Cómo abordar los determinantes sociales de la salud a través de los beneficios de la atención médica

Dado que se prevé que los costos de la atención médica aumenten más del 5 % en 2022, empleadores están implementando estrategias de beneficios multifacéticos para controlarlos, según una encuesta de Willis Towers Watson. Los empleadores trabajan para garantizar que los empleados reciban la atención adecuada al precio adecuado mediante medidas asequibilidad, gestión de redes y diseños eficientes de beneficios. También intentan mantener a los empleados y en buen mediante una amplia gama programas preventivos enfocados en la salud física, mental, emocional y financiera.

¿La clave del éxito de ambas estrategias? Abordar determinantes sociales de la salud . No podría reducir la eficacia de las inversiones de los en el bienestar de los trabajadores así como en las estrategias de prestaciones sanitarias.

¿Cuáles son los determinantes sociales de la salud?

En palabras, los determinantes sociales de la salud (DSS) son las condiciones en las que vivimos, aprendemos, trabajamos, nos divertimos y rezamos, y cómo estas condiciones afectan nuestra salud En términos más técnicos, los DSS son una amplia gama de factores sociales, económicos y conductuales que inciden en los riesgos y resultados de salud de una persona. El transporte, la educación, la vivienda, las oportunidades laborales, los ingresos, la contaminación del agua, el racismo y la violencia son solo algunos de los factores que afectan la salud y el bienestar de una persona y pueden causar grandes disparidades e inequidades en materia de salud.

Las principales categorías de determinantes sociales de la salud

El Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos agrupa los SDOH en cinco categorías principales como parte de su Iniciativa Gente Saludable 2030:

• Estabilidad económica o la capacidad de tener un ingreso estable que permita cubrir sus necesidades de salud. La estabilidad se puede lograr mediante programas de empleo, orientación profesional y cuidado infantil de alta calidad.
• Acceso y calidad de la educación , o la capacidad de los niños y adolescentes de recibir oportunidades educativas de alta calidad y destacarse en la escuela. Lograr este objetivo implica mejorar el sistema escolar, brindar intervenciones tempranas a los niños con dificultades académicas y brindar asistencia financiera para la educación superior.
• Acceso y calidad de la atención médica , o la capacidad de acceder a servicios de salud integrales y de alta calidad. Mejorar este SDOH puede implicar aumentar el acceso a la atención virtual y fomentar las consultas de atención preventiva y las pruebas de detección de rutina.
• Vecindario y entorno construido, o la oportunidad de vivir en vecindarios y entornos que promueven la salud y la seguridad. Brindar vecindarios seguros y saludables puede incluir aumentar las oportunidades de transporte, reducir la contaminación y garantizar el acceso a alimentos saludables y agua potable.
• Contexto social y comunitario , o la capacidad de obtener apoyo de la comunidad cuando surge la necesidad. Este SDOH puede mejorarse mediante el aumento del acceso al apoyo de salud mental, la mejora de la alfabetización en salud y la reducción de la inseguridad alimentaria.

Ejemplos de determinantes sociales de la salud que afectan los resultados de salud

Los desafíos previos en las condiciones de vida de las personas provocan innumerables problemas de salud posteriores y resultados sanitarios deficientes. Por ejemplo:

• Hasta 12,000 niños en Flint, Michigan, estuvieron expuestos a agua potable con altos niveles de plomo. Se cree que esta exposición está relacionada con un brote de legionelosis y también los expone a sufrir efectos a largo plazo por intoxicación por plomo, incluyendo un posible mayor riesgo de padecer Alzheimer en etapas posteriores de la vida.
  

• Una mujer embarazada que no puede costear un medicamento recetado para detener el parto prematuro tiene mayor riesgo de tener un bebé que nazca con pulmones inmaduros y otras complicaciones.
  

• Según un estudio de 2015 , las personas que viven en zonas rurales a menudo no reciben la atención que necesitan porque hay escasez de instalaciones y proveedores, o porque los servicios que necesitan no están disponibles. Las mujeres negras que viven en zonas rurales tienen una tasa de mortalidad materna un 30 % mayor que las mujeres negras que viven en zonas urbanas. Las mujeres blancas rurales tienen una tasa de mortalidad materna un 50 % mayor que las mujeres blancas que viven en zonas urbanas.

Los determinantes sociales tienen un impacto enorme en la salud

Los empleadores que se centran en redes estrechas, pero no los determinantes sociales de la salud (DSS), pasan por alto un punto importante. Los SDS no solo impactan la salud, sino que son los más significativos. Según un informe del American Action Forum, se estima que la atención clínica representa tan solo entre el 10 % y el 20 % de los resultados salud; la genética, el 30 %; y los determinantes sociales de la salud, el 60 %.

A pesar de la importante relación entre los SDOH y los resultados de salud, la comunidad médica no está bien posicionada para abordar estos factores desde dentro de la clínica. Los profesionales no solo carecen de tiempo suficiente para abordar los SDOH, sino que la mayoría tampoco cree que sea su responsabilidad hacerlo: la visita médica promedio dura solo 17,4 minutos , y la visita de control promedio de una mujer con un obstetra-ginecólogo es de solo 15 minutos .

