Quels sont les coûts à long terme de vos solutions de prestations familiales ?

Alors que les responsables des ressources humaines cherchent des moyens de prendre soin des parents qui travaillent et des futurs parents, nombre d’entre eux sont confrontés à des budgets en baisse et à une incertitude économique.

Certains peuvent se sentir obligés de réduire les dépenses liées aux avantages familiaux afin de réduire les coûts, même si cette stratégie pourrait retourner contre eux à long terme. La raison : malgré les coûts initiaux, les avantages familiaux des résultats et un retour sur investissement à long terme, ce qui en fait un investissement important pour l'avenir de vos employés et de l'entreprise. Voici ce que les employeurs doivent savoir sur les coûts à long terme des avantages familiaux.

Comprendre le paysage des prestations familiales

Les prestations familiales pouvant couvrir de nombreuses étapes de la vie (planification familiale, grossesse et post-partum, parentalité et même ménopause), les employeurs disposent d'un large éventail de solutions. En 2021, Rock Health signalait :

• 16 plateformes de santé numériques axées sur le soutien à la fertilité
• 27 qui offrent un soutien pendant la grossesse, le post-partum et la parentalité
• Six qui offrent des soins pour la périménopause et la ménopause

Solutions ponctuelles ou avantages familiaux complets

La multitude d'avantages familiaux disponibles aujourd'hui permet aux responsables RH de configurer leurs programmes de manières très variées. Certains choisissent de mettre en œuvre une ou plusieurs solutions ponctuelles – des avantages qui se concentrent uniquement sur un aspect spécifique du parcours familial, comme la fertilité ou la ménopause – pour répondre à des besoins spécifiques et ciblés. Dans ce cas, les entreprises proposent souvent plusieurs avantages pour couvrir la plupart des besoins de leurs employés tout au long de leur parcours vers la parentalité.

Bien que les solutions ponctuelles comblent certaines lacunes en matière de soins laissées par le système de santé traditionnel, elles fournissent des soins à un moment précis de la vie de vos employés, jusqu'à ce qu'ils n'en aient plus besoin. Par exemple, une solution ponctuelle en fertilité aiderait les employés pendant leurs traitements de fertilité, mais ne les accompagnerait pas pendant la grossesse et la parentalité qui en découlent. Cela oblige les employés à changer de plateforme pour l'accompagnement de la grossesse, et à repartir de zéro avec une nouvelle équipe soignante.

En revanche, les solutions couvrent l'intégralité du parcours familial de la préconception à la ménopause en passant par la grossesse. Les solutions complètes offrent souvent moins de plateformes, car elles fournissent souvent la majeure partie du soutien dont les parents et futurs parents ont besoin. Avec une solution complète, les employés restent connectés à la même solution et au même réseau tout au long de la vie de famille, et travaillent avec la même équipe soignante tout au long des différentes étapes du parcours familial.

Qu'ils optent pour des solutions multiples ou une solution unique et globale, les employeurs reconnaissent l'importance de couvrir l'ensemble du parcours familial. « Nous devons être attentifs à la manière dont nous accompagnons chacun sur tous les chemins menant à la parentalité », explique un responsable RH d'une solution de gestion des capitaux propres dans rapport sur les tendances des avantages familiaux de Maven . « Il est très difficile pour les gens de se rendre au travail tous les jours lorsqu'ils s'occupent de leur bébé, de leur partenaire, voire de membres de leur famille. Il est essentiel de prendre en charge toutes ces différentes configurations. »

Les coûts à long terme des solutions globales par rapport aux solutions ponctuelles

Si les solutions ponctuelles et les avantages complets impliquent des coûts à court terme, tels que les frais mensuels versés au fournisseur et les coûts de mise en œuvre, les entreprises doivent également prendre en compte les coûts à long terme des deux types de solutions. Des facteurs tels que les résultats en matière de santé et les taux d'engagement peuvent influencer le véritable retour sur investissement à long terme des avantages et ne peuvent souvent pas être estimés uniquement en regardant le prix affiché d'une solution.

Les coûts à long terme des solutions ponctuelles

Les solutions ponctuelles coûtent généralement moins cher au départ que les solutions complètes, car leur portée est plus limitée et leurs interventions plus ciblées. Cependant, les coûts peuvent s'accumuler au fil du temps, surtout si les employeurs se retrouvent à ajouter des solutions ponctuelles pour répondre aux besoins diversifiés de leurs employés. Par exemple, une organisation peut proposer une solution de fertilité, une solution de maternité et une solution pédiatrique, toutes proposées par différentes entreprises et utilisant des technologies différentes. Dans ce cas, si une employée tombe enceinte grâce à son prestation de fertilité , elle devra changer de prestataire (et d'application) pour bénéficier d'un accompagnement tout au long de sa grossesse.

