Le bien-être au-delà du lieu de travail : créer de meilleurs avantages en matière de bien-être pour les employés du commerce de détail et de l'hôtellerie

La COVID-19 a touché presque tous les employés et toutes les entreprises. Si beaucoup ont retrouvé un semblant de normalité, les employés de certains secteurs subissent encore les contrecoups de la pandémie. Les travailleurs du commerce de détail et de l'hôtellerie, en première ligne comme en coulisses, signalent une dégradation de leur santé mentale, même si la pandémie s'atténue.

Une enquête a révélé que plus de 40 % des employés du commerce de détail déclarent que leur santé mentale s'est dégradée au cours de l'année écoulée, et qu'un sur quatre est confronté à des niveaux élevés d'anxiété au travail. Les conséquences sur la santé mentale des employés sont graves : 52 % des employés du secteur de l'hôtellerie qui ont quitté leur emploi au cours des deux dernières années ont cité l'épuisement professionnel comme principale cause de leur départ. 16 % ont déclaré avoir quitté leur emploi parce que leur bien-être n'était pas une priorité pour leur entreprise.

Les employés du commerce de détail et de l'hôtellerie-restauration ont plus que jamais besoin d'aide, et les responsables RH du secteur reconnaissent l'importance de soutenir le bien-être de leurs employés. 29 % des responsables du commerce de détail et de l'hôtellerie-restauration estiment avoir besoin de davantage d'outils pour soutenir le bien-être de leur équipe, et 30 % des détaillants déclarent prévoir de mettre en place une stratégie de bien-être pour mieux accompagner leurs employés. Mais comment les entreprises du commerce de détail et de l'hôtellerie-restauration peuvent-elles concevoir des avantages sociaux qui font réellement la différence pour leurs employés ?

Quels sont les bienfaits du bien-être ?

Les avantages sociaux bien-être sont des solutions qui aident les employés à vivre une vie plus saine, au travail comme à la maison. Ces avantages sociaux existent en dehors du cadre d'une assurance maladie traditionnelle et offrent des soins et un soutien que les employés ne peuvent pas toujours obtenir auprès de leur prestataire de soins. Parmi les exemples d'avantages sociaux, on peut citer le soutien en santé mentale, les prestations de santé pour la famille élargie, les allocations pour les salles de sport ou les programmes d'entraînement, et bien plus encore.

Les avantages liés au bien-être sont visibles tant par les employés que par leurs employeurs. Il a été démontré les avantages au bien-être, comme soutien en santé mentale ou familiale, améliorent les résultats en matière de santé, réduisent les coûts des soins de santé et augmentent productivité et engagement au travail Une étude a révélé que les entreprises qui investissent dans des programmes de bien-être des employés voient un retour sur investissement moyen de 3,27 $ pour chaque dollar dépensé, en raison de la réduction des coûts de santé, de l'absentéisme et du roulement du personnel.

Créer des avantages en matière de bien-être pour une main-d'œuvre diversifiée

En matière de bien-être, les entreprises du commerce de détail et de l'hôtellerie doivent mettre en place des programmes qui soutiennent une diversité d'employés, des cadres aux employés horaires. Si les employés ayant des besoins en matière de bien-être sont présents à tous les niveaux de l'organisation, certains groupes marginalisés sont surreprésentés parmi les employés horaires et nécessitent une attention et un soutien supplémentaires. Près des trois quarts des employés de première ligne du secteur de l'hôtellerie sont des femmes, et 55 % sont noires ou latino-américaines. On observe des tendances similaires dans le secteur de la vente au détail : plus de la moitié des employés de première ligne sont des femmes, et un tiers sont noires ou latino-américaines. Ces groupes, en particulier, sont confrontés à des obstacles au bien-être au travail et à la maison :

• Les femmes qui travaillent dans le commerce de détail et l'hôtellerie en première ligne sont plus susceptibles de subir une discrimination liée à la grossesse et de se heurter à des obstacles dans l'accès aux soins de santé reproductive, par rapport à celles qui occupent des emplois mieux rémunérés dans les entreprises.
• Les travailleurs de première ligne du commerce de détail et de l'hôtellerie sont moins susceptibles d'avoir accès à des services de garde d'enfants abordables, ce qui peut rendre difficile l'équilibre entre le travail et les responsabilités familiales.
• Les travailleurs du commerce de détail et de l'hôtellerie sont moins susceptibles d'avoir accès à un congé parental payé par rapport à d'autres secteurs et sont moins susceptibles de déclarer qu'ils comprennent les prestations de maternité qui leur sont offertes.

Bien que les employés à tous les niveaux bénéficieraient d’un soutien supplémentaire, répondre aux besoins des femmes et des personnes de couleur devrait être une priorité absolue lors de l’examen des avantages sociaux en matière de bien-être.

