Atención prenatal en casa: Reducción de ingresos a urgencias y visitas presenciales con Maven

Los problemas médicos ocurren a diario, pero no todos requieren una sala de urgencias. De hecho, estudios estiman que más de un tercio de las visitas a urgencias son innecesarias, lo que genera más de 8300 millones de dólares en costes adicionales para el sector. Estas visitas dejan a los proveedores, que ya están sobrecargados, con la tarea de tratar a pacientes que podrían haber recibido atención en un entorno ambulatorio o en el hogar y contribuyen a tiempos de espera más largos y una peor calidad de atención en los hospitales de todo el país.

A medida que el sector sanitario busca maneras de brindar a las personas la mejor atención posible y, al mismo tiempo, reducir la carga de la atención presencial, la atención virtual se menciona a menudo como una solución eficaz. Un estudio reciente de Maven examinó el impacto de la atención virtual en los ingresos a urgencias y la utilización de la atención presencial durante el embarazo para comprender mejor si la atención y el contenido virtuales podrían sustituir algunas visitas presenciales durante el embarazo.

Las personas embarazadas a menudo visitan el servicio de urgencias por problemas no urgentes.

El estudio de Maven analizó la atención virtual durante el embarazo, ya que las embarazadas contribuyen sustancialmente al volumen visitas innecesarias al departamento de urgencias. La investigación de AJOG reveló que el 36 % de las que acudieron al departamento de urgencias durante el embarazo no necesitaban atención de emergencia, sino que la buscaron porque carecían de acceso a de proveedores que no fueran emergencia o carecían de los conocimientos de salud necesarios para abordar y evaluar sus necesidades. El 45 % de las mujeres del estudio acudieron al departamento de urgencias porque les preocupaba que hubiera una emergencia y no podían obtener las respuestas que necesitaban de manera oportuna de su médico.

El modelo de atención virtual de Maven reduce los ingresos a urgencias y las visitas presenciales

En nuestro estudio, examinamos el impacto de la educación digital y las visitas virtuales a través de la plataforma en la autodeclaración de evitar la atención presencial durante el embarazo. Descubrimos que el uso de la plataforma digital de Maven se asoció con menor utilización de la atención presencial, así como con un mayor conocimiento sobre el embarazo. Más del 5 % de las usuarias de Maven informaron que sus servicios digitales les ayudaron a evitar la atención presencial, y las cifras fueron aún mayores en el caso de las poblaciones históricamente marginadas que informaron evitar la atención presencial.

• 11% de los usuarios negros
• 7% de los usuarios hispanos o latinos
• 6% de los usuarios asiáticos
• 6% de usuarios multirraciales, indígenas americanos, nativos de Alaska o nativos hawaianos

Aquellos que informaron evitar la atención en persona también tenían opiniones positivas de otros aspectos del modelo de atención digital de Maven. El 83% de esos usuarios dijo que el servicio digital los ayudó a comprender las señales de advertencia y el 66% dijo que los ayudó a obtener información médicamente precisa.

De estos datos, podemos extraer dos conclusiones clave. En primer lugar, plataformas digitales como Maven pueden ayudar a reducir la carga de los sistemas de salud al disminuir el número de embarazadas que buscan atención en urgencias o en persona por motivos no urgentes. Esta reducción puede generar ahorros significativos para afiliados, empleadores y embarazadas. También puede mejorar la experiencia de los afiliados, ya que puede aliviar la carga de buscar atención en persona o minimizar el número de personas que tienen que recurrir a urgencias durante el embarazo.

En segundo lugar, el contenido a través de plataformas como Maven puede brindar a los usuarios la información y las herramientas que necesitan para reconocer las señales de advertencia y evitar la desinformación médica, consolidando aún más su capacidad de reconocer verdaderas emergencias durante sus embarazos y buscar atención médica apropiada.

Lea el estudio completo en JMIR

Descubra cómo Maven puede ayudar a sus miembros

El modelo de atención único de Maven impulsa la reducción de las visitas a urgencias y en persona, además de mejorar los resultados clínicos y el retorno de la inversión (ROI). Diseñada para atender a los miembros en cada etapa de su vida familiar, la plataforma de Maven ofrece:

• Acceso virtual a atención especializada las 24 horas, los 7 días de la semana: A través de Maven, los miembros tienen acceso gratuito las 24 horas, los 7 días de la semana, a proveedores de más de 30 especialidades y más de 120 subespecialidades, incluyendo parteras, profesionales de la salud mental, ginecólogos-obstetras y más. Estos especialistas pueden atender los problemas de los miembros desde la comodidad de su hogar, y solo ofrecen atención médica presencial cuando es necesario.
• Recursos y clases clínicamente verificados: La plataforma de Maven cuenta con una extensa biblioteca de contenido, diseñada para brindar a los miembros información clínicamente precisa en cada etapa de su vida familiar. El contenido puede ayudar a los miembros a comprender mejor su propio embarazo y salud, capacitándolos para reconocer los síntomas normales del embarazo y buscar atención médica cuando sea necesario. Los miembros también pueden asistir a clases grupales virtuales impartidas por expertos en salud de Maven para comprender mejor su salud y conectar con personas en una situación similar.
• Orientación hacia la atención en persona: Debido a que vivimos en los bolsillos de los miembros, los expertos en atención médica de Maven y los defensores de la atención están en una posición única para identificar los riesgos a lo largo del embarazo y conectar rápidamente a los miembros con el nivel adecuado de atención en persona cuando sea necesario, ayudándolos a evitar las visitas al departamento de emergencias en casos que no son urgentes.

A medida que su organización busca mejorar el apoyo virtual para los miembros, Maven está aquí para ayudar. Programe una demostración con nuestro equipo hoy mismo para ver cómo Maven apoya a las familias, reduce las visitas en persona innecesarias y disminuye los costos.