6 conclusions clés de notre enquête sur la façon dont la COVID-19 change les désirs des femmes enceintes

« Les soins maternels vont bien au-delà d'un simple examen médical. S'assurer que les parents savent comment accéder à du soutien est impératif non seulement pour leur santé, mais aussi pour celle de leur bébé. » - Alice Broster, collaboratrice de Forbes à propos notre nouvelle étude

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Même avant la pandémie, début 2020, l'adoption de la télémédecine par les patients avait augmenté de 33 % par rapport à l'année précédente. Au cours des premiers mois de la pandémie, la moitié des patients se sont tournés vers la télésanté pour remplacer un rendez-vous en personne non urgent. Dans la clinique virtuelle de Maven, de mars à mai, nous avons constaté une augmentation de 300 % des prises de rendez-vous en télésanté, et le taux d'utilisation reste élevé.

Alors, qu'est-ce que cela signifie pour l'avenir des soins de grossesse ? Et, plus important encore, le passage aux soins virtuels, en complément des consultations en présentiel nécessaires, répond-il aux attentes des patientes ?

Découvrir ce que veulent les patients : notre enquête auprès de 1 000 femmes enceintes

Pour répondre à ces questions, nous avons interrogé 1 000 femmes enceintes sur leurs préférences en matière de soins, la manière dont elles utilisent la télésanté, les lacunes dans leur accès aux spécialistes ou au soutien, et ce qui a changé pendant la pandémie.

Notre étude révèle les principales tendances en matière d'adoption de la télésanté, de commodité, d'accès aux spécialistes, de besoin de soutien en santé mentale, de planification des naissances, etc. Elle permet de comprendre les attentes des patientes en matière de soins et d'accompagnement pendant la grossesse, les changements liés à la crise actuelle et d'identifier les principales lacunes que nous pouvons combler grâce à un meilleur modèle de prestation de soins.

Cela montre également pourquoi notre fondatrice et PDG Kate Ryder a décidé de créer Maven il y a plus de six ans, et les façons dont nous avons itéré et amélioré nos programmes : pour établir une nouvelle norme de soins pour les femmes et les familles avec un modèle de soins virtuels intégré et centré sur le patient.

Voici 6 conclusions clés et ce qu’elles nous disent sur les soins de grossesse.

Voici ce que nous avons entendu de la part des patients et les principaux points à retenir que nous avons identifiés pour une meilleure prestation des soins de grossesse, aujourd’hui et à l’avenir.

1. Rencontrez les femmes enceintes là où elles se trouvent : 78 % des femmes enceintes ont utilisé des services de télésanté pendant une grossesse et elles utilisent la télésanté pour une moyenne de 4 rendez-vous.

Les tendances montrent qu'elles sont à l'aise avec la télésanté : 67 % d'entre elles ont eu au moins trois consultations en télésanté au cours de leur grossesse actuelle. Ces consultations incluent des consultations avec des médecins, des infirmières praticiennes ou des spécialistes par vidéo, téléphone ou messagerie.

Ce que cela nous indique : Les femmes enceintes sont des utilisatrices actives de la télésanté, se tournant vers les soins virtuels en complément des visites prénatales en personne.
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2. Des soins pratiques et à la demande sont essentiels : 73 % des femmes enceintes interrogées s’attendent à ce que les rendez-vous de télésanté aient lieu dans la journée.

Et 31 % des femmes enceintes souhaitent que les rendez-vous de télésanté aient lieu dans l’heure.

Ils souhaitent également que les rendez-vous s’adaptent à leur emploi du temps, aux heures qui leur conviennent le mieux.

Ce que cela nous apprend : Les femmes enceintes apprécient la télésanté car elle est à la demande, pratique et demande moins de temps que les rendez-vous classiques en personne. C'est là que le réseau de télésanté à la demande de Maven pour les familles fait toute la différence : nous avons des spécialistes disponibles 24 h/24 et 7 j/7, et le temps d'attente moyen pour consulter un professionnel de santé ou un spécialiste est de 27 minutes.

