanto por el tiempo como por las emociones que requiere. Para muchas mujeres, el diagnóstico de infertilidad puede ser una fuente importante de estrés. Chelsea recurrió Maven para encontrar apoyo emocional un profesional salud mental con quien hablar. “[Mi asesora de salud] me recomendó un profesional salud mental que consideró perfecto para mi situación, ya que tenía el mismo diagnóstico que yo. No tenía disponibilidad para atenderme esa semana, pero contactó personalmente con el profesional y se hizo un hueco para atenderme... Ahora hablo con ella una vez por semana”.

Cuando Chelsea comenzó su proceso de fertilidad, no previó que la clínica en sí misma también sería una fuente importante de estrés. En su experiencia, la clínica era fría, estéril y poco acogedora. Además, le costaba mucho defender sus derechos, sus experiencias y sus deseos: "Estás en lista de espera durante meses y meses, y luego finalmente te aceptan, y es una mala experiencia. No vas a ir a otro sitio y empezar el proceso de espera de nuevo... Estás, en cierto modo, a su merced".

Hablar con su profesional de salud mental ha sido una bendición para Chelsea. La han ayudado a navegar el arduo proceso de los tratamientos de fertilidad, así como el viaje emocional invisible que muchas mujeres tienen que afrontar: la esperanza, el duelo e incluso la frustración. "Estás intentando formar una familia... tienes tanta esperanza depositada en esto. Un resultado negativo no es solo un negativo. El bebé con el que has soñado durante tantos años no ha llegado". Muchas de estas emociones se vieron agravadas por el estrés que Chelsea sentía debido al entorno de la clínica.

El profesional de salud mental de Chelsea se dio cuenta de que tenía otra paciente —fuera de Maven— que recibía tratamiento en la misma clínica de fertilidad y experimentaba muchos de los mismos problemas. El profesional se ofreció a conectarlas para que pudieran compartir consejos y escuchar sus experiencias. "Reunirme con mi profesional de salud mental de Maven... me cambió la vida. No sé qué habría hecho sin ella. Este proceso es devastador".

Un enfoque integral de la fertilidad para toda la persona

Desde que empezó con Maven, Chelsea ha podido contar con Talia y su equipo médico para obtener orientación, consuelo e incluso segundas opiniones sobre sus tratamientos de fertilidad. De hecho, Chelsea admite: «Uso Maven para todo, excepto para los procedimientos en sí. Ni siquiera puedo contactar con mi médico sin que me pongan en lista de espera; puedo reunirme con un médico de Maven y resolver todas mis dudas en una hora».

Su nutricionista se tomó el tiempo de revisar todos sus análisis y le ofreció consejos dietéticos que fueron beneficiosos para sus tratamientos de fertilidad. Su endocrinólogo reproductivo le ofrece segundas opiniones sobre los tratamientos a medida que los va recibiendo. Chelsea incluso consultó con un pediatra sobre una quemadura que sufrió su hija al principio de la pandemia, cuando muchos teníamos demasiado miedo de enfermarnos como para ir a urgencias.

No queríamos ir a urgencias porque ni siquiera sabíamos si era seguro respirar el aire del exterior, así que fuimos a Maven. Pasaron diez minutos desde que mi hija se quemó la pierna hasta que pudimos hablar con una pediatra. Le pidió permiso a Maven para enviar una receta a nuestro Walgreens local, y en menos de una hora teníamos un tratamiento para la pierna de mi hija.

Aunque empezó a usar Maven para complementar sus tratamientos de fertilidad, Chelsea ha encontrado ayuda, consejos e incluso el consuelo que tanto necesita a través de sus profesionales. En sus propias palabras: «Me habría dado por vencida si no fuera por Maven».