Comment l’adéquation des soins améliore l’équité et les résultats en matière de santé

La dernière fois que vous avez consulté un médecin, avez-vous pu consulter un professionnel de santé partageant vos antécédents ? A-t-il pu comprendre votre vécu et vous prodiguer des soins qui tenaient compte de votre identité et de votre culture ?

Ce concept, où les personnes reçoivent des soins de prestataires partageant les mêmes origines culturelles et le même vécu, est appelé « care matching ». Si de nombreuses personnes peuvent facilement trouver ce niveau de soutien empathique, il est beaucoup plus difficile pour certains groupes d'accéder au même niveau de soins. Les médecins latinos et noirs ne représentent que 11 % de tous les médecins aux États-Unis, et seulement 3 % des prestataires s'identifient comme LGBTQIA+ . Cela signifie que les personnes de couleur et les membres de la communauté LGBTQIA+ doivent souvent rechercher activement un prestataire partageant leurs origines. Leurs options peuvent être encore plus limitées par leur lieu de résidence et les prestataires couverts par leur assurance.

Pourquoi l’adéquation des soins est-elle importante ?

La nécessité de soutenir l'adéquation des soins découle des graves disparités dans les résultats de santé pour les groupes historiquement marginalisés. Les parents amérindiens et autochtones d'Alaska (AIAN) et les parents noirs sont respectivement deux et trois fois plus susceptibles de mourir de complications liées à la grossesse que les parents blancs. Les parents noirs et AIAN ont également des parts plus élevées de naissances prématurées, de naissances de faible poids à la naissance ou de naissances pour lesquelles ils ont reçu des soins prénatals tardifs ou aucun soin prénatal par rapport aux parents blancs.

La discrimination et les disparités s'étendent au-delà de la race à l'orientation sexuelle et à l'identité de genre. Les recherches montrent que les femmes lesbiennes et bisexuelles sont plus susceptibles que les femmes hétérosexuelles de signaler des naissances prématurées, des bébés de faible poids à la naissance et des grossesses se terminant par une mortinaissance.

Bien que de nombreux problèmes systémiques soient à l'origine de ces disparités sanitaires dévastatrices, les préjugés implicites des prestataires contribuent aux résultats négatifs. Par exemple, les prestataires de soins de santé dans leur ensemble passent moins de temps avec les patients noirs et sont plus susceptibles de s'appuyer sur des stéréotypes, comme la croyance selon laquelle les patients noirs ne respecteront pas les plans de traitement prescrits. Une autre étude a révélé que plus de la moitié des prestataires de soins de santé primaires ont explicitement exprimé leur malaise à l'idée de prendre soin de patients issus de minorités sexuelles.

Combattre les croyances intériorisées n'est jamais simple, mais il a été démontré que l'adéquation des soins atténue certains biais implicites et améliore les résultats pour les communautés historiquement marginalisées. Une étude de l'Université de Stanford, portant sur des patients et des médecins noirs, a identifié plusieurs avantages à l'adéquation des soins, notamment :

• Des conversations patient-médecin plus engagées
• Amélioration de l'observance des prescriptions
• Prise de notes plus détaillée par les praticiens
• Une plus grande volonté de suivre un traitement préventif
• Meilleure compréhension des patients quant aux risques et complications pour la santé

Améliorer l'accès à divers prestataires grâce à des solutions de santé familiale numériques

L'adéquation des soins est souvent limitée par la disponibilité des prestataires de soins dans la communauté d'une personne. En l'absence de spécialistes à proximité d'une personne partageant les mêmes antécédents, celle-ci doit souvent prendre rendez-vous avec n'importe quel prestataire disponible.

Pour pallier cette disponibilité limitée, de nombreux employeurs et régimes d'assurance maladie se tournent vers des solutions numériques de santé familiale comme Maven. Ces solutions effacent les frontières géographiques, élargissent le bassin de prestataires et mettent les membres en relation avec la personne la plus adaptée à leurs besoins, quel que soit leur lieu de résidence.

Maven, la principale solution de santé familiale numérique pour les personnes qui fondent et élèvent une famille, propose une gamme diversifiée de prestataires à ses membres :

• 32 % des prestataires s'identifient comme latinos, noirs/afro-américains, asiatiques, moyen-orientaux ou multiraciaux
• 35 % des spécialistes en santé mentale de Maven s'identifient comme noirs. En comparaison, les spécialistes noirs ne représentent que 4 % des effectifs en santé mentale aux États-Unis.
• 6 % des prestataires s'identifient comme LGBTQIA+
• Les prestataires parlent plus de 35 langues différentes, dont l’espagnol, le français, l’hindi et l’hébreu.

JeDon , une membre de Maven qui a compté sur Maven pour la soutenir pendant sa grossesse, résume l'effet que le jumelage des soins a sur son parcours : « Je me sentais juste un peu plus à l'aise de parler avec quelqu'un qui était afro-américain, parce que parfois j'ai l'impression que j'essaie de défendre mes propres intérêts et que cela ne fonctionne toujours pas. »

Soutenir l'adéquation des soins avec Maven

Chez Maven, nous comprenons que le parcours et les expériences de chaque personne sont uniques et peuvent avoir un impact considérable sur son parcours en matière de santé reproductive. C'est pourquoi nous privilégions une approche empathique des soins, intégrant des soins respectueux des différences culturelles et une adéquation des soins à tous les niveaux. Si vous souhaitez mieux répondre aux besoins variés de vos employés qui fondent et élèvent leur famille, nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus.