Retour au travail : une occasion de faire davantage pour soutenir les familles

Avec l'annonce qu' un adulte sur quatre est désormais vacciné aux États-Unis, le rêve, autrefois lointain, du retour au bureau se rapproche à grands pas. Alors que les responsables RH préparent leurs équipes à ce retour imminent, beaucoup se concentrent sur l'opportunité unique qu'offre une année ou plus de télétravail. À savoir, la possibilité pour les parents qui travaillent et leurs familles de faire mieux.

Le télétravail a mis en lumière plusieurs opportunités pour améliorer le soutien aux familles sur le lieu de travail, qu'elles élèvent des nourrissons, des tout-petits ou des adolescents, qu'elles vivent leur maternité ou qu'elles envisagent de fonder une famille. Malgré les difficultés particulières rencontrées pendant le confinement, la perspective d'un retour au travail qui se profile pose de nouveaux défis et exige de nouvelles solutions.

L'opportunité de faire plus pour les parents et les familles

Lorsque le monde du travail s'est efforcé de s'adapter aux confinements, de nombreuses pratiques innovantes ont été mises en place pour s'adapter à un paysage en constante évolution, comme des modalités de travail flexibles, des camps et autres événements virtuels, et même un soutien pour aider les parents à aborder avec leurs enfants des sujets sensibles comme le racisme et la pandémie. Le télétravail a eu des avantages pour les parents : les employés ont pu gagner du temps dans les transports, consacrer plus de temps à leur famille et économiser sur les repas, les vêtements et les frais de déplacement. Une étude de Harvard a révélé que plus de 81 % des employés « ne souhaitent pas retourner au bureau ou préféreraient désormais un horaire hybride ».

Cependant, derrière ces gros titres se cache une anxiété palpable quant à ce que sera le monde post-COVID, en particulier pour les familles. Le monde retrouve peut-être un semblant de normalité, mais il a profondément changé. Pour les familles, cela implique de trouver des solutions pour gérer la garde des enfants tandis que les écoles adoptent progressivement des modèles d'apprentissage hybride. Pour les jeunes mères, cela implique de gérer les horaires des repas, l'angoisse de la séparation, etc. Le retour au bureau implique de se réadapter à un monde où les services pourraient encore être indisponibles, face au risque omniprésent d'une nouvelle vague d'infections.

Les mères qui travaillent ont énormément souffert pendant les confinements. La Fondation de la Chambre de commerce des États-Unis a publié un rapport qui conclut massivement que les responsabilités familiales ont un impact sur la capacité des parents qui travaillent à rester productifs et à retourner au bureau. Plus de 45 % des parents qui travaillent déclarent que leur employeur ne comprend pas la pression qu'ils subissent en raison de la COVID-19, et seulement 32 % des organisations prévoyant de retourner au travail ont présenté des plans de garde d'enfants. Les employeurs sont d'accord. Moins de 40 % des organisations estiment que leurs programmes existants en font suffisamment pour soutenir les parents qui travaillent.

Alors que les équipes RH planifient le retour des employés sur le lieu de travail, il existe une opportunité majeure de réévaluer la manière dont elles soutiennent les parents et les familles. Offrir des avantages liés à la garde d'enfants comme des horaires de travail flexibles, des services de garde subventionnés ou des garderies sur place abordables, en sont des exemples courants. Bien que ces avantages ne soient pas encore largement adoptés, les employeurs sont de plus en plus nombreux à vouloir élaborer des plans plus complets.

La responsabilité de faire plus pour les employés

Les événements de 2020 ont introduit une variété de sujets importants dans le discours national, et également sur le lieu de travail. La santé mentale, notamment en lien avec l'épuisement professionnel et l'anxiété, a dominé les conversations parmi les professionnels des RH tout au long de l'année. Ces discussions sont allées au-delà de la lutte contre la « Zoom Fatigue »  : le risque de dépression chez les employés âgés de 20 à 39 ans a augmenté de plus de 102 % en raison de la pandémie . Et les familles, peinant à maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée tout en s'occupant de leurs enfants confinés à la maison, ont été confrontées à un épuisement professionnel comme jamais auparavant. Les équipes RH ont dû trouver des solutions rapides pour répondre aux besoins de leurs employés confrontés à des problèmes de santé mentale.

De même, les discussions sur la diversité, l'équité et l'inclusion ont été mises en avant par le mouvement Black Lives Matter, ainsi que par les manifestations contre les violences policières et la mort de George Floyd. Les équipes RH ont dû tenir compte des inégalités d'accès et d'opportunités au sein de leurs organisations, de l'accès aux soins de santé pour les femmes noires et les femmes de couleur à la discrimination salariale fondée sur le sexe. Les prestations de planification familiale et le congé de maternité sont devenus au cœur de ces préoccupations, car les femmes et les familles BIPOC ont historiquement moins accès à des prestations de santé adéquates en général, en particulier en ce qui concerne la santé des femmes .

Étant donné qu un employeur sur quatre constate que des talents quittent leur organisation en raison de responsabilités accrues en matière de soins, soutenir les mères et les familles, en particulier dans une perspective de diversité, est désormais une préoccupation majeure pour les responsables du personnel dans un monde post-pandémique.

Recruter et retenir les talents à un point d'inflexion

Prendre soin de sa famille lors de la reprise du travail ne se résume pas à faire les bons choix : il s'agit aussi de recruter et de fidéliser les talents. Maintenant que la COVID a éliminé de nombreux obstacles au télétravail et au travail flexible, les employés auront probablement plus facilement accès que jamais à des organisations offrant des avantages sociaux de premier ordre.

Partout dans le monde, des entreprises leaders créent des lieux de travail diversifiés qui offrent des avantages sociaux complets en matière de famille, de maternité et de garde d'enfants, ainsi que des avantages en matière de santé et de bien-être , afin de fidéliser leurs talents à long terme. Pour rester compétitives, de nombreuses entreprises suivent le mouvement et explorent de nouvelles façons de mettre en œuvre certaines des meilleures leçons tirées du confinement. Plus de 85 % des responsables RH citent la fidélisation comme une priorité absolue, et les attentes en matière de lieu de travail heureux et sain évoluent dans presque tous les secteurs.

Debout au bord du précipice, après une année traumatisante passée à rester à la maison avec nos familles, il est plus important que jamais pour les employeurs d'offrir des avantages complets en matière de famille et de garde d'enfants pour soutenir le bonheur à long terme de leurs employés.

Pour en savoir plus sur les stratégies que votre organisation peut employer pour soutenir les femmes et les familles, réduire l'épuisement professionnel et retenir les talents, rejoignez le webinaire de WorldatWork le 21 avril à 14 h HE, avec la participation de Karsten Vagner, vice-président des ressources humaines de Maven, Alex Moore, responsable des avantages sociaux chez LendingTree, et Elle Hopkins, directrice principale des rémunérations totales chez Medallia.

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