L'histoire d'Allison : soins inclusifs et soutien à la grossesse

Allison est spécialiste clinique chez une entreprise de dispositifs médicaux basée à Portland, dans le Maine. Elle a fait appel à Maven pour obtenir du soutien pendant sa grossesse. Elle nous a parlé de la relation de confiance que nous avons établie avec nos prestataires et de l'accompagnement qu'elle a reçu étape par étape, de sa grossesse à son retour au travail. Découvrez son témoignage ici ou poursuivez votre lecture pour en découvrir les points forts.

Regardez l'histoire de Maven d'Allison

Quelle a été votre première impression de Maven ?

J'étais en vacances au moment où l'on commençait à entendre parler de plus en plus de la COVID. Je me souviens avoir contacté l'obstétricienne de garde de Maven juste au moment où je devais prendre l'avion pour rentrer – nous ne savions presque rien de la COVID à l'époque – et elle m'a accompagnée. C'était ma première interaction. Je me suis dit : « C'est incroyable. » Au lieu d'appeler mon médecin traitant, de laisser un message et d'attendre 24 heures, j'ai posé ma question et on m'a rappelée 10 minutes plus tard.

Comment en êtes-vous arrivé à utiliser Maven à partir de là ?

J'ai probablement tiré plus de bénéfices de Maven que de n'importe qui dans mon entreprise. Avant la COVID, ma femme et moi souhaitions vraiment faire appel à une doula locale. Nous ne savions rien sur la maternité, mais nous hésitions quant au coût. Puis mon entreprise a lancé Maven et nous nous sommes dit : « Eh bien, c'est parfait. » Barbara, notre doula Maven, a été formidable. Nous avons pris notre premier rendez-vous au printemps, et ma femme et moi avons sympathisé. Nous n'avions aucune idée de ce qui nous attendait et elle a passé tout son temps à nous renseigner. Après cela, je lui ai parlé tous les mois. Elle a probablement pris la première photo de notre fille à sa naissance.

Avoir quelqu’un avec nous qui savait ce qui se passait, c’était tout simplement le meilleur.

Je me suis sentie tellement soutenue par Maven. J'ai l'impression qu'il existe un outil conçu pour chaque étape.

Avez-vous utilisé Maven pour le post-partum ?

Oui, dès le premier jour. De retour à la maison, ma fille a vomi, et j'ai immédiatement envoyé un SMS au pédiatre de garde. Première nuit.

J'ai fini par collaborer étroitement avec une consultante en lactation. Au début, on me demandait : « Est-ce que je fais bien ça ? » Puis, on m'a demandé : « Bon, je reprends le travail le mois prochain, comment va se passer le tirage ? Je suis souvent en déplacement. Je suis en voiture. Comment conserver mon lait ? Comment nettoyer les pièces de mon tire-lait ? » J'ai fini par avoir une mastite, et elle m'a aidée à traverser tout ça.

Tout le monde chez Maven répond très rapidement et assure un suivi impeccable. Une fois de retour au travail, les journées pouvaient être chargées, et c'était tellement agréable de recevoir un e-mail de Maven : « Vous avez reçu un message de votre fournisseur. » Ils vous demandent comment tout se passe, comment s'est passée votre soirée.

Je me suis sentie tellement soutenue par Maven. J'ai l'impression qu'il existe un outil conçu pour chaque étape.

Comment avez-vous pensé que Maven complétait vos soins en personne ?

Mon gynécologue en personne est formidable. Mais pouvoir parler de tout ça avec Maven facilite grandement ma grossesse. Même si je voulais prendre rendez-vous pour un suivi d'allaitement par l'intermédiaire de mon gynécologue, ce ne serait pas aussi simple qu'avec Maven.

Quelle est la chose que vous auriez aimé que quelqu’un vous dise avant votre voyage ?

La lessive peut attendre, la vaisselle peut attendre. Ils grandissent si vite. Vraiment.