El vicepresidente de marketing de productos de Maven comparte lecciones y consejos profesionales

¿Cuál es la lección más importante que aprendiste a medida que avanzabas en tu carrera? ¿Fue a través de un consejo, una experiencia o algo más?

La lección más importante que he aprendido es cómo hacer buenas preguntas y seguir investigando, incluso si me resulta incómodo, hasta que lo entiendo. Esto me ha ayudado a aprender más rápido y a contribuir, pero aún más importante, me ha ayudado a comprender mejor a las personas y a construir relaciones sólidas.

Aprendí esto por primera vez en un proyecto de consultoría que requería investigación de mercado, y estaba a cargo de realizar decenas de entrevistas a exingenieros sobre un tipo muy específico de bienes industriales. Tras las primeras entrevistas, mi gerente me preguntó cuáles eran mis conclusiones clave, y no supe nada, a pesar de mi exhaustiva guía de entrevistas y mis interminables páginas de notas.

Mi gerente se ofreció entonces a dirigir una entrevista y me mostró lo que significa ser bueno. Estaba dispuesto a hacer las preguntas tontas que yo había evitado; indagaba constantemente hasta llegar al porqué de lo que decían, armando así la verdadera historia.

Esta lección me ha ayudado enormemente en diferentes roles en Maven, desde mi primer rol en la creación de procesos operativos para abordar los puntos débiles de nuestro equipo de atención, hasta mi puesto más reciente en la construcción de relaciones de confianza y el desarrollo de negocios con socios externos.

¿Cómo se mantiene usted motivado e inspirado como líder y cómo intenta motivar e inspirar a otros en su empresa?

Me siento muy afortunada de trabajar en una empresa donde nuestra misión me motiva de verdad. Nos impulsa a mejorar la salud de las mujeres y familias que históricamente han sido desatendidas por la atención médica convencional. Brindamos apoyo compasivo a las personas en algunas de las etapas más vulnerables y felices de su vida, desde la madre posparto hasta la pareja que busca adoptar, y la mujer que prospera profesionalmente durante la menopausia.

Dos cosas que personalmente me motivan son escuchar las historias de nuestros miembros, que destacamos en cada reunión general de la empresa, así como escuchar a nuestros equipos y ejecutivos compartir las suyas. Kate Ryder, nuestra fundadora y directora ejecutiva, compartió su historia de cómo crió a tres hijos con su esposo mientras dirigía Maven, y Will Porteous, nuestro director de crecimiento, compartió su experiencia de cómo él y su esposo se convirtieron en padres mediante gestación subrogada.

Creo que es importante que los ejecutivos —y todos los líderes— compartan este nivel de vulnerabilidad con sus equipos, ya que realmente crea un entorno de confianza y ayuda a que todos se sientan más conectados.

¿Qué consejo le darías a quienes buscan avanzar en sus carreras en tecnología y por qué es importante?

Es importante aprovechar la oportunidad que tienes ante ti en lugar de preocuparte por los pasos que crees que debes dar para "llegar a la cima" o alcanzar el siguiente nivel. Si bien tener un plan de carrera puede ser útil, planificar demasiado a veces puede llevarte a "solo intentar llegar ahí" y perderte los momentos en los que puedes tener un gran impacto.

En cambio, creo que es útil centrarse en lo que se te da especialmente bien y trabajar para personas de las que puedes aprender, confiando en que te traerá buenos resultados. Esto puede significar dar un paso lateral interesante en lugar de presionar para un ascenso o quedarte en un proyecto más tiempo del esperado por haberte convertido en un verdadero experto.

Creo que es útil centrarse en lo que se te da especialmente bien y trabajar para gente de la que puedas aprender, y luego confiar en que de ello saldrán cosas buenas.

Mientras el trabajo sea desafiante, hayas descubierto lo que puedes poseer de manera única y el líder sea motivador, eso te hará avanzar y te ayudará a crecer de alguna manera.