Una entrevista con la directora de Maven, Yvette Bright

Junto con nuestra ronda de financiación Serie E, Maven nombró tres nuevos miembros independientes para nuestra Junta Directiva: Yvette Bright, . Chris Klomp. Nos reunimos con cada estos líderes para conocer los atrajo a Maven y aportar a la empresa en sus .

Yvette Bright es la exvicepresidenta ejecutiva y directora de operaciones de Independence Blue Cross, donde ahora es miembro de la junta directiva. Tecnóloga de profesión, pasó la primera década de su carrera en IBM antes de incorporarse a la aseguradora con sede en Filadelfia. A lo largo de sus 30 años de trayectoria, se convirtió en la primera mujer y persona de color en liderar su cartera de negocios de Medicare y Comercial, valorada en 6 mil millones de dólares.

Yvette también forma parte de las juntas directivas de Cityblock Health, National Life Group, CSAA Insurance Group (afiliada a AAA) y Myers Industries.

¿Qué aspecto de la misión de Maven te resuena?

La misión de Maven resuena en mí gracias a las experiencias que he tenido a lo largo de mis treinta años en el ámbito sanitario. Como mujer afroamericana, me interesa profundamente ayudar a mejorar los resultados de los partos para las mujeres pertenecientes a minorías en este país. He tenido mis propios desafíos con la salud reproductiva, incluyendo un parto prematuro de mi primer hijo, cesáreas de emergencia y una estancia de tres semanas en la UCIN para mi hijo. También tengo familiares que no pudieron dejar de tener hijos y no contaron con la orientación, los recursos ni una plataforma como la de Maven. Entiendo lo difícil que puede ser, tanto emocional como físicamente. Es muy emocionante pensar que Maven ofrece una plataforma digital donde las mujeres y sus familias pueden acceder a atención médica de calidad y contar con apoyo las 24 horas. Yo no tuve eso. Mis familiares tampoco lo tuvieron.

¿Qué es lo que le entusiasma de unirse a la Junta Directiva de Maven en este punto de la trayectoria de la empresa?

Siento que me uno en un momento transformador. Hay mucho espacio para crear la experiencia que deberían tener las mujeres y las familias en lo que respecta a su atención médica, en particular la salud reproductiva. En este momento, Maven está reflexionando sobre sus futuras ofertas de productos, su estrategia y cómo brindar atención integral, y espero tener la oportunidad de contribuir e influir en nuestra toma de decisiones en estas áreas cruciales. Especialmente tras la decisión de Dobbs, en un momento en que las mujeres sienten que el tiempo ha retrocedido y que realmente no tienen a quién recurrir para obtener orientación y apoyo, Maven está allanando el camino con una plataforma de salud digital de calidad que puede nivelar las condiciones.

¿Cuáles son las mayores oportunidades que ve para que Maven aumente su impacto en los próximos años?

Tengo amplia experiencia en el ámbito de Medicaid y trabajando con poblaciones desatendidas. Sé lo que Maven significaría para las mujeres y familias de esas comunidades. Poder ayudar a guiar ese aspecto del crecimiento de la empresa es importante para mí. Maven puede marcar la diferencia con su modelo de participación, pero la clave está en ganarse la confianza de las comunidades a las que se aspira ayudar, en encontrar maneras de conectar con las personas en su situación actual e interactuar con ellas en cada etapa de su proceso de atención médica. Las personas de estas comunidades a menudo no tienen a nadie a quien acudir. No pueden permitirse viajar fuera del estado para recibir atención médica, ni siempre pueden conseguir cuidado infantil para tomarse un descanso del trabajo. Tener a alguien con quien conectar y hablar cuando se tiene un problema, alguien que pueda brindar apoyo emocional, marca una gran diferencia.

¿Dónde puede Maven tener el impacto más significativo en el avance de la equidad en la salud de las mujeres y las familias?

Lo primero que las personas deben comprender sobre cómo lograr la equidad en salud es que necesitamos más profesionales de la salud que se parezcan a las personas a las que atienden. Especialmente en el ámbito de Medicaid, debe haber confianza con las personas y las comunidades con las que se trabaja. Forjar esa confianza requiere ser intencional al construir la red de proveedores para asegurar que las mujeres y las familias tengan acceso a personas que han tenido algunas de las experiencias de vida que ellos han tenido. Para mí, ahí es donde comienza la equidad en salud: con un proveedor con el que se sienta que puede hablar y con el que se sienta identificado, y que esté genuinamente interesado en su salud y bienestar.

En medio de todo el revuelo y las promesas, ¿qué buscan en última instancia los pagadores en las soluciones de salud digitales?

Las partes interesadas en el sector salud, incluidas las aseguradoras, han reconocido el potencial de las soluciones digitales de salud. Al vincular las funciones principales de un plan de salud con estas nuevas tecnologías, se brinda la oportunidad de interactuar con sus afiliados con mayor regularidad, lo que puede mejorar la prestación general de la atención médica. Las aseguradoras buscan herramientas fáciles de usar que permitan a sus afiliados acceder a proveedores de calidad. Por encima de todo, desean mejores resultados, atención de calidad a un menor costo y una experiencia de atención personalizada y mejorada. Todos compartimos el mismo objetivo: estar presentes en los momentos más vulnerables de la vida de las personas y mejorar los resultados de salud y la experiencia de atención médica de quienes atendemos.