Pensando en grande

Maven recauda 110 millones de dólares en la Serie D con una valoración de más de 1.000 millones de dólares: esto es lo que sucederá a continuación

Antes de que nadie hubiera oído hablar del COVID-19, antes del distanciamiento social, las órdenes de uso de mascarillas y la escuela a distancia, antes del cierre de las guarderías y de la crisis del cuidado y del éxodo masivo de madres de la fuerza laboral, antes de todo eso, la salud de las mujeres y las familias ya estaba plagada de inequidad.

Lo vimos en el hecho de que el 50% de los condados de EE. UU. estaban sin un solo obstetra-ginecólogo . Lo vimos en las irritantes disparidades raciales en los ámbitos de fertilidad , maternidad y atención pediátrica . Lo vimos en la falta de apoyo financiero para la formación de familias LGBTQ+. Y en Estados Unidos, el país más rico del mundo, lo vimos en la tasa de mortalidad materna más alta del mundo industrializado.

La COVID-19 no ha hecho más que exacerbar estas disparidades. Además, ha impulsado significativamente la salud digital como parte fundamental de la solución. Parece seguro que en los próximos años se establecerá un nuevo equilibrio entre la atención digital y la presencial. Las decisiones que tomen durante este período los empleadores, las aseguradoras y otros líderes repercutirán en las próximas décadas, afectando los resultados en materia de salud, la productividad de los empleados y el coste total de la atención.

Estas decisiones también afectarán directamente a las comunidades de pacientes desatendidas. Pienso en los nuevos padres que se enfrentan a la reincorporación al trabajo; en los profesionales que se encuentran, por primera vez, en una agotadora función de cuidadores; en las parejas del mismo sexo que buscan apoyo para la adopción; en la mujer que sufre invisiblemente un aborto espontáneo tras otra ronda de FIV; en la futura madre negra que conoce muy bien los sesgos que hacen que el sistema actual sea menos receptivo a sus necesidades. Para todos estos pacientes, y para muchos otros, la salud digital ofrece una manera de ser vistos, escuchados y apoyados.

Sin embargo, a pesar del potencial actual, encontrar un nuevo equilibrio entre la atención digital y la presencial será difícil. No basta con exigir más al sistema actual. Hay que saber qué exigir y cómo. Hay que ir más allá del gradualismo y visualizar algo realmente diferente. El reto actual, francamente, es pensar en grande.

Maven: El único unicornio en salud femenina y familiar

Me han preguntado muchas veces cómo mi experiencia personal influyó en Maven. Mi respuesta es que, desde el principio, el norte de Maven ha sido un enfoque incansable en las necesidades del paciente. Maven es infinitamente más grande que yo y mi propia experiencia, pero también —y esto, por desgracia, es poco común entre los fundadores de nuestro sector— soy madre y soy paciente.

Como tantas otras, mi camino como madre comenzó con un aborto espontáneo, una experiencia que me dejó perdida, desanimada y confundida, al no comprender por qué algo tan doloroso y físicamente exigente se consideraba ajeno a la atención médica tradicional. Hoy, me siento afortunada de ser madre de tres hijos, sobre todo porque cada embarazo presentó sus propios desafíos. Tuve un recién nacido que pasó noches en la UCIN. Tuve una recuperación difícil de una cesárea. Estas experiencias me convierten en la mayor crítica de nuestro producto. ¿Garantizará Maven que las mujeres y las familias reciban el apoyo que necesitan en una amplia gama de temas, cuando más lo necesitan? ¿Incluso en plena noche?

Este enfoque inquebrantable en las necesidades del paciente nos llevó, en Maven, a construir un modelo de atención capaz de adaptarse a las necesidades de quienes atendemos, conectando a nuestros miembros con promotores de atención, telesalud especializada y recursos que satisfacen diversas necesidades familiares: desde la preconcepción, la fertilidad y la adopción, hasta el embarazo, el posparto y la reincorporación laboral, la crianza, la pediatría y el cuidado familiar. Elegimos este enfoque porque era la única manera de conectar todos los puntos en la experiencia de construir una familia y de apoyar a la familia en toda su diversidad.

