L'histoire de Max Maven : le parcours d'un partenaire pendant la grossesse et le post-partum

Emily, directrice des ventes chez Maven, et son partenaire Max ont sollicité l'aide et les conseils de Maven pour les accompagner tout au long de leur grossesse et de leur post-partum. Max a fait appel à Maven pour accompagner Emily et leur bébé, Leo. Grâce à un accès 24h/24 et 7j/7 aux téléconsultations, ils ont pu obtenir les réponses et le soutien dont ils avaient besoin, au moment opportun.

Soins, réponses et conseils en appuyant simplement sur un bouton

Emily et Max se sont mis en route pour préparer leur premier enfant et ont fait appel au réseau de Maven pour obtenir des conseils et des réponses dans les mois à venir. « Nous étions parmi les premières de notre groupe d'amis à tomber enceintes, nous n'avions donc pas beaucoup de personnes de confiance à qui poser des questions. Nous ne voulions pas nous tourner vers Google ni interroger des inconnus sur Internet, alors Maven nous a vraiment sauvé la vie », a déclaré Max.

Ils ont discuté avec différents prestataires sur la plateforme à chaque étape du parcours. Comme le décrit Max, « nous pouvons parler à quelqu'un à toute heure de la journée et avoir l'esprit tranquille, sachant que nous pouvons obtenir l'aide et les réponses dont nous avons besoin. » Max et Emily prenaient régulièrement rendez-vous avec différents prestataires à l'approche de la date d'accouchement, s'assurant ainsi d'avoir toutes les informations nécessaires pour se sentir à l'aise et préparées. Sans Maven, ils auraient dû attendre des rendez-vous en personne.

Un cours accéléré sur la paternité

En tant que nouveau père, Max avait beaucoup à apprendre, tant pour accompagner Emily que pour préparer l'arrivée de Léo. Il a lu les e-mails de Maven, participé à des cours virtuels et discuté avec des professionnels de santé aussi souvent qu'Emily avant et après la naissance du bébé. « Avant Maven, je ne comprenais absolument rien au processus de grossesse et mes seules références concernant une femme en travail venaient des films où les scènes d'accouchement sont si dramatiques. » Grâce au contenu éducatif de Maven et aux rendez-vous virtuels avec des professionnels de santé comme des doulas et des éducateurs à la naissance, Max s'est senti aussi confiant et préparé que possible pour cette expérience bouleversante qu'est la naissance d'un enfant.

« Pour un jeune parent, c'est un formidable levier d'engagement. Il n'y a aucune contrainte administrative : il suffit de se connecter, de cliquer sur quelques boutons et d'obtenir rapidement ce dont on a besoin », explique Max. « Maven m'a fourni des ressources exceptionnelles pour être le meilleur partenaire possible pour Emily. » Lorsqu'Emily a commencé le travail, Max a contacté les prestataires Maven et a mis en place des conseils et des recommandations en temps réel pour mieux accompagner Emily pendant ses 16 heures de travail.

Soutien post-partum continu pour le papa

Après la naissance de Leo, Emily et Max ont continué à compter sur Maven pour obtenir des réponses et du soutien tout au long de la période post-partum. « Notre expérience post-partum à l'hôpital a été très précipitée et peu enrichissante. C'était encore la période de la COVID et le personnel n'avait pas le temps de répondre à nos questions », a déclaré Max. « Si Maven n'avait pas été là pendant la période post-partum, pendant les deux premières semaines de vie de Leo, je ne sais pas ce que nous aurions fait. »

Emily a rencontré des difficultés d'allaitement après la naissance de Léo. Les consultantes en lactation de l'hôpital lui ont recommandé de faire appel à une tierce personne pour l'allaitement, mais en raison de la pandémie, Emily et Max n'étaient pas enthousiastes à l'idée de consulter plusieurs médecins dans différents établissements avec un nouveau-né.

« Ils ont tous des avis différents : il est impossible de consulter trois consultants en lactation différents, mais sur Maven, on peut rencontrer un nombre illimité de prestataires et obtenir des conseils et des avis différents beaucoup plus rapidement », a déclaré Max. Emily a déclaré que les consultants en lactation sur Maven ont sauvé son parcours d'allaitement et que Max a apprécié qu'ils lui donnent des conseils sur la manière dont il pourrait également apporter son soutien.

Être parent en toute confiance

Grâce à Maven, une source fiable d'informations et de soutien, Emily et Max ont pu mener leur parcours parental en toute confiance. Ils ont découvert que chacun a son propre avis sur la bonne façon d'élever ses enfants. « La plupart des gens ont tendance à partager ce qui leur convient le mieux », explique Max. « On se rend vite compte, une fois qu'on a un enfant, du nombre de questions qu'on se pose. C'est formidable d'avoir une source d'information fiable à laquelle je peux accéder facilement quand j'en ai besoin. Maven m'a permis d'être le partenaire idéal pour Emily et le papa de Léo. »

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