4 tendances pour les responsables RH : Soutenir les femmes et les familles de votre personnel pendant la COVID-19

La question nous entendons le plus souvent de la part des responsables RH en ce moment est : comment soutenir au mieux mes employés  ? Quelles sont les lacunes en matière de soins rencontrées par les employées enceintes ? Comment réduire les coûts de santé ? Quels types de soutien, de ressources, d'avantages sociaux, de soins de santé et autres sont actuellement recherchés par les parents ?

Alors que nous naviguons dans un monde sans manuel, nous pouvons vous aider à combler les lacunes en partageant ce que nous savons sur les besoins actuels des femmes et des familles, ainsi que ce que nous savons des meilleures équipes RH qui s'adaptent de différentes manières.

Voici ce que nous entendons de la part des principales entreprises pour les parents qui travaillent.

Tendance n° 1 : Combler les lacunes en matière de soins pour les employées enceintes ou récemment accouchées est particulièrement crucial, car les employeurs se concentrent sur les coûts et les résultats de santé à long terme.

Même en temps normal, les responsables des RH et des avantages sociaux se concentrent sur les employées enceintes en tant que population particulièrement vulnérable du point de vue de la santé et de la rétention, en termes d’accès aux soins, de résultats positifs et de réduction des coûts. D'après notre expérience, les dépenses liées à la maternité figurent généralement parmi les trois principaux coûts de santé pour les employeurs. les dernières recherches révèlent que ces coûts ont augmenté de 50 % depuis 2008. Cela est dû en grande partie au nombre croissant de césariennes : aux États-Unis, environ un tiers des bébés naissent par césarienne , alors que l'Organisation mondiale de la santé recommande un taux plus proche de 10 à 15 %. De plus, les césariennes ne sont pas liées à de meilleurs résultats pour la santé des femmes ou des bébés.

Avec la pandémie de COVID-19 et les nombreux bouleversements de notre quotidien, de plus en plus de salariées enceintes ou en post-partum se tournent vers leurs équipes RH pour les aider à gérer leurs soins, obtenir des réponses à leurs questions, bénéficier de leurs avantages sociaux, comprendre leurs options d'accouchement et accéder à des médecins et spécialistes. De nombreux gynécologues-obstétriciens ont intégré les téléconsultations à leur programme de soins prénataux habituel, et l'American College of Obstetricians and Gynecologists (ACOG) et les acteurs de la communauté réfléchissent à la manière dont cette pandémie peut contribuer à repenser les soins prénataux à long terme, au bénéfice des prestataires comme des patientes.

Ce que nous entendons le plus souvent de la part des femmes enceintes et en post-partum, c'est qu'elles recherchent des réponses à leurs questions, des experts pour les accompagner tout au long de cette période et un système de soutien virtuel. Elles souhaitent pouvoir consulter une doula pour discuter de leur projet de naissance ; contacter un gynécologue-obstétricien pour répondre à leurs questions lorsque leur médecin traitant n'est pas disponible ; rencontrer virtuellement chaque semaine un professionnel de la santé mentale spécialisé dans la période prénatale ou post-partum ; ou encore parler à une consultante en lactation en pleine nuit.

Qu'est-ce que tout cela signifie ? La prestation soins prénataux et post partum sera bouleversée par cette pandémie, ce qui sera bénéfique pour vos employés et pour vos résultats financiers. Cependant, la réduction et la gestion des coûts de maternité resteront un défi majeur, nécessitant des soins virtuels personnalisés et à la demande, ainsi qu'un soutien pour les femmes et les familles.

Tendance n°2 : Soutenir les parents qui travaillent devrait être une priorité absolue pour chaque entreprise à l’heure actuelle.