Con esto en mente, Maven construyó la red más grande y diversa de profesionales en nuestra categoría, que representa más de 30 especialidades y 350 subespecialidades en salud femenina y familiar, para garantizar que pudiéramos satisfacer las necesidades de nuestros pacientes, en cualquier momento y en cualquier lugar. Ya sea que un miembro necesite un consultor de donación de óvulos, un proveedor de salud mental materna, un consejero genético o un consultor de lactancia, Maven los apoya. Nuestros profesionales se parecen a los pacientes que atendemos, con un 40% identificándose como BIPOC, y hablan más de 30 idiomas. La amplitud, profundidad y diversidad de nuestra red de profesionales significa que podemos asegurar que nuestros miembros se beneficien de la experiencia técnica, así como de la atención de aquellos que comparten su experiencia vivida. También vemos nuestra telemedicina como un complemento crítico, no un reemplazo, para los héroes en la primera línea de la salud femenina y familiar. Si la pandemia ha demostrado algo, es cuán bien estos dos modos de atención pueden apoyarse mutuamente.

Maven también ha formado el equipo más grande de promotores de atención en nuestra categoría, ya que era la única manera de garantizar una experiencia fluida y compasiva las 24 horas, los 7 días de la semana, conectando a los miembros no solo con nuestros profesionales, sino también con la gama de beneficios que ofrecen nuestros socios, ya sean empleadores o planes de salud. Elegimos este enfoque porque era adecuado tanto para nuestros pacientes como para nuestros clientes: la única manera de generar el impacto genuino y duradero que buscan, con coordinación permanente y conectividad con el sistema de salud tradicional.

Hoy damos el siguiente paso en nuestro camino. Me enorgullece anunciar la financiación Serie D de 110 millones de dólares de Maven, codirigida por Dragoneer y Lux, con la participación de BOND, así como de inversores recurrentes como Sequoia Capital, Oak HC/FT e Icon Ventures. Esta es la mayor inversión realizada hasta la fecha por una empresa en nuestro sector y convierte a Maven en el único unicornio en salud femenina y familiar.

Maven: Para aquellos que piensan en grande

Más que nada, esta recaudación de fondos nos permite continuar con nuestro enfoque incansable en el paciente. Nuestro plan es ser protagonistas en la construcción del nuevo equilibrio entre la atención digital y presencial, y hacer que formar y criar una familia sea una experiencia mejor para todos.

Con el capital recaudado en nuestra Serie D, reforzaremos nuestro enfoque centrado en el paciente para ofrecer una experiencia aún más personalizada a cada miembro, sin importar dónde viva en el mundo, a la vez que continuamos ofreciendo los resultados que han consolidado a Maven como líder indiscutible en nuestro sector. También nos expandiremos para atender a nuevas poblaciones con necesidades significativas, incluyendo Medicaid, responsable de financiar casi la mitad de los nacimientos en EE. UU . En todo el mundo, los desiertos de atención médica plagan gran parte de la atención médica, pero en este ámbito, la desigualdad en el acceso y la escasez de especialistas son especialmente evidentes y devastadoras. La falta de acceso a la atención prenatal aumenta hasta cuatro veces la probabilidad de que las mujeres embarazadas mueran por una causa relacionada con el embarazo y también contribuye a tasas más altas de mortalidad infantil .

Maven se creó para abordar estas oportunidades, junto con organizaciones colaboradoras dispuestas a pensar en grande. Desde el principio, hemos visto nuestro trabajo como la creación de soluciones transformadoras en un mar de parches y gestos pasivos. Hemos demostrado ser confiables, presentes cuando las personas nos necesitan, con mucho más que nadie, para brindar una atención excelente y afirmar su dignidad, atendiéndolas y escuchándolas con atención.

De ahora en adelante, Maven seguirá siendo la solución para todos aquellos que piensan más en la salud de las mujeres y las familias . Para todos aquellos que van más allá de cumplir requisitos y reimaginan una mejor manera de brindar atención y apoyo. Para todos aquellos que desean que la experiencia integral de formar y criar una familia sea tan placentera como debería ser. Para todos ustedes, Maven está aquí, porque las mujeres y las familias simplemente no pueden esperar.