« Pendant ma grossesse et en tant que jeune maman, Maven m'a apporté un sentiment de sécurité accru : je sais que si j'ai la moindre question, je peux parler à un expert dans les 24 heures. C'est incroyable de pouvoir consulter un médecin, obtenir un traitement et avoir un accès immédiat. »
- Donna, membre Maven

3. Les soins spécialisés sont importants : La majorité des femmes enceintes interrogées souhaiteraient avoir accès à des spécialistes par télésanté, ainsi qu'à des gynécologues-obstétriciens et à des pédiatres.

Si un accès illimité et gratuit à la télésanté était disponible pendant et après la grossesse, environ la moitié des personnes interrogées seraient intéressées par des rendez-vous avec des gynécologues-obstétriciens (56 %) et des pédiatres (48 %), mais un nombre important serait également intéressé par des spécialistes comme :

• Consultantes en lactation (42 %)
• Prestataires de soins de santé mentale (36 %)
• Coachs de sommeil pour nourrissons (35 %)
• Coachs parentaux (34 %)
• Sages-femmes (33%)

Ce que cela nous apprend : L'accès aux spécialistes devrait être intégré aux soins de grossesse et post-partum, car nous savons qu'il existe une demande accrue pour répondre aux besoins uniques et diversifiés des femmes enceintes et des nouveaux parents. Grâce aux soins virtuels, il est possible de combler d'importantes lacunes dans l'accès aux prestataires et de simplifier considérablement la recherche et la mise en relation avec les bons spécialistes au bon moment.

« J'ai rencontré de nombreux experts sur Maven : des pédiatres, un kinésithérapeute, un nutritionniste, une consultante en lactation, une coach du sommeil et une coach de retour au travail. Ils ont tous fait preuve de professionnalisme et d'attention, quelle que soit ma situation. De nombreux rendez-vous vidéo m'ont aidée à répondre à mes questions ou à aborder des problèmes urgents comme le rejet du biberon, et à filtrer les conseils de mes amis et de ma famille pour trouver ce qui me convient vraiment. »
- Julia, membre Maven

4. Le soutien en matière de santé mentale est un élément essentiel manquant dans la norme actuelle de soins de grossesse :  % des femmes enceintes déclarent avoir connu des problèmes de santé mentale et avoir été dépistées, tandis que 20 % supplémentaires déclarent avoir connu des problèmes de santé mentale mais n’avoir pas été dépistées.

Les 40 % restants ont déclaré n’avoir pas connu de problèmes de santé mentale pendant leur grossesse.

Selon nos recherches, cette tendance selon laquelle la plupart des femmes souffrent de problèmes de santé mentale pendant la grossesse est constante lors des premières grossesses et des grossesses multiples.

De plus, les femmes affirment ne pas recevoir de traitement de santé mentale adéquat : 35 % des femmes qui ont reçu un diagnostic de trouble de l’humeur et d’anxiété périnatal déclarent avoir reçu un traitement partiel ou aucun traitement du tout.

Ce que cela nous apprend : Comme l'a indiqué Forbes dans sa couverture de notre enquête, « le soutien en matière de santé mentale a fait défaut aux femmes enceintes tout au de la pandémie. » Le soutien en matière de santé mentale devrait être intégré aux soins de grossesse. Bien que jusqu'à 1 femme sur 5 souffre de troubles de l'humeur et de l'anxiété périnatals (ou PMAD), ils constituent la complication la plus sous-diagnostiquée, non traitée et la plus courante de l'accouchement — associée à de mauvais résultats globaux en matière de soins de santé pour les nouvelles mères et les bébés, ce qui peut augmenter les coûts des soins de santé.