Bien que cette approche personnalisée des prestations familiales puisse séduire certains, les entreprises qui mettent en œuvre plusieurs solutions disparates constatent souvent un faible retour sur investissement à terme, en partie en raison de mauvais résultats cliniques. Une étude du Commonwealth Fund a examiné les effets cliniques de la « fragmentation des soins », définie comme la prestation de soins de santé par des employés provenant de différentes plateformes ou prestataires, sans coordination entre les différents types de prestations. L'étude a révélé qu'une personne souffrant d'une maladie chronique (comme l'hypertension ou le diabète) est 13 % plus susceptible de se rendre aux urgences lorsque ses prestations sont fragmentées, ce qui augmente les coûts de santé pour l'employé comme pour son employeur.

Au-delà des résultats cliniques, un faible engagement envers les solutions ponctuelles peut également entraîner une hausse des coûts à long terme. Une récente enquête HealthAdvocate a interrogé les responsables RH sur leurs principaux défis liés au recours à plusieurs fournisseurs. Quarante-quatre pour cent d'entre eux ont déclaré que leur principal défi résidait dans une expérience décousue et déroutante pour les employés, et 40 % ont cité le manque d'utilisation comme autre point faible. Si les employés ne s'intéressent pas à leurs avantages sociaux parce qu'ils les trouvent difficiles à appréhender, les employeurs passent à côté des meilleurs résultats et de la réduction des coûts de santé qui accompagnent des solutions de santé familiale efficaces et engageantes.

Les coûts à long terme des solutions globales

À l'inverse, certaines solutions globales peuvent coûter plus cher que des solutions ponctuelles en raison de leur robustesse. Cependant, ces coûts initiaux plus élevés se traduisent souvent par une réduction des coûts à long terme, car les solutions globales ont tendance à produire de meilleurs résultats en matière de santé et à accroître l'engagement des patients par rapport aux solutions ponctuelles.

Les dirigeants ayant répondu à l'enquête ont souligné les avantages des solutions complètes en termes d'engagement. Selon l'enquête, 60 % d'entre eux affirment que le principal avantage d'une de santé unique est qu'elle offre à chaque employé un point de contact unique, personnalisé, intuitif et interactif. 40 % affirment que les plateformes complètes améliorent l'engagement des employés en matière d'avantages sociaux. Le récent de a également révélé que les entreprises privilégient largement les solutions complètes : 80 % des responsables RH ont déclaré ne travailler qu'avec un à trois fournisseurs d'avantages sociaux familiaux. Se concentrer sur une ou deux solutions complètes qui favorisent un engagement durable a un impact substantiel sur les coûts et le retour sur investissement à long terme et allège la charge administrative des équipes RH.

Les solutions complètes améliorent également significativement les résultats en matière de santé, réduisant ainsi davantage les coûts à long terme pour les employeurs. Des études montrent que la solution complète d'avantages familiaux de Maven réduit les taux de césariennes, de visites aux urgences et d'admissions en unité de soins intensifs néonatals, ainsi que la nécessité de recourir à des traitements de fertilité médicalement inutiles. Les césariennes à elles seules coûtent 50 % de plus que les accouchements par voie basse. Les entreprises bénéficieraient donc clairement des réductions de coûts à long terme résultant de l'amélioration des résultats en matière de santé. « Les avantages sociaux sont toujours considérés comme des centres de coûts », déclare un responsable RH d'une solution leader de gestion des capitaux propres. « Le retour sur investissement des avantages sociaux, en particulier des avantages sociaux pour la santé familiale, ne se produit pas immédiatement. Si votre entreprise est en mesure d'offrir une aide supplémentaire, vous en verrez les résultats à long terme. »

Trouver la solution la plus adaptée à votre organisation

Bien sûr, votre écosystème d'avantages sociaux familiaux peut être aussi unique et diversifié que vos employés, mais la plupart des entreprises optent pour des avantages simplifiés et personnalisés grâce à des solutions complètes. Si le coût initial des solutions complètes vous préoccupe, privilégiez un fournisseur qui facture à l'utilisation : vous savez ainsi que vous ne payez que lorsque vos employés utilisent réellement la solution.

Si vous souhaitez offrir à vos employés un soutien familial de qualité et économique, Maven est là pour vous aider. Notre plateforme numérique complète de santé familiale offre à vos employés un accès illimité à des soins de qualité pour tous leurs besoins en matière de santé reproductive, notamment en matière de fertilité et de développement familial, de maternité et de post-partum, de parentalité et de pédiatrie, ainsi que de ménopause et de soins continus. Pour en savoir plus sur les investissements judicieux dans vos avantages familiaux, demandez une démonstration dès aujourd'hui .