La rétention des employés au cours des prochains mois pourrait représenter un défi majeur pour les entreprises comptant un nombre important de parents qui travaillent : Au moins 14 % des femmes envisagent de quitter leur emploi en raison de la charge de travail supplémentaire à la maison due à la COVID-19 ( Syndio ). La réalité est probablement bien plus grave, car les femmes peinent à équilibrer la charge émotionnelle, physique et mentale nécessaire pour maintenir une famille et un foyer sains, heureux, fonctionnels, occupés, propres, etc.

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Il n’est pas non plus surprenant que les parents qui travaillent aient du mal à rester engagés et productifs au travail : 81 % des mères qui travaillent ont déclaré que leur capacité à s’engager efficacement au travail a été affectée négativement ( Working Mother ).

Intégrez-vous à la bonne pratique : interrogez régulièrement vos employés sur leurs besoins. Posez-leur des questions sur les horaires de travail flexibles, la garde d'enfants, la santé mentale et l'accès au soutien pédiatrique. Exploitez vos groupes de ressources pour formuler des recommandations et partager des idées sur ce qui ferait la plus grande différence pour les parents qui travaillent. Passez à l'action : communiquez ce que vous avez entendu, les types de soutien que vos parents recherchent, et obtenez l'adhésion de vos dirigeants aux politiques, aux actions ou aux événements virtuels créatifs que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement.

Tendance n° 3 : Le soutien en matière de santé mentale pour les femmes ne peut être ignoré.

57 % des mères contre 32 % des pères ayant des enfants de moins de 18 ans ont déclaré que leur santé mentale s'était détériorée à cause de la pandémie ( Sondage KFF sur le coronavirus ).

De plus en plus d’entreprises agissent rapidement pour garantir à leurs employés l’accès à des séances virtuelles de santé mentale et de thérapie, mais la réalité est qu’il existe des lacunes importantes pour les femmes et les populations diverses lorsqu’il s’agit de gérer et de traiter la santé mentale et l’anxiété.

Pour vos employées enceintes ou vos jeunes parents, la santé mentale constitue souvent une lacune majeure dans les soins, malgré la prévalence des troubles de l'humeur et de l'anxiété périnatals, qui touchent jusqu'à une femme sur cinq. En effet, la santé mentale est la principale complication de la grossesse. Par conséquent, les prestations de maternité doivent inclure le dépistage, l'accès et le traitement des troubles mentaux afin d'améliorer véritablement les résultats et de réduire les coûts.

Les principales équipes RH et avantages sociaux comprennent l’importance des soins de santé mentale spécialisés dans le cadre d’ensembles d’avantages sociaux holistiques pour diverses populations, en particulier les employés qui sont actuellement parents ou sur le chemin de la parentalité, comme étant essentiels à leurs résultats financiers.

Tendance n° 4 : la télésanté est là pour rester et vos employés s’attendront à un accès facile dans le cadre de leurs avantages à l’avenir.

Au moins 60 % des adultes sont plus susceptibles d'utiliser la télésanté à l'avenir après des expériences positives pendant la COVID-19 ( Sykes International ).

La télésanté s'intègre de plus en plus dans de nombreux domaines de la santé, qu'il s'agisse de pédiatrie pour les consultations pédiatriques ou les urgences nocturnes, ou encore de fertilité. Avec la reprise des traitements de FIV dans de nombreuses villes comme New York, les endocrinologues de la reproduction rencontrent leurs patients virtuellement pour leur expliquer à quoi s'attendre avant leur consultation.

La télésanté joue depuis longtemps un rôle essentiel dans l’avenir de la santé, mais la COVID-19 a illustré le besoin urgent de repenser les modèles de prestation de soins avec la télésanté pleinement intégrée – et les dirigeants de la communauté médicale se concentrent sur la meilleure façon de le faire dans leurs domaines.

En fin de compte ? S'ils ne le faisaient pas déjà, vos employés utilisent la télésanté et, quel que soit l'avenir, ils se tourneront vers vous pour fournir la télésanté comme un élément clé des prestations de santé pour la facilité d'accès, la disponibilité à la demande et bien plus encore.