Soutenir les employés du commerce de détail et de l'hôtellerie avec de meilleurs avantages en matière de bien-être

Si les avantages liés au bien-être peuvent englober des cours de méditation ou une couverture santé complète, les responsables RH des secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie-restauration devraient concentrer leurs efforts sur des avantages qui peuvent réellement améliorer la vie de leurs employés, tant à la maison qu'au travail. Il s'agit notamment de programmes visant à soutenir les femmes, les employés issus de communautés historiquement marginalisées et leurs familles.

Soutien aux soins de santé reproductive

Pour de nombreux travailleurs du commerce de détail et de l’hôtellerie, en particulier ceux qui travaillent en première ligne, le bien-être peut commencer par de meilleurs soins de santé reproductive. Français Les femmes enceintes aux États-Unis ont le taux de mortalité maternelle le plus élevé de tous les pays développés, et les parents noirs et latinos qui accouchent ont un risque encore plus élevé par rapport aux parents blancs.

Offrir des avantages sociaux favorisant l'accès à de meilleurs soins de santé reproductive peut améliorer la santé et le bien-être des travailleurs du commerce de détail et de l'hôtellerie-restauration. Ces avantages peuvent inclure :

• Accès virtuel et à la demande à des spécialistes de la santé reproductive comme des gynécologues-obstétriciens ou des doulas pour combler les lacunes existantes dans les soins de santé traditionnels en personne.
• Accès à des cours en ligne, à du contenu cliniquement approuvé et à des communautés de pairs pour apprendre aux employés à se défendre tout au long de leur parcours en matière de santé reproductive.
• La possibilité de soutenir financièrement les besoins de santé reproductive des employés, y compris les traitements de fertilité, les frais associés à l'adoption et à la maternité de substitution, les coûts de congélation des ovules, et plus encore.
  

Ces avantages en matière de santé reproductive peuvent avoir un impact tangible sur vos employés et sur votre entreprise. Les études Maven montrent que les avantages en matière de santé reproductive améliorent les résultats de santé et augmentent la fidélité des employés, la productivité et les taux de retour au travail.

Soins de santé mentale

Face à la dégradation de la santé mentale des travailleurs du commerce de détail et de l'hôtellerie, les responsables des ressources humaines peuvent fournir à leurs employés les ressources dont ils ont besoin pour gérer le stress, l'épuisement professionnel et l'anxiété. Un Américain sur quatre déclare devoir choisir entre les soins de santé mentale et le paiement des nécessités quotidiennes, ce qui souligne clairement la nécessité de soins de santé mentale financés par l'employeur.

De nombreux employeurs choisissent d'offrir un accès virtuel gratuit à des spécialistes en santé mentale pour leurs employés. Ces spécialistes peuvent les aider à gérer le stress, l'anxiété et les autres émotions qui peuvent découler de la recherche d'un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ce soutien peut également avoir des répercussions au-delà de la vie personnelle des employés. Selon une enquête menée par Mental Health America, 80 % des travailleurs ont déclaré que prendre soin de leur santé mentale améliorait leurs performances professionnelles.

Congé parental et familial payé

La grande majorité des Américains – plus de 80 %, selon certaines estimations – n'ont pas de congés payés. Par conséquent, un parent sur quatre aux États-Unis reprend le travail moins de deux semaines après l'accouchement. De plus, les employés qui s'occupent d'un enfant malade ou d'un parent âgé à domicile doivent souvent prendre des congés sans solde, ce que beaucoup ne peuvent pas se permettre.

Offrir aux employés des congés familiaux et médicaux payés devrait être un élément essentiel de tout programme de bien-être afin de les aider à répondre à leurs besoins en matière de santé et de bien-être avec une plus grande sécurité financière. Les avantages de ce soutien s'étendent également aux entreprises : des études montrent que les mères primipares qui prennent un congé payé sont plus susceptibles de retourner chez le même employeur que celles qui prennent un congé sans solde ou aucun congé.

Comment Maven peut avoir un impact sur les employés du commerce de détail et de l'hôtellerie

Alors que les employeurs du commerce de détail et de l'hôtellerie cherchent de meilleures solutions pour soutenir la santé et le bien-être de leurs employés, Maven est là pour les accompagner. Leader dans le domaine de la santé féminine et familiale, notre plateforme, accessible 24h/24 et 7j/7, offre un soutien clinique, émotionnel et financier centralisé. Nous offrons des soins de santé reproductive empreints de compassion aux employés du commerce de détail et de l'hôtellerie, en leur fournissant :

• Assistance à la demande 24h/24 et 7j/7 à une gamme de prestataires spécialisés, notamment des gynécologues-obstétriciens, des doulas, des coachs du sommeil, des thérapeutes en santé mentale, etc.
• Un plan de soins personnalisé et le soutien continu d'un Care Advocate pour les aider à naviguer dans leur parcours de soins de santé
• Accès à une bibliothèque de contenu cliniquement vérifié et à des cours en direct pour leur fournir les informations dont ils ont besoin pour devenir leurs propres défenseurs de la santé et du bien-être.

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Maven peut faire la différence pour vos employés ? Planifiez une démonstration dès aujourd'hui pour en savoir plus.

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