Sur Maven, les prestataires de soins de santé mentale spécialisés sont un élément essentiel de l'équipe de soins de chaque femme enceinte et post-partum, et leur défenseur des soins leur rappelle de prendre rendez-vous avec des prestataires de soins de santé mentale à des moments critiques de leur parcours.

« Quand j'ai enfin avoué à quel point je souffrais de dépression prénatale au troisième trimestre, ma mère était sur le prochain vol. Peu après, j'ai contacté une formidable spécialiste en santé mentale de Maven, qui a validé mon expérience et m'a aidée à me sentir écoutée. »
- Richelle, membre Maven

5. La planification de l’accouchement est plus probable parmi les utilisateurs de télésanté : Près de 2 femmes enceintes sur 5 interrogées n’ont pas préparé de plan d’accouchement.

Mais elles sont plus susceptibles d'avoir un plan d'accouchement si elles utilisent la télésanté : 71 % de celles qui ont utilisé les services de télésanté pour leur grossesse actuelle ont préparé un plan d'accouchement.

Ce que cela nous apprend : Ces résultats suggèrent que l'accès à la télésanté pourrait jouer un rôle dans la planification des naissances. Nous savons que la télésanté permet l'éducation à la naissance, ce qui pourrait contribuer à cette tendance. De même, la télésanté permet aux patients de passer plus de temps avec des praticiens compétents, ce qui revient aux points précédents sur la façon dont la télésanté améliore l'accès aux spécialistes, notamment les doulas, les sages-femmes, les gynécologues-obstétriciens et autres experts qui travaillent souvent avec les femmes enceintes pour préparer leurs plans de naissance. Il est important de noter que des études cliniques suggèrent que l'éducation à la planification des naissances dispensée aux femmes enceintes peut contribuer à améliorer les résultats, notamment la possibilité de réduire le taux de césarienne.

6. La COVID-19 amène les femmes enceintes à envisager des changements de vie plus importants en plus de cette période de changements importants.

Voici ce que nos recherches nous disent :

• De nombreuses femmes enceintes envisagent des changements majeurs dans leur vie en réponse à la COVID-19, comme envisager sérieusement de travailler exclusivement à domicile à l'avenir (45 %) et de n'utiliser que les membres de la famille pour la garde des enfants (38 %).
• Près d’un tiers des femmes enceintes envisagent sérieusement de ne pas reprendre leur travail (29 %)

Ce que cela nous apprend : L'incertitude ne fera que perdurer, ce qui signifie que les femmes enceintes auront besoin de plus de flexibilité et de commodité dans leurs soins. La grossesse est pleine d'incertitudes et de changements, et la crise actuelle ne fait qu'exacerber ce phénomène. Comme le montrent nos recherches, les femmes enceintes envisagent des changements majeurs, ce qui concorde avec ce que nous entendons de nos membres. Cela signifie qu'elles ont besoin de plus de soutien, d'une plateforme fiable, de soins et d'éducation bienveillants, et de flexibilité.

« Lorsque j'ai rejoint Maven, au début de la COVID-19, j'étais enceinte de six mois et demi et je traversais un grand changement. Nous avions pris la décision de quitter notre domicile pour vivre chez mes beaux-parents, ce qui était extrêmement difficile. J'avais vraiment l'impression d'abandonner mes ressources, mon projet, mon médecin à un moment crucial. Les experts que j'ai rencontrés sur Maven à ce moment-là – gynécologues-obstétriciens, doulas, kinésithérapeutes, nutritionnistes – m'ont aidée à planifier et à me sentir plus à l'aise. Dans une période de transition où rien n'est constant, pouvoir bénéficier d'un accès constant aux soins sur Maven est un grand réconfort et une aide précieuse. »
- Kaitlin, membre Maven

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Vous souhaitez en savoir plus sur la grossesse et la COVID-19 ? Lisez l'histoire d'un membre sur la façon dont Maven lui a fourni des soins et un soutien pendant sa grossesse au cours des premiers mois de la COVID-19 .