Considerando que brindan seguro médico a casi 160 millones de estadounidenses, los empleadores tienen un fuerte incentivo para actuar. Según Business Group on Health , abordar los SDOH puede mejorar la salud y la productividad de su fuerza laboral, optimizar la contratación y la retención de empleados, y mejorar la reputación de la marca de su empresa, entre otros beneficios.

Abordar los SDOH a través de beneficios de atención médica para empleados

Colaborar con los sistemas de salud, los departamentos de salud pública, las organizaciones y líderes comunitarios para abordar las necesidades locales solo es posible para grandes empleadores con importantes iniciativas de responsabilidad social corporativa o de diversidad, equidad e inclusión. Sin embargo, cualquier empleador puede considerar las siguientes medidas para contribuir a abordar los SDOH y mejorar la salud y el bienestar de su fuerza laboral.

Obtenga información sobre sus poblaciones de empleados

Abordar los SDOH comienza por identificarlos. Encueste a sus empleados sobre los SDOH. Averigüe si tienen dificultades para encontrar un médico de atención primaria o un especialista, por ejemplo, e infórmeles sobre los pasos a seguir. Si la inscripción en su plan 401K es menor de lo previsto entre los empleados jóvenes, averigüe por qué y ayude a abordar los problemas.

Simplifique la navegación de beneficios

Como paso, consolide la oferta de beneficios en un solo lugar a través de un centro interacción digital , lo que facilita que los empleados y sus dependientes encuentren y accedan a los programas. Sin embargo, las experiencias exclusivamente digitales a menudo son suficientes para involucrar a los empleados ni para ayudarles acceder a los recursos que más les pueden ayudar. Busque soluciones con apoyo integrado de personas capacitadas en su plan de beneficios y con experiencia en forjar relaciones de confianza.

Genere confianza a través de una defensa personalizada

Si la tecnología puede influir en la predicción de riesgos en sus empleados, identificar y abordar factores vitales requiere relaciones de confianza. Los servicios de conserjería atención médica o de defensa de la atención brindan a los empleados acceso a apoyo independiente y experto para cualquier problema o pregunta sobre salud y beneficios, lo que permite que la confianza se fortalezca con el tiempo. Los defensores escuchan atentamente y guían a los empleados hacia la mejor atención y los recursos, tanto presenciales como virtuales, para satisfacer sus necesidades. A través de orientación personalizada, los defensores pueden conocer el contexto vital de los empleados a los que apoyan y eliminar las barreras para la atención

Adoptar y expandir la atención médica virtual

La pandemia expuso la importancia de la atención virtual para mejorar el acceso a atención primaria y especializada de calidad para los empleados en cualquier ubicación. Brindar acceso 24/7 a profesionales de la salud mental, médicos familia y médicos atención primaria, así como a especialistas que puedan apoyar a padres y futuros padres, poblaciones vulnerables en tiempos de COVID.

Asegúrese de que los empleados puedan acceder a diversos proveedores y una atención culturalmente humilde.

Según estudios, la correspondencia entre la atención médica y los pacientes promueve una mayor confianza y comprensión, lo que contribuye a mejores resultados salud y la reducción de las disparidades en la atención médica para los grupos subrepresentados. Vincular a pacientes negros con profesionales de la salud negros que puedan identificarse con su experiencia y conectar con ellos en sus lugares de origen ofrece varios beneficios, como conversaciones más participativas entre pacientes y médicos, una mejor adherencia a las recetas médicas, una mejor comprensión de los pacientes sobre los riesgos para la salud y una mayor disposición a buscar tratamiento preventivo.

Proporcionar más apoyo a los padres que trabajan

En los últimos 18 meses, se ha hecho evidente que los padres que trabajan necesitan más apoyo que la baja por maternidad o paternidad. Considere apoyar a los padres con ayuda para encontrar y acceder a guarderías asequibles, así como con recursos de orientación parental.

Incorpore los SDOH en sus criterios para los programas de proveedores

Procure colaborar con proveedores que tengan un compromiso y una estrategia claros para abordar los determinantes sociales de la salud. Pídales que describan cómo sus programas identifican y abordan los factores vitales que más impactan en la salud y el bienestar de los empleados.

Abordando los determinantes sociales de la salud con la Clínica Maven

Maven Clinic es la solución digital de salud familiar más grande del mundo para planificar, desarrollar y cuidar familias saludables. A través de Maven, los miembros tienen acceso 24/7 a una variedad de especialistas en maternidad, recursos y clases virtuales para mejorar la salud de las madres y sus bebés.

Maven se dedica a abordar los determinantes sociales de la salud al brindar atención con enfoque culturalmente accesible para todos, ampliar el acceso a profesionales especializados y empoderar a sus miembros mediante la promoción la atención médica, contenido clínicamente verificado y clases virtuales. Maven recibe un 70% de NPS de sus miembros, quienes también tienen de cesáreas un 20% más bajas y un 32% menos de ingresos en la UCIN.

A medida que su organización se esfuerza por mejorar la atención equitativa brindada a sus miembros, Maven está aquí para ayudarlo. Programe una demostración con nuestro equipo hoy para ver cómo Maven apoya a las familias, mejora los resultados para todos y reduce los costos.